A 80090016 számú Microsoft Teams hiba elhárítása

Furcsa hibakódokat kapni a Microsoft Teamsben olyan, mintha szavakat hallana idegen nyelven. Látod őket a képernyőn, de fogalmad sincs, mit jelentenek. Az első ösztöne az, hogy kilép a Teamsből, indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra az alkalmazást. De ha ez nem sikerült, be kell hoznod a nehéztüzérséget.

Egy egyszerű újraindítás nem oldja meg a Microsoft Teams 80090016. számú hibáját: A számítógép megbízható platformmodulja meghibásodott. Az MS Teams bejelentkezési problémájának megoldásához ennél többre lesz szüksége.

A 80090016 számú Teams hiba kijavítása: Megbízható platform modul hibásan működött

⇒ Gyors megoldás

A Teams 80090016-os hibája csak az asztali alkalmazást érinti. Tehát be kell tudnia jelentkezni a webalkalmazáson keresztül. Használja ezt a gyors megoldást, ha siet, és gyorsan be kell jelentkeznie Teams-fiókjába. A későbbiekben speciális hibaelhárítási módszereket alkalmazhat.

PIN-kód és képjelszó javítása

Jelentkezzen be számítógépére rendszergazdai fiókjával. Indítsa el a File Explorer programot, és kövesse ezt az elérési utat: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC .

Törölje az összes fájlt az NGC mappából. Ezt követően a jelszóval kell bejelentkeznie a Windows 10 rendszerbe.

• Megjegyzés : Ha nem tud eltávolítani bizonyos fájlokat, kattintson jobb gombbal az NGC mappára, és nevezze át.

Ezután lépjen a  Beállítások → Fiókok → Bejelentkezési beállítások menüpontra .

Kattintson a PIN hozzáadása lehetőségre, és írja be az új PIN-kódot.

Törölje az alkalmazás gyorsítótárát

Ha néhány gyorsítótár-fájl megsérült, a gyorsítótár törlése a 80090016-os hibát okozhatja.

Zárja be teljesen a Teams alkalmazást. Kattintson jobb gombbal a Teams ikonra a tálcán, és kattintson a Kilépés gombra .

Írja be: %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjába.

Ezután törölje az összes fájlt a következő mappákból:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Teamst. Ellenőrizze, hogy a 80090016 hiba megszűnt-e.

MFA engedélyezése vagy ADAL letiltása

Az MFA bekapcsolása vagy egyszerűen az ADAL kikapcsolása a Trusted Platform Module-on jelentheti a választ a problémára.

Zárja be a Teamst, és nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt. Írja be a regedit parancsot a Windows keresősávjába, és kattintson duplán a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőre.

Ezután lépjen a következő helyre:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity .

Hozzon létre egy új duplaszó-kulcsot, és nevezze el EnableADAL-nak .

Kattintson duplán az EnableADAL kulcsra, és állítsa az értékét 0-ra (nulla).

Válassza le és csatlakoztassa újra fiókját

A munkahelyi vagy iskolai fiók leválasztása meghozhatja a trükköt.

Lépjen a Beállítások → Fiókok → Munkahely vagy iskola elérése menüpontra .

Ezután válassza ki a leválasztani kívánt fiókot. Nyomja meg a Leválasztás gombot, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Térjen vissza a Beállítások → Fiókok → Munkahelyi vagy iskolai hozzáféréshez.

Ezúttal kattintson a + ikonra a fiók újbóli társításához.

Adja meg hitelesítő adatait, indítsa el a Teams programot, és ellenőrizze, hogy minden megfelelően működik-e.

Hozzon létre egy vendégfiókot

Egyes felhasználók úgy oldották meg ezt a problémát, hogy vendégfiókot hoztak létre a számítógépükön. Bejelentkeztek az új vendégfiókba, majd átváltottak az eredeti rendszergazdai fiókra.

Lépjen a Beállítások → Fiókok → Család és más felhasználók menüpontra .

Ezután kattintson a Valaki hozzáadása ehhez a számítógéphez elemre .

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új fiók létrehozásához. Amikor a rendszer kéri, válassza a Felhasználó hozzáadása Microsoft-fiók nélkül lehetőséget .

Indítsa újra a számítógépet, és jelentkezzen be az új fiókba. Ezután nyomja meg a CTRL, Alt és Delete billentyűket a Felhasználóváltás lehetőség kiválasztásához . Jelentkezzen be rendszergazdai fiókjával.

Indítsa el a Teamst, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.

A Teams eltávolítása és újratelepítése

Ha a fenti módszerek egyike sem oldotta meg a problémát, próbálja meg újratelepíteni a Teams alkalmazás egy friss példányát.

Először lépjen a Vezérlőpult → Program eltávolítása menüpontra .

Válassza a Teams lehetőséget, és nyomja meg az Eltávolítás gombot.

Ezután indítsa újra a számítógépet, és töltse le újra a Teams alkalmazást.

Következtetés

Ha a TPM nem működik megfelelően, különféle Microsoft Office bejelentkezési hibákat tapasztalhat. A fiók leválasztása vagy az EnableADAL kulcs kézi hozzáadása a beállításjegyzékbe a legtöbb felhasználó számára kiküszöbölheti a Teams 80090016-os hibáját.

Írjon nekünk megjegyzést alább, és mondja el, melyik módszer működött az Ön számára.