Microsoft Teams javítása: Problémába ütköztünk, csatlakozni kell

A Teams asztali alkalmazás néha figyelmeztetést jeleníthet meg, amely tájékoztatja Önt, hogy problémába ütközött, és újra kell csatlakoznia. Amikor ez a probléma előfordul, az alkalmazás egy ideig nem válaszol: nem tud csatlakozni értekezletekhez , a csevegés nem frissül, és nem küldhet üzenetet . Bár maga a riasztás nem árul el sokat arról, hogy mi okozta a problémát, van néhány módszer a javításra.

A javítócsapatok problémába ütköztek, és újra kell csatlakozniuk

Használja a webalkalmazást

Érdemes megemlíteni, hogy a riasztás csak az asztali alkalmazást érinti. Probléma nélkül használhatja a Teamst az interneten. Végezzen teljes kijelentkezést, nyisson meg egy új Chrome- vagy Edge-lapot, és lépjen a https://teams.microsoft.com oldalra . Jelentkezz be a fiókodba.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát

Lépjen ki teljesen a Microsoft Teamsből. Ehhez kattintson a jobb gombbal a Teams ikonra a tálcán, és válassza a Kilépés lehetőséget .

Írja be: %appdata%\Microsoft\Teams a Windows keresősávjába, és nyomja meg az Enter billentyűt.

Törölje az összes fájlt a Teams mappából.

Ezután indítsa újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy eltűnt-e a figyelmeztetés.

Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot

Győződjön meg arról, hogy a hálózati kapcsolat stabil. Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, váltson kábeles kapcsolatra, ha ez lehetséges. Vagy lépjen az útválasztó beállításaihoz, és váltson másik vezeték nélküli csatornára. Indítsa újra a routert is.

Ha ezt a riasztást sávszélesség-problémák okozzák, válassza le a kapcsolatot használó összes többi eszközt. Ha már a sávszélességről beszélünk, zárjunk be minden más, a háttérben futó programot. Ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen javulást. Egyébként, ha VPN-t használ , kapcsolja ki, és ellenőrizze, hogy eltűnt-e a riasztás. A VPN-ek köztudottan lelassítják a kapcsolatot .

Ezenkívül ne felejtse el ellenőrizni a hálózati szűrőket. Tiltsa le őket, és ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen javulást. Sok felhasználó megerősítette, hogy bizonyos szűrők letiltásával megoldotta ezt a problémát. Előfordulhat, hogy egyesével le kell tiltania a szűrőket a tettes azonosításához.

Hozzon létre egy új felhasználói profilt

Ha ez a probléma csak bizonyos felhasználói profilokat érint, hozzon létre egy új felhasználói fiókot.

Nyissa meg a Beállításokat, és válassza a Fiókok lehetőséget .

Kattintson a Család és más felhasználók elemre .

Ezután kattintson a Valaki hozzáadása ehhez a számítógéphez elemre .

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új felhasználói fiók létrehozásához.

Telepítse újra az alkalmazást

Ha semmi sem működött, próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a Teams for Desktop programot.

Lépjen a Vezérlőpultra, és válassza a Program eltávolítása lehetőséget .

Ezután válassza a Teams lehetőséget, és kattintson az Eltávolítás gombra.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát, ha még nem tette meg. Lépjen a második megoldáshoz a követendő lépések ellenőrzéséhez.

Indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra a Teamst.

Következtetés

A Teams felhasználói évek óta panaszkodnak a hálózat megbízhatóságával kapcsolatos problémákra. A felhasználók jelentései alapján: „Problémába ütköztünk. Az újracsatlakozás” egy olyan hiba, amely elég gyakran előfordul. Ossza meg velünk, hogy ez az útmutató segített-e a probléma megoldásában vagy legalábbis a gyakoriság csökkentésében. Ossza meg gondolatait az alábbi megjegyzésekben.