A Nem lehet megosztani az asztali képernyőt a Microsoft Teams rendszerben

A képernyőmegosztás az egyik leggyakrabban használt lehetőség a Microsoft Teamsben. Amikor videokonferencián vesz részt, gyakran meg kell osztania képernyőjét a többi résztvevővel, hogy jobban érvényesüljön az ügye.

Éppen ezért, ha nem tudja megosztani a képernyőt a Microsoft Teams szolgáltatásban, az nagyon komoly probléma a mai otthoni munka világában.

Ha Ön is ugyanazt a problémát tapasztalja, nincs ok a pánikba. Kövesse az ebben a hibaelhárítási útmutatóban felsorolt ​​lépéseket, és gyorsan meg tudja oldani ezt a problémát.

A Microsoft Teams rendszeren nem működő képernyőmegosztás javítása

⇒ Fontos megjegyzések: 

• Ha a Teams webes verzióját használja, a képernyő megosztásához a Google Chrome-ot vagy a Microsoft Edge legújabb verzióját kell használnia. Ha másik böngészőt használ, vagy az Edge verziója elavult, a képernyőmegosztás nem működik.
• Bár a Microsoft Teams elérhető Linuxra, a képernyőmegosztás nem.
• Ellenőrizze még egyszer, hogy valóban azt osztja-e meg, amit úgy gondol, hogy megoszt. Lehet, hogy a teljes képernyő megosztása a szándéka, de lehet, hogy tévedésből csak az egyes alkalmazások megosztását választotta.
• Győződjön meg arról, hogy elegendő sávszélességgel rendelkezik. Ha a hálózat alacsony sávszélességű, válassza le a hálózatot használó többi eszközt.

Ha szervezet által kezelt fiókot használ

Ha a Microsoft Teams ingyenes verzióját használja, kihagyhatja ezt a lépést, és közvetlenül a következő megoldáshoz léphet.

Ha azonban egy szervezet által kezelt Teams-fiókba van bejelentkezve, érdemes először felvenni a kapcsolatot a rendszergazdával, és megkérdezni, hogy vannak-e olyan házirend-beállítások, amelyek megakadályozhatják a képernyő megosztását.

Képernyőmegosztás engedélyezése a Teams adminisztrátori portálján

Győződjön meg arról, hogy a képernyőmegosztás engedélyezve van az értekezleten. Az értekezlet ütemezése után lépjen a  Megbeszélés beállításai oldalra , és kezelje az adatvédelmi beállításokat.

A  Ki prezentálhat  beállítás alatt  válassza a Mindenki lehetőséget.

Mac felhasználók számára

Ha MacBookot használ, először engedélyeznie kell a programnak, hogy rögzítse a számítógép képernyőjét. Csak ezután oszthatja meg képernyőjét a többi résztvevővel.

Ha az asztali alkalmazást használja:

Lépjen a  Rendszerbeállítások oldalra

Válassza a  Biztonság és adatvédelem lehetőséget

Keresse meg a  Képernyőfelvétel  részt

Válassza a Microsoft Teams lehetőséget, hogy engedélyt adjon az alkalmazásnak a Mac képernyő rögzítésére

Térjen vissza a megbeszélésre, és ellenőrizze, hogy most működik-e a képernyőmegosztás.

Ha a Teams szolgáltatást használja böngészőjében, győződjön meg arról, hogy böngészője engedélyt kapott a képernyő rögzítésére.

Módosítsa a felbontást

Csökkentse a képernyő felbontását. Tesztelje a különböző felbontásokat, és nézze meg, melyiket támogatja a képernyő megosztása. Például azok a felhasználók, akiknek UHD 3440 x 1440 volt, úgy oldották meg ezt a problémát, hogy 2560-ra változtatták.

A felbontás módosításához Windows 10 rendszeren lépjen a Beállítások → Rendszer → Megjelenítés → Lépték és elrendezés → Képernyőfelbontás menüpontra.

Ha Mac számítógépet használ, kattintson az Apple menüre → válassza a System Preferences → Displays → Display menüpontot. Válassza a Méretezett lehetőséget, és tesztelje az összes lehetőséget.

Frissítse Teams alkalmazását

Ha ez a képernyőmegosztási probléma az asztali alkalmazást is érinti, keressen frissítéseket. Ha elavult Teams-verziót használ, akkor a legújabb verzió telepítése lehet a keresett megoldás.

Kattintson a profilképére, és válassza  a Frissítések keresése lehetőséget .

Frissítse az operációs rendszert

Ha már a frissítéseknél tartunk, ugyanez vonatkozik az operációs rendszer verziójára is. Győződjön meg arról, hogy a Windows 10 vagy a macOS legújabb verziója fut az eszközön.

A Windows frissítéséhez lépjen a Beállítások → Frissítés és biztonság → Windows Update → Frissítések keresése menüpontra.

Mac rendszeren lépjen a Rendszerbeállítások → Rendszerfrissítés menüpontra, majd nyomja meg a Frissítés most gombot.

Tudassa velünk, ha sikerült kijavítania a Microsoft Teams képernyőmegosztási problémáját.