Előfordulhat, hogy a Microsoft Teams néha nem fér hozzá a csevegési tartalmakhoz. Ha ez megtörténik, a következő hibaüzenet jelenhet meg: „Nem férünk hozzá a tartalmához. Kérjük, frissítse az újbóli próbálkozáshoz." Ha azonban számtalanszor megnyomja a Frissítés gombot, akkor sem fér hozzá a tartalomhoz . Nézzük meg, mit tehet másként a probléma elhárítása érdekében.
„Nem férünk hozzá a tartalomhoz” hiba kijavítása a Teamsben
Várd ki
Sok felhasználó megerősítette, hogy a probléma 30 perc vagy egy óra elteltével magától megoldódott. Talán ez egy ismert probléma a Microsoft részéről. Eközben próbáljon meg egy alternatív videomegbeszélést vagy azonnali üzenetküldő programot használni . Ha azonban nem tudja megvárni, amíg a probléma magától megszűnik, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Jelentkezzen ki és törölje a gyorsítótárat
Ha ezt a hibaüzenetet a csevegést megzavaró ideiglenes fájlok váltották ki, akkor a gyorsítótár törlésével meg kell tudnia oldani a problémát.
Először is jelentkezzen ki Teams-fiókjából.
Ha a Teams for Web szolgáltatást használja, kattintson a böngésző menüjére, és válassza az Előzmények lehetőséget . Ezután törölje a böngészési előzményeket és a gyorsítótárat.
Ezután írja be a következőt: %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjába.
Távolítsa el az összes fájlt a Teams könyvtárból.
Indítsa el újra az alkalmazást, és jelentkezzen be. Állítsa állapotát Elérhető értékre. Ellenőrizze, hogy a hibaüzenet eltűnt-e.
Frissítse operációs rendszerét és csapatait
A lista következő lépéseként győződjön meg arról, hogy az alkalmazás és az operációs rendszer legújabb verziója fut a számítógépén. Az elavult alkalmazások rengeteg hibát okozhatnak. Másrészt az sem segít, ha a Teams alkalmazás legújabb verzióját egy elavult Windows-verzión futtatjuk. Röviden, gondoskodnia kell arról, hogy minden naprakész legyen.
Kattintson a Teams-profilképére, és ellenőrizze a frissítéseket . Ha az alkalmazás nem telepíti a legújabb verziót, kényszerítheti a frissítés telepítését az előző útmutatóban leírtak szerint . Nyissa meg az útmutató frissítési szakaszát, és kövesse az ott található utasításokat.

Ne felejtse el ellenőrizni, hogy elérhető-e újabb Windows 10 verzió. Nyissa meg a Beállítások elemet , válassza a Frissítés és biztonság lehetőséget , válassza a Windows Update lehetőséget, és ellenőrizze a frissítéseket.
Telepítse újra a Teamst
Lehet, hogy a Teams fellép néhány sérült fájlok miatt. Ha a gyorsítótár törlése és az alkalmazás frissítése nem segített, telepítse újra az asztali klienst.
Nyissa meg a Vezérlőpultot, és kattintson a Program eltávolítása elemre .
Ezután válassza a Teams lehetőséget, és kattintson az Eltávolítás lehetőségre.
Indítsa újra a számítógépet, és töltse le az alkalmazás új példányát. Telepítse, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Következtetés
Ha a Teams nem fér hozzá a csevegési tartalmaihoz, a legtöbb felhasználó számára a probléma egy idő után magától megoldódik. De kijelentkezhet, törölheti a gyorsítótárat, frissítheti vagy újratelepítheti az alkalmazást a folyamat felgyorsítása érdekében. Talált más megoldást a probléma elhárítására? Ossza meg ötleteit az alábbi megjegyzésekben.