Microsoft Teams: Nem tudtuk befejezni a hívást

A „Nem tudtuk befejezni a hívást” hibaüzenet akkor jelenik meg, ha a Microsoft Teams nem tudja felhívni a kapcsolattartóit. Amikor ez a hiba megjelenik, a többi felhasználó általában nem tudja visszahívni Önt. Más szavakkal, nem tud hívást befejezni, és nem csatlakozhat Teams-hívásokhoz.

Ellenőrizze, hogy van-e ismert probléma, amely okozhatja ezt a hibát. Az információnak elérhetőnek kell lennie a Microsoft Teams szolgáltatás állapota weboldalán. Ha nincsenek ismert problémák, a probléma az Ön oldalán állhat.

A Microsoft Teams nem tudta befejezni a hívást

⇒ Gyors javítás : Jelentkezzen ki Teams-fiókjából. Indítsa újra az eszközt, majd jelentkezzen be. A kijelentkezéssel alapvetően frissíti eszközének kapcsolatát a Microsoft Teams szervereivel. Ellenőrizze, hogy ez a gyors megoldás elhárította-e a hibát.

Használjon másik eszközt a Teams felhasználóinak hívásához

Ha a lehető leghamarabb fel kell hívnia, próbáljon meg másik eszközt használni. Ha például ezt a hibát a Teams mobil verzióján kapja, akkor a hívásoknak működniük kell PC-n. És fordítva.

Frissítse a Teams alkalmazást

A Teams számos funkciója gyakran meghibásodik, ha nem a Teams alkalmazás legújabb verzióját használja. Ez az oka annak, hogy ez a hívási hiba gyakran érinti a mobileszközöket, például a telefonokat és a táblagépeket.

Nyissa meg a Google Play Áruházat.

Keressen rá a Microsoft Teamsre.

Ha az alkalmazás mellett van egy Frissítés gomb, koppintson rá.

A legújabb verzió telepítése után indítsa újra az alkalmazást. Próbáljon felhívni más felhasználókat, hogy megnézze, működik-e.

Ezenkívül ellenőrizze, hogy elérhető-e új Android-verzió az eszközéhez. Telepítse az operációs rendszer legújabb verzióját, és indítsa újra a Teamst.

Törölje a gyorsítótárat

Az alkalmazás gyorsítótárának törlése az érintett eszközön megoldhatja ezt a problémát.

Érintse meg a Beállítások alkalmazást.

Ezután válassza az Alkalmazások lehetőséget, és navigáljon a Teams alkalmazáshoz.

Válassza a Tárhely lehetőséget, és érintse meg a Gyorsítótár törlése gombot. Ha ez nem működne, érintse meg az Adatok törlése gombot is.

Megjegyzés : Ha nincs mit tisztítani, a gombok szürkén jelennek meg.

Ha meg szeretné győződni arról, hogy más alkalmazások gyorsítótár-fájljai nem zavarják a Teams működését, lépjen a Beállítások → Tárhely menüpontba . Nyomja meg a Tisztítás gombot a további kéretlen fájlok törléséhez.

Vegye figyelembe, hogy a követendő lépések kissé eltérhetnek a telefon modelljétől és az operációs rendszer aktuális verziójától függően.

Telepítse újra a Teams alkalmazást

Ha semmi sem működött, próbálja meg újratelepíteni a Microsoft Teams alkalmazást mobileszközére.

Érintse meg és tartsa lenyomva a Teams alkalmazás ikonját, amíg meg nem jelenik az Eltávolítás lehetőség. Koppintson rá a Teams eltávolításához. Vagy egyszerűen eltávolíthatja az alkalmazást az Áruházból.

Ezután indítsa újra az eszközt. Menjen vissza a Play Áruházba, és telepítse újra a Teamst.

Próbáljon felhívni valakit, hogy ellenőrizze, működik-e most a hívás funkció.