A gyakori GoToMeeting hibák kijavítása

A GoToMeeting egy sokoldalú videokonferencia-eszköz, amely minden platformon működik. Intuitív, letisztult felülettel rendelkezik. Minden olyan funkciót kínál, amelyre szüksége van online találkozók rendezéséhez vagy részvételéhez. Sajnos előfordulhat, hogy a GoToMeeting néha leáll, vagy különféle hibakódokat jelenít meg a képernyőn. Merüljön el, és fedezze fel, hogyan javíthatja ki a GoToMeeting leggyakoribb hibáit.

A GoToMeeting hibák elhárítása

Hibakód: 12029, „Nem sikerült csatlakozni”

Az 12029-es hibakód és a „Nem sikerült csatlakozni” hibaüzenet azt jelzi, hogy a GoToMeeting nem tudott csatlakozni az internethez.

Törölje a böngésző gyorsítótárát, és állítsa vissza a kapcsolatot

A böngészési gyorsítótár törlése:

Kattintson a böngésző menüjére.

Válassza az Előzmények lehetőséget .

Ezután kattintson a Böngészési adatok törlése gombra .

Válassza ki az időtartományt, és jelölje be a gyorsítótár és a cookie-k jelölőnégyzetét.

Nyomja meg az Adatok törlése gombot.

A beállítások visszaállításához:

Írja be az Internet opciókat a Windows keresősávjába. Nyomd meg az Entert.

Kattintson a Speciális fülre.

Nyomja meg a Reset gombot az Internetbeállítások visszaállítása alatt.

Tiltsa le a víruskeresőt és a tűzfalat

A vírusirtó és a tűzfal megakadályozhatja, hogy a GoToMeeting csatlakozzon az internethez. Első megoldásként vegye fel a programot a víruskereső és a tűzfal beállításai között az engedélyezőlistára. Ezenkívül nyissa meg a tűzfalszoftvert, és engedélyezze az LMIIgnition.exe számára az internet elérését.

A követendő lépések vírusirtónként és tűzfalonként eltérőek, ezért további utasításokat az eszköz támogatási oldalán talál. Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolja ki a biztonsági szoftvert, indítsa el a GoToMeeting programot, és ellenőrizze az eredményeket.

Telepítse újra a GoToMeeting programot

Indítsa el a Vezérlőpultot, és kattintson a Programok elemre .

Ezután lépjen a Programok és szolgáltatások elemre, és válassza a Program eltávolítása lehetőséget .

Válassza a GoToMeeting lehetőséget, és kattintson az Eltávolítás opcióra.

Indítsa újra a számítógépet. Töltse le és telepítse újra az eszközt.

12031 és 12157 hiba

Ezek a hibák azt jelzik, hogy a böngészője nem tudott stabil kapcsolatot létesíteni a GoToMeeting szervereivel.

Nyissa meg az Internetbeállítások menüpontot, és kattintson ismét a Speciális fülre.

Ezután lépjen a Biztonság elemre, és jelölje be a TLS 1.0 használata, a TLS 1.1 használata és a TLS 1.2 használata melletti négyzeteket.

Mentse a változtatásokat, és indítsa újra a GoToMeeting programot. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon másik böngészővel.

12007-es hiba

Ez a hiba általában munkamenet indításakor vagy ahhoz való csatlakozáskor jelentkezik, és hálózati biztonsági problémák okozzák. A hibaelhárításhoz lépjen a tűzfalbeállításokhoz, és engedélyezze a GoToMeeting listát. Ezenkívül távolítsa el a programot, és telepítse újra az MSI-n keresztül rendszergazdai jogokkal. A követendő lépésekkel kapcsolatos további információkért keresse fel a GoToMeeting támogatási oldalát .

12002-es hiba

Ez a hiba általában akkor jelenik meg a képernyőn, amikor a felhasználók új megbeszélést próbálnak indítani. Ennek megkerüléséhez kapcsolja ki a böngészőbővítményeket, és törölje a böngészési gyorsítótárat . A hirdetésblokkolók és az adatvédelmi bővítmények néha kiválthatják ezt a hibakódot. Ha a bővítmények letiltása és a gyorsítótár törlése nem működik, váltson másik böngészőre, és ellenőrizze, hogy elindíthatja-e az értekezletet.

Hiba történt az átkódolás során

A GoToMeeting ezt a hibaüzenetet adja ki, ha nem tudja konvertálni az értekezlet-felvételt egy másik videoformátumba. A probléma elhárításához szakítsa meg az átalakítást. A folyamat újraindítása után, de ezúttal válasszon másik formátumot. Törölje a második átalakítási folyamatot, és váltson vissza a problémás formátumra. Ellenőrizze, hogy most konvertálhatja-e a felvételt. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen ki a konverterből, és indítsa újra.

Következtetés

A GoToMeeting néha különféle hibákat okozhat, amikor megpróbál csatlakozni egy értekezlethez. Vagy indítson el egyet saját maga. A böngésző gyorsítótárának törlésével, a program újratelepítésével és a hálózati beállítások visszaállításával sok ilyen hiba kijavítható. Találkozott-e olyan GoToMeeting hibával, amelyet ebben az útmutatóban nem sikerült tárgyalni? Mondjon el nekünk többet tapasztalatairól az alábbi megjegyzésekben.