Ha beállította Philips Hue rendszerét – a Philips Hue intelligens izzókat és a hozzájuk tartozó Philips Hue Bridge-et –, minden kiváló. Az izzókat mobiltelefonjával és akár asztali számítógépével is vezérelheti. Élvezi a Philips Hue lámpák által kínált hangulatot és automatizálást.
Előfordulhat azonban, hogy az alkalmazás azt mondja, hogy a Philips Hue lámpái nem érhetők el. Mi okozza ezt a problémát, és mit lehet tenni ellene? Ebből a cikkből megismerheti a probléma leggyakoribb okait, valamint azt, hogyan javíthatja ki, és hogyan csatlakoztathatja újra Philips Hue izzóit az okosotthonához.
1. Mobileszköze ugyanazon a Wi-Fi hálózaton van?
A leggyakoribb probléma, amikor a Philips Hue lámpáit nem tudja elérni a Philips Hue alkalmazás, az az, hogy mobileszköze nincs ugyanazon a hálózaton, mint a Philips Hue hub.
Ezt több módon ellenőrizheti mobileszközén. Először is ellenőrizni kell, hogy valóban engedélyezve van-e a Wi-Fi a mobileszközén . Androidon ezt gyorsan ellenőrizheti, ha lefelé csúsztatja a kezdőképernyőt, és ellenőrzi, hogy a Wi-Fi ikon engedélyezve van-e. Az iPhone készüléken egyszerűen ellenőrizze a képernyő tetején lévő állapotsoron a Wi-Fi ikont.
Ha engedélyezve van, de a Philips Hue lámpái még mindig nem érhetők el, akkor egy kicsit mélyebbre kell ásnia. Androidon nyissa meg az eszköz Beállítások menüjét, válassza a Kapcsolatok lehetőséget, és nézze meg a hálózat nevét a Wi-Fi alatt a választó mellett. iPhone készüléken válassza a Beállítások > Wi-Fi lehetőséget a kezdőképernyőn. Látnia kell egy kék pipát annak a hálózatnak a neve mellett, amelyhez csatlakozik.
Ha ez a hálózatnév nem egyezik a Philips Hue hídhoz csatlakoztatott hálózattal az első beállításkor, a Philips Hue jelzőfények vezérlése előtt át kell állítania a mobileszköz hálózatát erre a hálózatra.
2. Győződjön meg arról, hogy a Philips Hue Lights be van kapcsolva
Ez józan észnek tűnhet, de meglepődhet, hogy egy lámpa kikapcsolt kapcsolójának elfelejtése milyen gyakran ahhoz vezet, hogy a Philips Hue lámpáit elérhetetlenné teszi az alkalmazás.
Győződjön meg arról, hogy a megfelelő Philips Hue izzót vezérlő kapcsolók be vannak kapcsolva. Ha pedig fényerő-szabályozó kapcsolót használ a lámpák vezérlésére, győződjön meg arról, hogy a kapcsoló be van kapcsolva, különben előfordulhat, hogy a lámpák nem működnek. Vagy megvásárolhatja a Hue fényerő-szabályozó kapcsolót, ha ezt a funkciót szeretné.
3. Ellenőrizze még egyszer a Philips Hue Bridge csatlakozásokat
Ha tudja, hogy mobileszköze ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint a Philips Hue híd, akkor magát a hidat kell legközelebb ellenőrizni.
Először húzza meg a Philips Hue híd hátulján lévő kábeleket, és ellenőrizze, hogy megfelelően vannak-e csatlakoztatva.
- A tápkábelnek egy közeli konnektorba kell mennie, és a Philips által szállított eredeti gyári hálózati adaptert kell használnia.
- Az ethernet-portból származó Ethernet-kábelnek az útválasztó hátulján lévő számozott LAN-portok egyikébe kell mennie. Győződjön meg arról, hogy véletlenül nem csatlakozik a bejövő internetporthoz (amely általában földgömb ikonnal van jelölve).
