Microsoft Teams Error 2: 1001 javítása

Egyes Microsoft Teams-hibák, például a caa70004 hiba , meglehetősen gyakran, míg mások egyszer, kék hold idején fordulnak elő. Ilyen például a Microsoft Teams 2:-1001 hibakódja. Általában akkor jelenik meg, amikor a felhasználók megpróbálnak bejelentkezni Microsoft Teams-fiókjukba. Ebben az útmutatóban megvizsgáljuk, miért jelenik meg ez a hibakód a képernyőn, és mit tehet a hiba kijavítása érdekében.

A Microsoft Teams 2. hibakód: 1001 hibaelhárítása

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát

Először törölje a Teams gyorsítótárát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Cache mappa ideiglenes fájljai nem zavarják az alkalmazást.

Windows 10

Lépjen ki teljesen a Teamsből (jobb gombbal kattintson az alkalmazás ikonjára a tálcán, és válassza a Kilépés lehetőséget ).

Ezután írja be a következőt: %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjába.

Törölje az összes fájlt a következő mappákból:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Indítsa újra a számítógépet, indítsa újra a Teams programot, és ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.

Mac operációs rendszer

Lépjen ki a Microsoft Teamsből.

Indítsa el a Findert, és nyomja meg az Option gombot.

Ezután kattintson az Ugrás menüre, és válassza a Könyvtár lehetőséget .

Keresse meg a „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ .

Ezután nyissa meg a Teams mappát, és törölje az összes fájlt ezekből a mappákból: Application Cache, blob_storage, Cache, adatbázisok, GPUCache, IndexedDB, Local Storage és tmp.

Frissítse alkalmazását és operációs rendszerét

Ha több próbálkozás után is sikerül bejelentkeznie Teams-fiókjába, frissítse az alkalmazást és az operációs rendszert, hogy megakadályozza a hiba újbóli előfordulását. Kattintson a profilképére, és válassza a Frissítések keresése lehetőséget .

A Windows 10 frissítéséhez lépjen a Beállítások menübe. Ezután válassza a Frissítés és biztonság lehetőséget , lépjen a Windows Update oldalra,  és nyomja meg a Frissítések keresése gombot.

A legújabb macOS-verzió telepítéséhez lépjen a Rendszerbeállítások oldalra , válassza a Rendszerfrissítés lehetőséget , és keressen frissítéseket.

Az IPv6 letiltása

Több felhasználó megerősítette, hogy megoldotta a problémát, miután letiltották az IPv6-ot számítógépükön .

Windows 10 rendszeren:

Indítsa el a Vezérlőpultot , majd kattintson a Hálózat és internet lehetőségre .

Ezután lépjen a Hálózati és megosztási központba , és válassza az Adapterbeállítások módosítása lehetőséget .

Kattintson a jobb gombbal az aktív hálózatra (Ethernet vagy Wi-Fi), és válassza a Tulajdonságok lehetőséget .

Görgessen le az Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) részhez, és törölje a jelölőnégyzet bejelölését.

Mac rendszeren lépjen a Hálózati beállítások elemre , válassza a Speciális lehetőséget , lépjen a  TCP/IP lapra, és válassza a Csak helyi kapcsolat IPv6 esetén lehetőséget.

Tiltsa le a víruskeresőt, a tűzfalat és a VPN-t

Ellenőrizze, hogy a biztonsági szoftver és a VPN nem akadályozza-e a számítógép csatlakozását a Microsoft kiszolgálóihoz. Kapcsolja ki a víruskeresőt, a tűzfalat és a VPN-t, és ellenőrizze az eredményeket. Az eszközöket bejelentkezés után újra engedélyezheti.

Telepítse újra a Teamst

A Microsoft Teams újratelepítése megmentheti a napot. Windows 10 rendszeren indítsa el a Vezérlőpultot , lépjen a Program eltávolítása elemre, válassza a Teams lehetőséget, és kattintson az Eltávolítás lehetőségre.

Másrészt, ha Mac gépet használ , indítsa el a Findert , keressen rá a Teamsre, válassza ki az alkalmazást, és húzza a Kukába . Ezután törölje a könyvtár/microsoft/teams mappát, és telepítse újra a Teamst. Ne felejtse el kiüríteni a Kuka mappát.

Következtetés

Összefoglalva, a 2:-1001 hiba azt jelzi, hogy az alkalmazás nem tudott csatlakozni a Microsoft kiszolgálóihoz. Ezért nem tud bejelentkezni Teams-fiókjába. A javításhoz törölje az alkalmazás gyorsítótárát, telepítse a Teams legújabb verzióját, tiltsa le az IPv6-ot, és kapcsolja ki a biztonsági eszközöket. Ha semmi sem működik, telepítse újra az alkalmazást. Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, hogy sikerült-e elhárítania a problémát, és bejelentkeznie fiókjába.