Sok felhasználó panaszkodott, hogy a Teams asztali alkalmazás ablaka röviddel az indítás után néha elfeketedik. Nincsenek elérhető opciók, az alkalmazás ablaka teljesen fekete. Más esetekben a Teams csak az értekezlet ablakában jelenít meg fekete képernyőt. Nézzük meg, mi okozhatja ezt a szokatlan problémát, és hogyan javíthatja ki.
Hogyan javíthatom ki a Microsoft Teams képernyő fekete problémáit?
⇒ Gyors megoldás : Ellenőrizze, hogy a Teams for Web megfelelően működik-e. Az asztali alkalmazást érintő hibák gyakran nem érintik a webalkalmazást.
Zárjon be minden folyamatot, és indítsa újra a csapatokat
Jelentkezzen ki Teams-fiókjából.
Indítsa el a Feladatkezelőt, és keresse meg a háttérben futó Microsoft Teams összes folyamatát.
Kattintson jobb gombbal az egyes folyamatokra, és válassza a Feladat befejezése lehetőséget .
Zárja be a Feladatkezelő alkalmazást, és indítsa újra a Teamst. Jelentkezzen be, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás ablaka továbbra is fekete-e.
Mellesleg, ha van Surface-eszköze, és gyakran találkozik ezzel a problémával, használja a „Feladat befejezése” módszert minden alkalommal, amikor leválasztja, majd újra dokkolja az eszközt. A felhasználók észrevették, hogy az eszköz dokkolása vagy leválasztása miatt az alkalmazás ablaka gyakran elsötétül.
Apropó, sok Teams-felhasználó azt is észrevette, hogy a fekete képernyő gyakran megjelenik közvetlenül a Snipping Tool elindítása után . Lépjen ki teljesen a Teamsből, mielőtt elindítja a Snipping eszközt. Ezután újra elindíthatja a Teamst, és ellenőrizheti, hogy észlel-e fejlesztéseket.
Indítsa el a Teams Meeting alkalmazást az Outlookban
Indítsa el az Outlookot a weben, és kattintson az Új csapatértekezlet gombra az új megbeszéléshez való csatlakozáshoz. Sokan ezt a megoldást használták a fekete képernyő problémájának megkerülésére. Ellenőrizze, hogy a Teams jól működik-e, majd törölje a csatlakozást az értekezlethez.

Frissítse illesztőprogramjait
Győződjön meg arról, hogy a grafikus illesztőprogramok naprakészek. Az elavult illesztőprogramok mindenféle megjelenítési problémát okozhatnak, beleértve azt is, amelyről ebben az útmutatóban beszélünk.
Indítsa el az Eszközkezelőt, és kattintson a Display Adapters elemre a lista kibontásához.
Kattintson a jobb gombbal a GPU-ra, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget .
Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a fekete képernyő továbbra is ott van-e.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kattintson ismét a jobb gombbal a GPU-illesztőprogramra, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget . Ha az illesztőprogram megsérült, ennek ki kell javítania.
Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Teamst.
Ha a készüléke két grafikus kártyával rendelkezik
Ha két különböző grafikus kártyával (egy külön NVIDIA GPU-val és egy integrált grafikus kártyával) felszerelt számítógépe van, használja a beépített kártyát.
Indítsa el az NVIDIA Vezérlőpultot, és lépjen a 3D-beállítások kezelése lehetőségre .
Ezután kattintson a Program beállítások elemre .
A Testreszabni kívánt program kiválasztása alatt kattintson a Hozzáadás gombra .
Keresse meg a C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe mappát. Cserélnie kell az Update.exe fájlt, amelyet az alkalmazás parancsikonja alapértelmezés szerint kiválaszt.
Ezután lépjen a következőhöz: Válassza ki a kívánt grafikus processzort ehhez a programhoz .
Válassza ki az integrált grafikus kártyát.
Mentse a változtatásokat, indítsa el a Teamst, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Törölje a Settings.json fájlt
Számos felhasználó megerősítette, hogy a settings.json fájl törlésével megoldotta a fekete képernyő problémáját a Teamsben .
Keresse meg a C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams mappát. Keresse meg a settings.json fájlt, és törölje azt.
Csökkentse a felbontást
Ha a fekete képernyőablak probléma csak akkor jelentkezik, amikor elkezdi megosztani a képernyőt, csökkentse a felbontást, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.
Nyissa meg a Beállításokat , válassza a Rendszer lehetőséget , majd kattintson a Megjelenítés elemre .
A Méret és elrendezés alatt a legördülő menüből válasszon alacsonyabb felbontást. Ellenőrizze az eredményeket.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy szerzői joggal védett tartalmat próbál-e streamelni. Például, ha van egy aktív Netflix ablaka, amikor engedélyezi a képernyőmegosztást a Teamsben, az alkalmazás ablaka feketére vált.
Ne aggódjon emiatt, nincs semmi baj az alkalmazással vagy a számítógépével. A Teams úgy viselkedik, hogy megakadályozza a szerzői jog által védett tartalmak megosztását.
Erről a témáról a Fekete képernyő a Netflix csapatokon való megosztása során című útmutatónkban olvashat .
Következtetés
Ha a Teams képernyője elsötétül, frissítse az illesztőprogramokat, és használja az integrált grafikus kártyát. Ezenkívül csökkentse a felbontást, és törölje a settings.json fájlt.
Sikerült végleg orvosolni ezt a problémát? Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, melyik megoldás vált be Önnek.