Semmi sem zavar meg jobban egy fontos megbeszélést, mint a Microsoft Teams videohívásának lefagyása . Ez a frusztráló késleltetés vagy teljes lefagyás pixeles és néma képet eredményezhet a prezentáció közepén. 😩 Ne aggódj – ez az útmutató gyors és hatékony hibaelhárítási lépéseket kínál, hogy a videóid ismét zökkenőmentesen folyhassanak. A leggyakoribb okokra és a legújabb javításokra összpontosítottunk, így azonnal belevághatsz és gyorsan megoldhatod a problémákat. Tegyük vissza a zökkenőmentes hívásokat!
✅ Gyors sikerek: Kezdje ezekkel az alapvető ellenőrzésekkel
Mielőtt mélyebbre ásnál, zárd ki az egyszerű okokat. Ezek a lépések a legtöbb felhasználónál 5 percen belül megoldják a Microsoft Teams videohívásainak lefagyását .
- Minden újraindítása : Zárja be teljesen a Teamst (Windows rendszeren a Feladatkezelővel vagy Mac rendszeren a Tevékenységfigyelővel), indítsa újra az eszközt, majd indítsa újra. Ez megszünteti az ideiglenes hibákat.
- Ellenőrizd az internetkapcsolatodat : Futtass egy sebességtesztet a Speedtest.net oldalon . Törekedj legalább 1,5 Mbps fel-/letöltési sebességre HD videó esetén. Válts vezetékes Ethernetre, ha Wi-Fi-t használsz – az stabilabb! 🌐
- Hang/videó tesztelése a Teamsben : Egy új megbeszélésen kattintson a profilképére > Beállítások > Eszközök lehetőségre . Tekintse meg a kamera és a mikrofon előnézetét. Ha itt lefagy, a probléma helyi.
📊 Gyakori okok és megoldások: Áttekintő táblázat
Íme egy hasznos táblázat, amely összefoglalja a Teams videólefagyásának leggyakoribb kiváltó okait és azonnali megoldásait. Használd puskalapként!
| Ok |
Tünetek |
Javítás |
| Gyenge hálózat |
Akadozó videó, magas késleltetés |
Válts 5 GHz-es Wi-Fi-re vagy Ethernetre; szüntesd meg a sávszélességet kihasználó műveleteket, például a letöltéseket. |
| Elavult Teams alkalmazás |
Lefagy hívások közben |
Frissítés a Profil > Frissítések keresése menüpontban. |
| Hardveres gyorsítás |
A videó akadozik a GPU terhelése miatt |
Letiltás a Beállítások > Általános menüpontban. |
| Gyorsítótár-felhalmozódás |
Hirtelen lefagyás hosszú használat után |
Töröld a gyorsítótárat (lásd az alábbi lépéseket). |
| Illesztőprogram-problémák |
Kamera/mikrofon kimaradások |
Frissítse a grafikus kártya és az USB-illesztőprogramokat. |
🔍 Lépésről lépésre hibaelhárítás a Microsoft Teams videohívásainak lefagyásakor
Most pedig térjünk át a haladóbb javításokra. A legjobb eredmény elérése érdekében kövesd az utasításokat.
1. Csapatok és sofőrök frissítése
Az elavult szoftverek a legnagyobb gazemberek. Nyisd meg a Teamst > Profil ikon ( három pont ) > Frissítések keresése . Illesztőprogramok esetén:
- Windows: Eszközkezelő > Képernyőadapterek/Kamerák > Jobb klikk > Illesztőprogram frissítése.
- Mac: Rendszerbeállítások > Szoftverfrissítés.
Profi tipp: Az NVIDIA/AMD/Intel webhelyeiről származó grafikus illesztőprogramok biztosítják a csúcsteljesítményt. 🚀
2. Kapcsolja ki a hardveres gyorsítást
Ez a funkció áthelyezi a videót a GPU-ra, de gyakran okozza a Teams videohívásainak lefagyását régebbi hardvereken.
- Teams beállításai > Általános .
- Törölje a jelölést a GPU hardveres gyorsítás engedélyezése jelölőnégyzetből .
- Indítsd újra a Teamst. Tesztelj egy hívást – zökkenőmentesen! ⭐
3. Töröld a Teams gyorsítótárát
A sérült gyorsítótár-fájlok lelassítják a teljesítményt. Így teheti meg:
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Törölje a Cache, GPUCache és IndexedDB mappák tartalmát.
- Mac : ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Ugyanaz a törlés.
- Újraindítás. Az alkalmazásod teljesen újjáépül. 💨
4. Optimalizálja a hálózati beállításokat
A Microsoft Teams videójának tartós lefagyása esetén :
- Kapcsold ki a VPN-t, ha aktív – A Teams utálja a zavaró tényezőket.
- A Teamsben: Beállítások > Hálózat > Engedélyezze az Adatfelhasználás csökkentése vagy a Csak helyi hálózaton keresztül elérhető kiváló minőségű média engedélyezését .
- Router finomhangolás: A Teams portok (UDP 3478-3481) rangsorolása a QoS beállításokon keresztül.
Referencia: Hivatalos útmutató a Microsoft Teams Network Prep oldalon .
5. Hardver és engedélyek ellenőrzése
Győződjön meg arról, hogy a kamera adatvédelmi beállításai engedélyezik a Teams számára a következők elérését:
- Windows: Beállítások > Adatvédelem > Kamera > Alkalmazások engedélyezése.
- Böngésző verziója: Ellenőrizze a webhely jogosultságait.
- Külső webkamerát tesztelsz? Cserélj USB portokat, vagy próbálj ki egy másik eszközt.
🚀 Haladó tippek a jövőbeli lefagyások megelőzésére
Ha megjavították, maradjon előre:
- Csatlakozz a megbeszélésekhez korán a videó előzetes betöltéséhez. ⏰
- Használd a Teams webes verzióját tartalékként.
- Figyelés a Teams beépített diagnosztikájával: Súgó > Visszajelzés küldése > Naplók csatolása támogatás céljából.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, forduljon a Microsoft Teams ügyfélszolgálatához vagy az informatikai rendszergazdához. Most már felkészült arra, hogy megszüntesse a Microsoft Teams videohívásainak lefagyását – kellemes telefonálást! 🎉