Javítsa ki a Microsoft Teams váratlan/ismeretlen hibáit

A Microsoft Teams néha általános „ Váratlan hiba ” vagy „ Ismeretlen hiba ” figyelmeztetést jeleníthet meg . Ez általában akkor történik, amikor a felhasználók a Fájlok fülre kattintanak. Nagyon zavaró, ha nem rendelkezünk további információkkal a hibák okáról. De ástunk egy kicsit ebben a kérdésben, és az alábbiakban felsoroljuk a megállapításokat.

Váratlan vagy ismeretlen csapathibák kijavítása

Használja a SharePointot

Gyors megoldásként kattintson a Megnyitás SharePointban lehetőségre. Ellenőrizze, hogy meg tudja-e nyitni fájljait a SharePointban.

Eközben jelentkezzen ki a Teamsből, és lépjen ki teljesen az alkalmazásból. Indítsa újra a számítógépet, hogy megszabaduljon az aktuális Teams-munkamenethez kapcsolódó ideiglenes fájloktól. Ellenőrizze, hogy a Fájlok lap már működik-e az asztali alkalmazásban.

Ha a Teams webes verzióját használja, frissítse a lapot. Ezenkívül törölje a gyorsítótárat, és tiltsa le a bővítményeket. Ha ez nem működik, váltson másik böngészőre.

Ne felejtse el ellenőrizni a kapcsolatot. Talán váratlan visszaesést tapasztal a kapcsolatában.

Zárja be az összes csapatfeladatot

Ha a Microsoft Teamshez kapcsolódó feladatok némelyike ​​elakadt, megakadályozhatja új feladatok elindítását. Ez megmagyarázhatja, miért tudja megnyitni a fájlokat a Fájlok lapon.

Indítsa el a Feladatkezelőt, és zárja be a Teams-hez kapcsolódó összes feladatot. Ezután indítsa újra a Teamst, és próbálja meg megnyitni a problémás fájlokat.

Javító Iroda

Ha néhány Office-fájl megsérült, próbálja meg kijavítani a csomagot, és ellenőrizze, hogy ez segített-e.

Indítsa el a Vezérlőpultot, és kattintson a Programok elemre .

Ezután lépjen a Programok és szolgáltatások elemre, és válassza a Csapatok lehetőséget.

Kattintson az Office-csomagra, és nyomja meg a Módosítás gombot.

Kezdje a Gyors javítással, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e. Ha igen, végezzen online javítást .

Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Teamst.

Egyes felhasználók megerősítették, hogy az Office újratelepítésével megoldották a problémát . Ellenőrizze, hogy ez a megoldás megfelel-e Önnek.

Alternatív megoldásként letöltheti és telepítheti a Microsoft Support and Recovery Assistant alkalmazást . Ez az eszköz kijavíthatja az Office, a Microsoft 365 vagy az Outlook problémákat. Remélhetőleg a Teams-szel kapcsolatos problémákat is megoldja.

Következtetés

Ha váratlan vagy ismeretlen hiba történik, amikor megpróbálja megnyitni a Teams-fájlokat, zárja be az összes Teams-hez kapcsolódó folyamatot, és javítsa ki az Office-t. Ez a probléma általában akkor fordul elő, ha más Teams-folyamatok elakadnak. Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, ha sikerült megkerülnie ezt a problémát.