A Microsoft Teams fekete képernyővel kapcsolatos problémák megoldása

Sok felhasználó panaszkodott, hogy a Teams asztali alkalmazás ablaka röviddel az indítás után néha elfeketedik. Nincsenek elérhető opciók, az alkalmazás ablaka teljesen fekete. Más esetekben a Teams csak az értekezlet ablakában jelenít meg fekete képernyőt. Nézzük meg, mi okozhatja ezt a szokatlan problémát, és hogyan javíthatja ki.

Hogyan javíthatom ki a Microsoft Teams képernyő fekete problémáit?

⇒ Gyors megoldás : Ellenőrizze, hogy a Teams for Web megfelelően működik-e. Az asztali alkalmazást érintő hibák gyakran nem érintik a webalkalmazást.

Zárjon be minden folyamatot, és indítsa újra a csapatokat

Jelentkezzen ki Teams-fiókjából.

Indítsa el a Feladatkezelőt, és keresse meg a háttérben futó Microsoft Teams összes folyamatát.

Kattintson jobb gombbal az egyes folyamatokra, és válassza a Feladat befejezése lehetőséget .

Zárja be a Feladatkezelő alkalmazást, és indítsa újra a Teamst. Jelentkezzen be, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás ablaka továbbra is fekete-e.

Mellesleg, ha van Surface-eszköze, és gyakran találkozik ezzel a problémával, használja a „Feladat befejezése” módszert minden alkalommal, amikor leválasztja, majd újra dokkolja az eszközt. A felhasználók észrevették, hogy az eszköz dokkolása vagy leválasztása miatt az alkalmazás ablaka gyakran elsötétül.

Apropó, sok Teams-felhasználó azt is észrevette, hogy a fekete képernyő gyakran megjelenik közvetlenül a Snipping Tool elindítása után . Lépjen ki teljesen a Teamsből, mielőtt elindítja a Snipping eszközt. Ezután újra elindíthatja a Teamst, és ellenőrizheti, hogy észlel-e fejlesztéseket.

Indítsa el a Teams Meeting alkalmazást az Outlookban

Indítsa el az Outlookot a weben, és kattintson az Új csapatértekezlet gombra az új megbeszéléshez való csatlakozáshoz. Sokan ezt a megoldást használták a fekete képernyő problémájának megkerülésére. Ellenőrizze, hogy a Teams jól működik-e, majd törölje a csatlakozást az értekezlethez.

Frissítse illesztőprogramjait

Győződjön meg arról, hogy a grafikus illesztőprogramok naprakészek. Az elavult illesztőprogramok mindenféle megjelenítési problémát okozhatnak, beleértve azt is, amelyről ebben az útmutatóban beszélünk.

Indítsa el az Eszközkezelőt, és kattintson a Display Adapters elemre a lista kibontásához.

Kattintson a jobb gombbal a GPU-ra, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget .

Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a fekete képernyő továbbra is ott van-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kattintson ismét a jobb gombbal a GPU-illesztőprogramra, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget . Ha az illesztőprogram megsérült, ennek ki kell javítania.

Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Teamst.

Ha a készüléke két grafikus kártyával rendelkezik

Ha két különböző grafikus kártyával (egy külön NVIDIA GPU-val és egy integrált grafikus kártyával) felszerelt számítógépe van, használja a beépített kártyát.

Indítsa el az NVIDIA Vezérlőpultot, és lépjen a 3D-beállítások kezelése lehetőségre .

Ezután kattintson a Program beállítások elemre .

A Testreszabni kívánt program kiválasztása alatt kattintson a Hozzáadás gombra .

Keresse meg a C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe mappát. Cserélnie kell az Update.exe fájlt, amelyet az alkalmazás parancsikonja alapértelmezés szerint kiválaszt.

Ezután lépjen a következőhöz:  Válassza ki a kívánt grafikus processzort ehhez a programhoz .

Válassza ki az integrált grafikus kártyát.

Mentse a változtatásokat, indítsa el a Teamst, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Törölje a Settings.json fájlt

Számos felhasználó megerősítette, hogy a settings.json fájl törlésével megoldotta a fekete képernyő problémáját a Teamsben .

Keresse meg a C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams mappát. Keresse meg a settings.json fájlt, és törölje azt.

Csökkentse a felbontást

Ha a fekete képernyőablak probléma csak akkor jelentkezik, amikor elkezdi megosztani a képernyőt, csökkentse a felbontást, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.

Nyissa meg a Beállításokat , válassza a Rendszer lehetőséget , majd kattintson a Megjelenítés elemre .

A Méret és elrendezés alatt a legördülő menüből válasszon alacsonyabb felbontást. Ellenőrizze az eredményeket.

Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy szerzői joggal védett tartalmat próbál-e streamelni. Például, ha van egy aktív Netflix ablaka, amikor engedélyezi a képernyőmegosztást a Teamsben, az alkalmazás ablaka feketére vált.

Ne aggódjon emiatt, nincs semmi baj az alkalmazással vagy a számítógépével. A Teams úgy viselkedik, hogy megakadályozza a szerzői jog által védett tartalmak megosztását.

Erről a témáról a Fekete képernyő a Netflix csapatokon való megosztása során című útmutatónkban olvashat  .

Következtetés

Ha a Teams képernyője elsötétül, frissítse az illesztőprogramokat, és használja az integrált grafikus kártyát. Ezenkívül csökkentse a felbontást, és törölje a settings.json fájlt.

Sikerült végleg orvosolni ezt a problémát? Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, melyik megoldás vált be Önnek.