A Microsoft Teams hiba elhárítása caa20003

A caa20003 hibakód akkor jelentkezik, amikor bejelentkezik a Teamsbe vagy bármely más Office 365-alkalmazásba. Azt jelzi, hogy a dátum- és időbeállítások helytelenek lehetnek, vagy nincs jogosultsága a bejelentkezésre.

Microsoft Teams caa20003 hiba elhárítása

Ellenőrizze a dátum és idő beállításait

Győződjön meg arról, hogy a dátum és idő beállításai helyesek. Hagyja, hogy számítógépe automatikusan módosítsa a dátum- és időbeállításokat. A pontatlan dátum- és időbeállítások megakadályozhatják, hogy biztonságos webhelyekhez csatlakozzon – a HTTPS-t használókhoz.

Válassza a Beállítások → Idő és nyelv menüpontot .

Ezután kattintson a Dátum és idő elemre .

Engedélyezze a következő két lehetőséget: Idő automatikus beállítása és Időzóna automatikus beállítása .

Indítsa el újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy a caa20003 hiba továbbra is fennáll-e.

Jelentkezzen be inkognitómódban

Megkerülő megoldásként próbáljon meg inkognitómódban bejelentkezni a Teamsbe az interneten. Ezután ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e. Egy másik kulcsfontosságú pont az összes böngészőbővítmény letiltása. Ha sikerült bejelentkeznie, az azt jelenti, hogy a böngésző beállításai vagy a böngészőbővítmények blokkolják a bejelentkezési folyamatot.

Lekapcsolódás az e-mail fiókodról

Egyes felhasználók megszabadultak ettől a hibától, miután lekapcsolták e-mail fiókjukat.

Keresse meg a Windows Beállítások → Fiókok → E-mail és fiókok menüpontját. Válassza le fiókját.

Ha munkahelyi vagy iskolai fiókot használ, lépjen a Beállítások → Fiókok → Munkahelyi vagy iskolai fiókba. Csatlakozzon újra fiókjához, és ellenőrizze, hogy a caa20003 hiba továbbra is fennáll-e.

Győződjön meg arról, hogy a felhasználói fiók használhat csapatokat

Ha Ön informatikai rendszergazda, győződjön meg arról, hogy a hibát észlelő felhasználó jogosult a Teams használatára. Ezenkívül ellenőrizze, hogy a megfelelő AD-csoportba tartoznak-e.

Kérje meg őket, hogy a Microsoft 365 internetes portálról érjék el a Teams szolgáltatást. A teszt megmutatja, hogy ez valóban felhasználói hitelesítési probléma-e.

Törölje a gyorsítótárat

CloseTeams, indítsa el a Fájlkezelőt, és írja be: %appdata%\Microsoft\teams .

Ezután nyissa meg az alábbi mappákat. Törölje az összes ott található fájlt:

• \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Indítsa újra a számítógépet. Próbálja meg újra elérni a Teams szolgáltatást.

További megoldások

• Jelentkezzen be a webböngészőben vagy a mobilalkalmazásban.
• Indítsa újra a modemet/routert. Lehet, hogy ez hálózati csatlakozási probléma.
• Tiltsa le a tűzfalat. Lehet, hogy a tűzfala blokkolja a hozzáférést.
• Távolítsa el és telepítse újra a Teamst.