Microsoft Teams javítása: Nem lehet csatlakozni az értekezlethez

A Microsoft Teams megbeszéléséhez nagyon egyszerű csatlakozni. Nem kell mást tennie, mint a meghívó e-mailben kapott „Csatlakozás a Microsoft Teams Meetinghez” linkre kattintani.

De néha a Microsoft Teams nem engedi, hogy csatlakozzon az értekezlethez. A csapatok továbbra is a „Csatlakozás” képernyőn maradhatnak. Vagy mindenféle hibát kaphat.

Ezt az útmutatót a következő problémák elhárítására használhatja:

• A Microsoft Teams megragadt a csatlakozásnál.
• A Microsoft Teams csatlakozás gombja nem működik.
• "Sajnáljuk, nem tudtuk csatlakozni Önhöz" Microsoft Teams hiba.

Mi a teendő, ha nem tud csatlakozni a Teams értekezletéhez

⇒ Gyors javítások :

• Indítsa újra a számítógépet és a modemet. Ez megoldja a hálózati csatlakozási problémákat.
• Ha a fiókból való kijelentkezés és az újbóli bejelentkezés nem oldotta meg a problémát, folytassa a további hibaelhárítási lépéseket.

Törölje a Teams Desktop Client gyorsítótárát

Ha az asztali kliens elakadt, próbálja meg üríteni a gyorsítótárat. Zárja be a Teamst, és kövesse az alábbi lépéseket.

Írja be: %appdata%\Microsoft\Teams a Windows keresősávjába.

Nyissa meg a Cache mappát, és törölje az összes fájlt. Ellenőrizze, hogy csatlakozhat-e az értekezlethez, miután ezt megtette.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő gyorsítótár-mappák törlését:

• \\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Indítsa újra a Teamst. Ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.

Használja a Teams webalkalmazást

Ha ez a probléma az asztali klienst érinti, ellenőrizze, hogy a Microsoft Teams webalkalmazás segítségével csatlakozhat-e az értekezlethez. Próbáljon meg privát vagy inkognitó módban elérni a Teams szolgáltatást.

Használja a Teams mobilalkalmazást, ha már telepítette telefonjára. Alternatív megoldásként csatlakozhat az értekezlethez a telefonján, majd áthelyezheti a hívást az asztalra.

Ha ez csak helyi hiba, akkor képesnek kell lennie bejelentkezni, és egy másik alkalmazáson vagy eszközön csatlakozni az értekezlethez.

Foglalja le a találkozót csapatokban

Egyes felhasználók azt javasolták, hogy az értekezlet közvetlenül a Teamsben történő lefoglalása megelőzze az ilyen problémákat. Úgy tűnik, hogy az Outlook és a Teams néha nem tudja szinkronizálni a felhasználói profilból származó összes információt.

Úgy tűnik, hogy azok a felhasználók, akik lefoglalták az értekezletet az Outlook alkalmazásban, gyakrabban tapasztaltak találkozókapcsolati problémákat.

A Microsoft Teams frissítése

Ha elérhető egy új Teams asztali ügyfélverzió, telepítse azt, és ellenőrizze, hogy ez a gyors megoldás bevált-e. Előfordulhat, hogy bizonyos funkciók nem működnek megfelelően az elavult Teams-verziókon.

Kattintson a profilképére, majd kattintson a Frissítések keresése lehetőségre .

Telepítse a frissítéseket, indítsa újra a Teamst, indítsa újra a számítógépet.

Próbáljon meg újra csatlakozni a megbeszéléshez.

A teams.microsoft.com engedélyezési listája

Ha Mimecast URL Threat Protectiont használ, vegye fel a teams.microsoft.com webhelyet kivételként. Ezzel a csapatok engedélyezőlistára kerülnek. A Mimecast URL Threat Protection és más hasonló eszközök újraírják a Teams URL-jét. Ezért nem tud csatlakozni a találkozóhoz. Az engedélyezőlistára felvevő csapatoknak el kell végezniük a munkát.

Ezenkívül, ha e-mail biztonsági átjárót használ, előfordulhat, hogy ugyanaz a probléma. Ennek az az oka, hogy az eszköz átírja a Teams Meeting meghívó URL-címeit a külső értekezletekhez. Ezért nem működik a Csatlakozás gomb külső résztvevők esetén. Vagy gyakran tapasztalja ezt a problémát külső felek által szervezett találkozókon.

Másrészt a belső meghívóknak jól kell működniük, mivel az e-mail biztonsági átjáró nem módosítja az URL-t.

A probléma megoldásához egyszerűen adjon hozzá egy kivételt a https://teams.microsoft.com/ webhelyhez. Ily módon az átjáró nem módosítja az URL-t.

Telepítse újra a Teams alkalmazást

Ha semmi sem működött, távolítsa el a Teamst.

Lépjen a Vezérlőpultra , válassza a Programok és szolgáltatások lehetőséget .

Ezután kattintson a Program eltávolítása elemre , és válassza a Microsoft Teams lehetőséget.

Kattintson az Eltávolítás gombra az asztali kliens eltávolításához.

Indítsa újra a számítógépet, és telepítse újra a Teamst.

Ossza meg velünk, melyik módszer vált be Önnek.