Javítás: A Slack nem találja a kamerát és a mikrofont

A Slack néha nem észleli a kamerát és a mikrofont. Ennek eredményeként, bár Ön csatlakozhat videomegbeszélésekhez, a többi résztvevő nem látja vagy hallja Önt. Gyakran a helytelen rendszerbeállítások okolhatók ezért a problémáért. A jó hír az, hogy a beállítások módosításával gyorsan elháríthatja a problémát.

A laza kamera- és mikrofonproblémák megoldása

Ellenőrizze az alkalmazás beállításait

Először is ellenőrizze a Slack asztali alkalmazás beállításait, és győződjön meg arról, hogy az alkalmazás a megfelelő audio- és videoeszközöket használja, különösen, ha több eszköz is csatlakozik a számítógéphez.

Kattintson a Slack menüre, és válassza a Fájl lehetőséget .

Ezután válassza a Beállítások lehetőséget, és lépjen a Hang és videó elemre .

Lépjen a Kamera , a Mikrofon és a Hangszórók elemre , és a legördülő menüből válassza ki a használni kívánt eszközöket.

Görgessen le a Slack-híváshoz való csatlakozáskor lehetőséghez, és kapcsolja ki a Mikrofon némítása lehetőséget .

Ellenőrizze a rendszerbeállításokat

Ellenőrizze a rendszer adatvédelmi beállításait, és győződjön meg arról, hogy ezek lehetővé teszik az alkalmazás számára a kamerához és a mikrofonhoz való hozzáférést és használatát.

Windows 10

Lépjen a Beállítások elemre , és válassza az Adatvédelem lehetőséget .

Ezután az Alkalmazásengedélyek alatt válassza a Kamera és mikrofon lehetőséget .

Engedélyezze az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához és a mikrofonhoz.

Ha a Slacket a Microsoft Store áruházból töltötte le, lépjen a Válassza ki , hogy mely Microsoft Store-alkalmazások férhessenek hozzá a kamerához és a mikrofonhoz , és kapcsolja be a Slack opciót.

Másrészt, ha letöltötte a Slacket az asztalra, győződjön meg arról, hogy az asztali alkalmazások hozzáférhetnek a kamerához és a mikrofonhoz.

Mac operációs rendszer

Ha Mac gépet használ, kattintson az Apple menüre , válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget, és lépjen a Biztonság és adatvédelem elemre . Ezután kattintson az Adatvédelem fülre, válassza ki a Kamera és mikrofon opciókat, és ellenőrizze, hogy a Slack szerepel-e a listán. Ezután jelölje be a Slack jelölőnégyzetet. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás hozzáférhet és használhatja beépített kameráját és mikrofonját vagy külső audio- és videoeszközeit.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát és állítsa vissza az adatokat

A Slack számos praktikus hibaelhárítási lehetőséget kínál, amelyek segítségével az általános problémákat kijavíthatja.

Indítsa el a Slackot, kattintson az alkalmazás menüjére, és lépjen a Súgóba .

Lépjen a Hibaelhárítás elemre, és törölje az alkalmazás gyorsítótárát. Ha a probléma továbbra is fennáll, törölje az alkalmazásadatokat is.

Ezenkívül kattintson az alkalmazásmenüre, lépjen újra a Súgóba , és válassza a Frissítések keresése lehetőséget, hogy telepítse a legújabb alkalmazásverziót a gépére.

Lépjen ki a többi alkalmazásból a kamera és a mikrofon használatával

Zárja be az összes háttéralkalmazást, amely potenciálisan hozzáférhet a kamerához és a mikrofonhoz. Ezek az alkalmazások gyakran versenyeznek a Slackkal a kamera- és mikrofon-hozzáférésért, ami magyarázatot adhat arra, hogy az alkalmazás miért nem találja meg audio- és videoeszközeit.

Telepítse újra a Slackot

Ha a probléma továbbra is fennáll, és továbbra sem tudja használni a kamerát és a mikrofont a Slacken, távolítsa el az összeset. Indítsa újra a számítógépet, és töltse le újra a Slackot. Telepítse az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.

Következtetés

Ha a Slack nem észleli a kamerát és a mikrofont, ellenőrizze az alkalmazás beállításait, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő audio- és videoeszközöket választotta ki. Ezenkívül navigáljon a rendszerbeállításokhoz, és győződjön meg arról, hogy az adatvédelmi beállításai lehetővé teszik az alkalmazások számára, hogy hozzáférjenek a kamerához és a mikrofonhoz.

Az alkalmazás gyorsítótárának törlése és a Slack újratelepítése is segíthet. Az ebben az útmutatóban található hibaelhárítási lépések végrehajtása után is ugyanazt a problémát tapasztalja? Ossza meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben.