Fix Teams Chat: Nem férünk hozzá a tartalmaihoz

Előfordulhat, hogy a Microsoft Teams néha nem fér hozzá a csevegési tartalmakhoz. Ha ez megtörténik, a következő hibaüzenet jelenhet meg: „Nem férünk hozzá a tartalmához. Kérjük, frissítse az újbóli próbálkozáshoz." Ha azonban számtalanszor megnyomja a Frissítés gombot, akkor sem fér hozzá a tartalomhoz . Nézzük meg, mit tehet másként a probléma elhárítása érdekében.

„Nem férünk hozzá a tartalomhoz” hiba kijavítása a Teamsben

Várd ki

Sok felhasználó megerősítette, hogy a probléma 30 perc vagy egy óra elteltével magától megoldódott. Talán ez egy ismert probléma a Microsoft részéről. Eközben próbáljon meg egy alternatív videomegbeszélést vagy azonnali üzenetküldő programot használni . Ha azonban nem tudja megvárni, amíg a probléma magától megszűnik, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Jelentkezzen ki és törölje a gyorsítótárat

Ha ezt a hibaüzenetet a csevegést megzavaró ideiglenes fájlok váltották ki, akkor a gyorsítótár törlésével meg kell tudnia oldani a problémát.

Először is jelentkezzen ki Teams-fiókjából.

Ha a Teams for Web szolgáltatást használja, kattintson a böngésző menüjére, és válassza az Előzmények lehetőséget . Ezután törölje a böngészési előzményeket és a gyorsítótárat.

Ezután írja be a következőt:  %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjába.

Távolítsa el az összes fájlt a Teams könyvtárból.

Indítsa el újra az alkalmazást, és jelentkezzen be. Állítsa állapotát Elérhető értékre. Ellenőrizze, hogy a hibaüzenet eltűnt-e.

Frissítse operációs rendszerét és csapatait

A lista következő lépéseként győződjön meg arról, hogy az alkalmazás és az operációs rendszer legújabb verziója fut a számítógépén. Az elavult alkalmazások rengeteg hibát okozhatnak. Másrészt az sem segít, ha a Teams alkalmazás legújabb verzióját egy elavult Windows-verzión futtatjuk. Röviden, gondoskodnia kell arról, hogy minden naprakész legyen.

Kattintson a Teams-profilképére, és ellenőrizze a frissítéseket . Ha az alkalmazás nem telepíti a legújabb verziót, kényszerítheti a frissítés telepítését az előző útmutatóban leírtak szerint . Nyissa meg az útmutató frissítési szakaszát, és kövesse az ott található utasításokat.

Ne felejtse el ellenőrizni, hogy elérhető-e újabb Windows 10 verzió. Nyissa meg a Beállítások elemet , válassza a Frissítés és biztonság lehetőséget , válassza a Windows Update lehetőséget, és ellenőrizze a frissítéseket.

Telepítse újra a Teamst

Lehet, hogy a Teams fellép néhány sérült fájlok miatt. Ha a gyorsítótár törlése és az alkalmazás frissítése nem segített, telepítse újra az asztali klienst.

Nyissa meg a Vezérlőpultot, és kattintson a Program eltávolítása elemre .

Ezután válassza a Teams lehetőséget, és kattintson az Eltávolítás lehetőségre.

Indítsa újra a számítógépet, és töltse le az alkalmazás új példányát. Telepítse, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Következtetés

Ha a Teams nem fér hozzá a csevegési tartalmaihoz, a legtöbb felhasználó számára a probléma egy idő után magától megoldódik. De kijelentkezhet, törölheti a gyorsítótárat, frissítheti vagy újratelepítheti az alkalmazást a folyamat felgyorsítása érdekében. Talált más megoldást a probléma elhárítására? Ossza meg ötleteit az alábbi megjegyzésekben.