Javítsa ki a nagyítási hibát: Internetkapcsolata instabil

A Zoom egy olyan eszköz, amely összehozza az embereket, és a világ egyik legnépszerűbb távmunka és távoktatási eszköze.

A Zoom időről időre különféle hibakódokat jeleníthet meg a képernyőn, jelezve, hogy a kapcsolat nem stabil. Ha pedig a Zoom kapcsolata instabil, akkor kép- vagy hangpufferelési problémákat , valamint gyakori megszakadásokat tapasztalhat.

Javítsa ki a nagyítási hibát: instabil internetkapcsolat

→ Gyorsjavítás: Ez a hiba általában akkor jelenik meg, ha éppen egy videokonferencia kellős közepén van. Nyilvánvalóan nincs sok ideje a beállítások módosítására vagy a tettes keresésére. Gyors megoldásként, ha a kamerát használja, próbálja meg kikapcsolni.

Ily módon értékes sávszélességet szabadíthat fel, amely megőrzi a hang- és képernyőmegosztás minőségét, lehetővé téve, hogy továbbra is aktívan részt vegyen az értekezleten.

1. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot

Az első teendő, hogy megbizonyosodjon a stabil internetkapcsolatról, az, hogy újraindítsa vagy húzza ki a modemet és az útválasztót. Ha vannak függőben lévő router firmware-frissítések, telepítse azokat eszközére.

Annak érdekében, hogy a Zoom hozzáférést biztosítson a teljes sávszélességhez, ellenőrizze, hogy vannak-e más eszközök csatlakoztatva a hálózathoz, és tiltsa le őket. Ezenkívül a kapcsolat további felgyorsítása érdekében Ethernet-kábelt is használhat, amelyről ismert, hogy a vezeték nélküli kapcsolathoz képest stabilabb és gyorsabb.

Ha nem tud kábelkapcsolatot használni, ügyeljen arra, hogy ne legyen túl messze a Wi-Fi útválasztótól . Ideális esetben a Zoom-videokonferenciákhoz használt számítógép csak néhány lábnyira van az útválasztótól.

Alternatív megoldásként válthat másik Wi-Fi-csatornára, és tesztelheti, hogy észlel-e eltéréseket.

Miután követte ezeket a javaslatokat, ellenőrizze a kapcsolatot, és győződjön meg arról, hogy megfelel a sávszélesség követelményeinek (ideális esetben legalább 2 Mbps felfelé/lefelé).

Megjegyzés: Az internetszolgáltató oldalán jelentkező átmeneti infrastrukturális problémák szintén negatívan befolyásolhatják az internetkapcsolatot. Vegye fel a kapcsolatot internetszolgáltatójával, és ellenőrizze, hogy nincs-e ismert infrastrukturális vagy kiszolgálói probléma.

2. Tiltsa le a sávszélesség-csökkentő programokat

Ha más programok is futnak a háttérben, javasoljuk, hogy tiltsák le őket, különösen, ha sávszélesség-csökkentő szoftverekről beszélünk, mint például felhőszinkronizáló programok, streaming eszközök, videómegosztó programok stb.

Ha VPN-t használ , kapcsolja ki, és ellenőrizze, hogy észlel-e javulást a hálózat stabilitása terén. Egyes statisztikák azt sugallják, hogy a VPN használata akár 30%-kal vagy akár 50%-kal is lelassíthatja a kapcsolatot , ha olyan VPN-kiszolgálót használ, amely nem az Ön régiójában található.

3. Tiltsa le a SIP ALG-t és a QOS-t

A SIP ALG vagy az Application Layer Gateway egy olyan eszköz, amellyel sok útválasztó fel van szerelve. Fő szerepe a router tűzfalproblémák megelőzése. De néha a SIP ALG több problémát okozhat, mint amennyit megold, és a letiltása bölcs döntés.

A SIP ALG letiltásához kövesse az alábbi lépéseket:

Nyissa meg az útválasztó adminisztrációs oldalát, és lépjen a Speciális lapra vagy a Speciális beállításokra .

Ezután válassza a Beállítás és a WAN beállítása lehetőséget.

Keresse meg a NAT szűrést, és jelölje be azt a lehetőséget, amely lehetővé teszi a SIP ALG kikapcsolását .

Indítsa újra az útválasztót, és ellenőrizze, hogy a Zoom továbbra is észleli-e, hogy a kapcsolat instabil.

Ezek az utasítások az útválasztó modelljétől függően változhatnak. Egyes útválasztókon a SIP ALG funkció a tűzfalbeállítások alatt található. Részletes útmutatásért látogasson el az útválasztó gyártójának támogatási oldalára.

Más felhasználók azt javasolták, hogy a QoS (Quality of Service) kikapcsolása is segíthet. Gyors emlékeztetőként a QoS egy gyakori útválasztó eszköz, amely prioritást ad a forgalomnak.

4. Újítsa meg IP-címét

Az IP-cím frissítése egy másik lehetséges megoldás, amely megoldhatja a Zoom instabil kapcsolati problémáját.

Indítsa el a parancssort rendszergazdai jogokkal

Írja be a következő parancsokat, és mindegyik után nyomja meg az Enter billentyűt:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Indítsa újra a számítógépet, és indítsa el a Zoom-ot.

5. Módosítsa a DNS-beállításokat

Nyissa meg a  Beállítások > Hálózat és internet menüpontot

Kattintson az internetkapcsolatára

Görgessen le az IP-beállításokhoz, és kattintson az IP-hozzárendelés gombra

Válassza a Kézi lehetőséget, és engedélyezze az IPv4-et vagy az IPv6-ot a hálózattól és a hardverkonfigurációtól függően

Adja meg a használni kívánt elsődleges és másodlagos DNS-t:

Google nyilvános DNS: 8.8.8.8 és 8.8.4.4

OpenDNS: 208.67.222.222 és 208.67.220.220

Cloudflare DNS: 1.1.1.1 és 1.0.0.1

Alkalmazza a módosításokat, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.

Ossza meg velünk, melyik megoldás vált be Önnek.