A Microsoft Teams nem tudja rögzíteni az értekezletet javítása

A Microsoft Teams értekezleteinek rögzítéséhez mind az értekezlet-szervezőnek, mind a rögzítést kezdeményező személynek különböző előfeltételeket kell teljesítenie. De még ha teljesíti is az összes előfeltételt, előfordulhat, hogy a Teams nem rögzíti az értekezletet.

Előfordulhat, hogy a rögzítési lehetőség egyáltalán nem elérhető. Sehol sincs. Vagy lehet, hogy a Microsoft Teams értekezletrögzítési beállítása szürkén jelenik meg. Vagy hibaüzenetet kapott, amely szerint a felvételt nem lehet elindítani.

Ebben az útmutatóban mindezeket a forgatókönyveket ismertetjük. Megmutatjuk, hogyan oldhatja meg gyorsan ezt a problémát.

A Microsoft Teams rögzítési előfeltételei

• Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium vagy Business Essentials fiókra van szüksége.
• Ezenkívül Microsoft Stream licencre és videófeltöltési engedélyekre van szüksége.
• Győződjön meg arról, hogy elegendő tárhelye van a Microsoft Streamben a felvétel mentéséhez.
• Ha az adminisztrátor konkrét vállalati irányelveket állított be az értekezlet rögzítésére, győződjön meg arról, hogy elfogadta azokat.
• Győződjön meg arról, hogy a Felhőrögzítés engedélyezése nevű Teams Meeting Policy igaz értékre van állítva.
• A névtelen, vendég vagy egyesített felhasználók nem rögzíthetnek értekezleteket.

Még egyszer, mind a találkozó szervezőjének, mind a felvétel készítőjének meg kell felelnie ezeknek a követelményeknek.

Régió korlátozások

Ráadásul az értekezletrögzítés funkció nem érhető el a világ minden régiójában. Ennek az az oka, hogy a Microsoft Stream felhőszolgáltatás csak az Egyesült Államokban, Európában, Ázsia-csendes-óceáni térségben, Ausztráliában, Indiában, az Egyesült Királyságban és Kanadában érhető el.

Más szóval, ha a Stream adatközpont és az MS Teams adatközpont nem ugyanazon a helyen vagy régióban található, akkor az értekezletrögzítés funkció nem fog működni.

Például, ha jelenleg Dél-Afrikában tartózkodik, nem tudja rögzíteni a Teams-találkozókat. A jó hír az, hogy a Microsoft azt tervezi, hogy engedélyezi az értekezletrögzítés funkciót azon Teams-felhasználók számára, akik olyan országokban élnek, ahol a Microsoft Stream nem érhető el. Jelenleg azonban nincs információ arról, hogy ez a funkció mikor kerül bevezetésre.

Egyébként, ha a Teams nem tudja feltölteni a felvételt a Streambe, használja ezt a hibaelhárítási útmutatót a probléma megoldásához.

A nem működő Microsoft Teams megbeszélésrögzítés javítása

Az értekezlet rögzítésének engedélyezése az értekezlet szabályzatában

Lépjen kapcsolatba azonosító rendszergazdájával, és győződjön meg arról, hogy a felvételi funkció engedélyezve van az értekezlet szabályzatában. Valósítsa meg a funkciót globálisan, ha ez lehetséges. Más szavakkal, győződjön meg arról, hogy a rögzítési lehetőség az egész szervezetre kiterjedő házirendként engedélyezve van.

Ehhez lépjen a Teams Admin Center → Meetings → Meeting policy elemre .

Felhőfelvételek engedélyezése.

Válassza ki a kívánt házirendet. Válassza a Globális (Szervezeti szintű alapértelmezett) lehetőséget, ha ugyanazt a rögzítési szabályzatot szeretné használni minden felhasználó számára.

Ezután lépjen a Felhasználók kezelése oldalra,  és adja hozzá az összes felhasználót. Ellenőrizze, hogy a Teams Recording visszatért-e.

Frissítse a csapatokat

Ha a rögzítési lehetőség nem működik a Teams alkalmazásban, ellenőrizze, hogy rögzítheti-e a webes verzió értekezletét. Ha ez működik, frissítse a Teamst. Kattintson a profilképére, és válassza a Frissítések keresése lehetőséget . Ezután indítsa újra az alkalmazást, és próbálja újra.

Törölje a gyorsítótárat

A Teams gyorsítótár időnként megszakíthat bizonyos funkciókat. Zárja be a Teams-t, törölje a gyorsítótárat, és ellenőrizze, hogy ezután használhatja-e a rögzítési lehetőséget.

Indítsa el a File Explorer programot, és lépjen a C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams mappába .

Nyissa meg az alábbi gyorsítótár-mappákat, és törölje az ott tárolt összes fájlt:

\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.

\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.

\%appdata%\Microsoft\teams\databases.

\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.

\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.

\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.

\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Indítsa újra a Teams programot, és ellenőrizze, hogy rögzítheti-e az értekezleteket.

További információ a találkozók felvételeiről

• A Microsoft Teams értekezlet-felvételeit a Microsoft Stream felhőszolgáltatás 21 napig tárolja. Ha nem tudja, hogyan találja meg a Teams-felvételeket, ez az útmutató segít a munka elvégzésében.

Tekintse meg a következő támogatási oldalakat, ha többet szeretne megtudni a Teams értekezleteinek felvételeiről:

• Teams felhő találkozó rögzítése .
• Microsoft Stream GYIK .
• Microsoft Teams ütemterv .