Ha meggyőződött arról, hogy minden megfelelően van bekötve, akkor a következő lépésként ellenőrizni kell, hogy a Philips Hue híd megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz a csatlakozás állapotának ellenőrzésével a Philips Hue alkalmazásban.
Indítsa el az alkalmazást, és válassza a Beállítások lehetőséget a jobb alsó sarokban.
Ezzel megnyílik a Beállítások ablak, ahol az összes telepített hidat láthatja a Hue Bridges alatt . Az állapotnak zöldnek és aktívnak kell lennie . Válassza a Hue Bridges lehetőséget, és a következő ablakban láthatja a hálózati kapcsolatra vonatkozó információkat. Ez magában foglalja a kapcsolat állapotát és a hálózati IP-címét.
Ha nem látja a zöld Csatlakozva állapotot, vagy nem látja az IP-címet, akkor a Philips Hue híd hálózati csatlakozási problémája lehet. Ha ez a helyzet, próbálja ki a következő hibaelhárítási tippeket.
- Húzza ki a tápkábelt a Philips Hue hídból, várjon néhány másodpercet, majd dugja vissza.
- Cserélje ki a hidat az útválasztóval összekötő Ethernet-kábelt, mert ez a kábel hibás lehet.
- Állítsa vissza a hidat úgy, hogy megfordítja, és egy hegyes eszközzel nyomja meg és tartsa lenyomva a reset gombot 5 másodpercig. Ez a gomb a címke gyári beállítások visszaállítása mellett található .
Ha vissza kell állítania a hidat, újra végig kell mennie azon a beállítási folyamaton, amelyen az első telepítéskor végigment.
4. A Philips Hue lámpák a megfelelő helyiségbe vannak beépítve?
Ha több szobát állított be a Philips Hue alkalmazásban, vagy ha egy szoba kapcsolóját engedélyezi, az nem kapcsolja be a világítást, akkor probléma lehet azzal, hogyan adott hozzá világítást az alkalmazás egyes helyiségeihez.
Ennek ellenőrzéséhez az alkalmazás főképernyőjén koppintson arra a helyiségre, amelyet ellenőrizni szeretne. Látnia kell minden Philips Hue-t, amelyet telepített és vezérelni szeretne az adott helyiségben. Ha nem látja ott valamelyik lámpát, hozzá kell adnia (általában ez azt jelenti, hogy egy másik helyiségből kell áthelyezni, amelyhez véletlenül hozzárendelte.
Ehhez egyszerűen érintse meg a három pontot a képernyő jobb felső sarkában a Szoba ablakban, és válassza a Szoba szerkesztése lehetőséget .
Az utolsó dolog, amit ellenőrizni kell, az az, hogy még ha az összes lámpája a megfelelő helyiségben van felsorolva, az egyiket le lehet-e kapcsolni vagy egyenként kikapcsolni. Ezt akkor láthatja, ha a kapcsoló balra áll, és a világos ikon sötét ikonként jelenik meg.
5. Indítsa újra a Wi-Fi routert
Az egyik dolog, ami leggyakrabban megoldja a csatlakozási problémákat mind a belső hálózatokon, mind az internetkapcsolaton , az a Wi-Fi útválasztó újraindítása.
Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.
- Húzza ki az útválasztó tápkábelét.
- Várjon legalább 30 másodpercet.
- Dugja vissza az útválasztó tápkábelét.
- Várja meg, amíg az útválasztó összes jelzőfénye visszatér normál folyamatos vagy zölden villogó állapotába.
Miután újraindította az útválasztót, próbáljon meg újra csatlakozni a Philips Hue lámpákhoz.
6. Győződjön meg arról, hogy az útválasztó nem blokkolja a Hue Bridge-et
Bár ez nem valószínű, előfordulhat, hogy az útválasztó beállítása megváltozott, és blokkolja a Philips Hue hálózathoz való hídkapcsolatát.
Az eszközök alapértelmezés szerint általában nincsenek letiltva, ezért valakinek ezt be kellett volna állítania, hogy problémát okozzon. De jó ötlet ellenőrizni, hogy a híd legalább probléma nélkül csatlakozik a routerhez.
