Javítás: A Microsoft Teams másodlagos csengetése nem működik

A Microsoft Teams rendelkezik egy „másodlagos csengetés” nevű kényelmes funkcióval, amely lehetővé teszi, hogy kiválassza azt az eszközt, amelyen a Teams csengetni szeretne. Ez az opció praktikus, különösen akkor, ha több audioeszköz csatlakozik a számítógéphez. Például csatlakoztathatja a fejhallgatót a laptopjához, de beállíthatja a hangszórókat másodlagos csengetésként.

Amikor valaki felhív a Teamsben, a csengetést a laptop hangszóróiból fogja hallani, nem a fejhallgatóján. Sajnos sok felhasználó panaszkodott, hogy a másodlagos csengetés nem mindig működik rendeltetésszerűen. Vizsgáljuk meg, hogyan háríthatja el ezt a problémát.

A Microsoft Teams másodlagos csengetési problémáinak megoldása

Jelentkezzen ki, és állítsa vissza a másodlagos csengetési beállításokat

Jelentkezzen ki Teams-fiókjából, és indítsa újra az alkalmazást. Ezután állítsa vissza a másodlagos csengetési beállításokat.

Lépjen az Eszközök elemre, válassza a Másodlagos csengetés lehetőséget, és válasszon egy másik audioeszközt.

Kérjen meg egy másik felhasználót, hogy hívja fel Önt a Teamsben, fogadja a hívást, majd fejezze be.

Menjen vissza a Másodlagos csengetéshez, és válassza ki azt az eszközt, amelyet másodlagos csengetésként szeretne beállítani. Ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.

Ezenkívül navigáljon az Értesítések elemre, és engedélyezze a Hang lejátszása a bejövő hívásokhoz és értesítésekhez .

Frissítse a csapatokat

Ellenőrizze, hogy elérhető-e a Teams alkalmazás újabb verziója, és telepítse azt eszközére. Lehet, hogy a másodlagos csengetési hiba valójában ismert probléma, és a Microsoft kijavította a Teams legújabb frissítésében.

Kattintson a profilképére, és kattintson a Frissítések keresése opcióra. Indítsa újra az alkalmazást, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze az eredményeket.

Állítsa be a hangszóróit számítógépes lejátszóeszközként

Ha azt szeretné, hogy a bejövő hívások a hangszórókon csengjenek, ne a fejhallgatóján, kövesse az alábbi lépéseket:

Nyissa meg a Teams beállításait , válassza az Eszközök lehetőséget , és állítsa be a hangszórókat másodlagos csengetésként.

Ezután lépjen a Windows rendszertálcájára, kattintson a bal gombbal a Hang ikonra, és a fejhallgató csatlakoztatása után kapcsolja vissza a lejátszóeszközt a számítógép hangszóróira.

Ily módon a hangszóróknak és a fejhallgatóknak is készen kell állniuk a Teams hangkimenetének vételére. A Teams azonban az Eszközbeállítások alatt kiválasztott eszközre irányítja a hangot.

Az értesítési beállítások módosítása

Lépjen a Beállítások elemre , és válassza az Értesítések lehetőséget .

Ezután engedélyezze a Hang lejátszása funkciót az értesítésekhez .

Lépjen a Csapatok és csatornák oldalra, és válassza az Egyéni lehetőséget .

Módosítsa az értesítési szintet, és válassza a Szalaghirdetés és hírcsatorna lehetőséget mindenhol. Három értesítési lehetőség áll rendelkezésre:

• Banner és hírcsatorna (hallható értesítési hang lesz).
• Csak hírfolyamban jelenjen meg (nincs értesítési hang).
• Ki  (egyáltalán nincsenek értesítések, de a tevékenység továbbra is látható lesz a Teams csevegéseiben és csatornáin a szokásos módon).

Ezután lépjen a Beállítások elemre , válassza az Eszközök lehetőséget , kattintson a Másodlagos csengetés lehetőségre, és válassza ki a másodlagos csengetésként használni kívánt audioeszközt.

Következtetés

Ha a Microsoft Teams másodlagos csengetése nem működik megfelelően, frissítse az alkalmazást, és ellenőrizze az értesítési beállításokat. Gondoskodjon arról, hogy a csapatok hangot tudjanak lejátszani az értesítésekhez, és állítsa be az értesítési szintet Szalaghirdetésre és hírfolyamra az összes elérhető opcióhoz. Sikerült elhárítani a problémát? Ossza meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben.