Furcsa hibakódokat kapni a Microsoft Teamsben olyan, mintha szavakat hallana idegen nyelven. Látod őket a képernyőn, de fogalmad sincs, mit jelentenek. Az első ösztöne az, hogy kilép a Teamsből, indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra az alkalmazást. De ha ez nem sikerült, be kell hoznod a nehéztüzérséget.
Egy egyszerű újraindítás nem oldja meg a Microsoft Teams 80090016. számú hibáját: A számítógép megbízható platformmodulja meghibásodott. Az MS Teams bejelentkezési problémájának megoldásához ennél többre lesz szüksége.
A 80090016 számú Teams hiba kijavítása: Megbízható platform modul hibásan működött
⇒ Gyors megoldás
A Teams 80090016-os hibája csak az asztali alkalmazást érinti. Tehát be kell tudnia jelentkezni a webalkalmazáson keresztül. Használja ezt a gyors megoldást, ha siet, és gyorsan be kell jelentkeznie Teams-fiókjába. A későbbiekben speciális hibaelhárítási módszereket alkalmazhat.
PIN-kód és képjelszó javítása
Jelentkezzen be számítógépére rendszergazdai fiókjával. Indítsa el a File Explorer programot, és kövesse ezt az elérési utat: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC .
Törölje az összes fájlt az NGC mappából. Ezt követően a jelszóval kell bejelentkeznie a Windows 10 rendszerbe.
- Megjegyzés : Ha nem tud eltávolítani bizonyos fájlokat, kattintson jobb gombbal az NGC mappára, és nevezze át.
Ezután lépjen a Beállítások → Fiókok → Bejelentkezési beállítások menüpontra .
Kattintson a PIN hozzáadása lehetőségre, és írja be az új PIN-kódot.
Törölje az alkalmazás gyorsítótárát
Ha néhány gyorsítótár-fájl megsérült, a gyorsítótár törlése a 80090016-os hibát okozhatja.
Zárja be teljesen a Teams alkalmazást. Kattintson jobb gombbal a Teams ikonra a tálcán, és kattintson a Kilépés gombra .
Írja be: %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjába.
Ezután törölje az összes fájlt a következő mappákból:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Teamst. Ellenőrizze, hogy a 80090016 hiba megszűnt-e.
MFA engedélyezése vagy ADAL letiltása
Az MFA bekapcsolása vagy egyszerűen az ADAL kikapcsolása a Trusted Platform Module-on jelentheti a választ a problémára.
Zárja be a Teamst, és nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt. Írja be a regedit parancsot a Windows keresősávjába, és kattintson duplán a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőre.
Ezután lépjen a következő helyre:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity .
Hozzon létre egy új duplaszó-kulcsot, és nevezze el EnableADAL-nak .
Kattintson duplán az EnableADAL kulcsra, és állítsa az értékét 0-ra (nulla).
Válassza le és csatlakoztassa újra fiókját
A munkahelyi vagy iskolai fiók leválasztása meghozhatja a trükköt.
Lépjen a Beállítások → Fiókok → Munkahely vagy iskola elérése menüpontra .
Ezután válassza ki a leválasztani kívánt fiókot. Nyomja meg a Leválasztás gombot, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Térjen vissza a Beállítások → Fiókok → Munkahelyi vagy iskolai hozzáféréshez.
Ezúttal kattintson a + ikonra a fiók újbóli társításához.
Adja meg hitelesítő adatait, indítsa el a Teams programot, és ellenőrizze, hogy minden megfelelően működik-e.
Hozzon létre egy vendégfiókot
Egyes felhasználók úgy oldották meg ezt a problémát, hogy vendégfiókot hoztak létre a számítógépükön. Bejelentkeztek az új vendégfiókba, majd átváltottak az eredeti rendszergazdai fiókra.
Lépjen a Beállítások → Fiókok → Család és más felhasználók menüpontra .
Ezután kattintson a Valaki hozzáadása ehhez a számítógéphez elemre .
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új fiók létrehozásához. Amikor a rendszer kéri, válassza a Felhasználó hozzáadása Microsoft-fiók nélkül lehetőséget .
Indítsa újra a számítógépet, és jelentkezzen be az új fiókba. Ezután nyomja meg a CTRL, Alt és Delete billentyűket a Felhasználóváltás lehetőség kiválasztásához . Jelentkezzen be rendszergazdai fiókjával.
Indítsa el a Teamst, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.
A Teams eltávolítása és újratelepítése
Ha a fenti módszerek egyike sem oldotta meg a problémát, próbálja meg újratelepíteni a Teams alkalmazás egy friss példányát.
Először lépjen a Vezérlőpult → Program eltávolítása menüpontra .
Válassza a Teams lehetőséget, és nyomja meg az Eltávolítás gombot.
Ezután indítsa újra a számítógépet, és töltse le újra a Teams alkalmazást.
Következtetés
Ha a TPM nem működik megfelelően, különféle Microsoft Office bejelentkezési hibákat tapasztalhat. A fiók leválasztása vagy az EnableADAL kulcs kézi hozzáadása a beállításjegyzékbe a legtöbb felhasználó számára kiküszöbölheti a Teams 80090016-os hibáját.
Írjon nekünk megjegyzést alább, és mondja el, melyik módszer működött az Ön számára.