Ehhez csatlakozzon az alapértelmezett átjáró IP-címéhez (ez általában 129.168.1.1 vagy 10.0.0.1, de ezt ellenőrizheti, ha beírja az ipconfig parancsot a Parancssorba).
Jelentkezzen be az útválasztóba rendszergazdaként, és a hálózati kapcsolatok menüben (ez útválasztónként változik) keresse meg az Eszközök lehetőséget.
Látnia kell az összes csatlakoztatott eszközt és a kapcsolat típusát. Mivel valószínű, hogy a Philips Hue híd azon kevés eszközök egyike, amelyek Etherneten keresztül csatlakoznak, a listában az adott kapcsolattípussal kell látnia.
Az Eszköz nevének utolsó négy számjegye megegyezik a Philips Hue Bridge hátoldalán található sorozatszámmal.
Győződjön meg arról, hogy ez az eszköz nincs blokkolva, ha bejelöli a Szolgáltatás blokkolása vagy az Eszköz blokkolása lehetőséget a szülői felügyelet alatt (ez ismételten útválasztónként változhat).
Általában ez a lista üres. Ha látja itt a Philips Hue hidat, egyszerűen távolítsa el a listáról.
Azt sem árt ellenőrizni, hogy az útválasztó Ethernet-portja megfelelően érzékeli-e a csatlakoztatott eszközt. Ellenőrizze az Ethernet menüopciót az útválasztóban, és keressen mást, mint a Disconnected (Disconnected) lehetőséget a Hue Bridge portszámánál.
<4-ethernet-port.jpg>>
Ha az állapot Disconnected, próbálja átkapcsolni a Philips Hue hídját egy másik router Ethernet-portjára, hogy megtudja, ez megoldja-e a problémát, mivel a Philips Hue lámpái nem érhetők el. Ha javítania kellett ezen beállítások bármelyikét, valószínűleg a Philips Hue lámpái újracsatlakoznak.
7. Teszteljen egy csere Philips Hue izzót
Függetlenül attól, hogy az összes izzó nincs csatlakoztatva, vagy csak egyetlen izzóról van szó, nem árt egyetlen Philips Hue intelligens lámpát vásárolni, hogy tesztelje, a telepítés megoldja-e a problémát.
Ha az összes lámpája nem működik, és egy új lámpa megjavítja az egyiket, lehet, hogy az összes izzót is ki kell cserélnie.
Remélhetőleg a fenti hibaelhárítási tippek segítettek abban, hogy újra csatlakozzon intelligens lámpáihoz !
Kezelje az interferenciát
A Zigbee a 2,4 GHz-es sávon működik a Wi-Fi mellett. Időnként interferenciát tapasztalhat a Zigbee által használt vezeték nélküli csatornán. A Bridge távolabbi mozgatása az útválasztótól megoldhatja a problémát, de ez nem mindig működik.
A probléma megoldásához általában meg kell változtatnia a használt csatornát. Nyissa meg az alkalmazást, lépjen a Beállításokba, koppintson a Hue Bridges elemre, és válassza ki a Bridge-et az „i” ikon megérintésével. Koppintson a Zigbee csatornaváltás lehetőségre. Győződjön meg arról, hogy az összes Hue jelzőfény be van kapcsolva, majd koppintson a Csatorna módosítása gombra. Körülbelül 30 másodpercet vesz igénybe, de a Hue rendszer másikra váltja a csatornát.
Jegyezze fel a Friends of Hue Switch-ek kezelésére vonatkozó utasításokat, ha van ilyen – ha Zigbee csatornát vált, bizonyos sorrendben meg kell nyomnia a gombokat a kapcsoló újracsatlakoztatásához.
A hivatalos Hue lámpáknak és kapcsolóknak automatikusan újra online kell lenniük. Ha nem, akkor kényszerítheti a problémát a lámpák fel- és kikapcsolásával a fő lámpakapcsolónál/aljzatnál, és megérinti a kapcsoló gombjait.