Az osTicket telepítése FreeBSD 12-re

Az osTicket egy nyílt forráskódú ügyfélszolgálati jegyértékesítő rendszer. Az osTicket forráskódja nyilvánosan a Githubon található . Ebből az oktatóanyagból megtudhatja, hogyan telepítheti és konfigurálhatja az osTicketet FreeBSD 12 rendszeren.

Követelmények

• HTTP-kiszolgáló, amelyen Nginx vagy Apache fut. Ez az útmutató az Nginxet használja.
• A PHP 5.6–7.2, 7.2 verziója javasolt
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, és xmlkiterjesztés a PHP számára
• A MySQL adatbázis 5.0-s vagy újabb verziója vagy a MariaDB megfelelője

Mielőtt elkezded

Ellenőrizze a FreeBSD verzióját.

uname -ro
# FreeBSD 12.0-RELEASE

Győződjön meg arról, hogy a FreeBSD rendszere naprakész.

freebsd-update fetch install
pkg update && pkg upgrade -y

Telepítse a szükséges csomagokat.

pkg install -y sudo vim unzip curl wget bash socat git

Hozzon létre egy új felhasználói fiókot a kívánt felhasználónévvel.

adduser

# Username: johndoe
# Full name: John Doe
# Uid (Leave empty for default): <Enter>
# Login group [johndoe]: <Enter>
# Login group is johndoe. Invite johndoe into other groups? []: wheel
# Login class [default]: <Enter>
# Shell (sh csh tcsh nologin) [sh]: bash
# Home directory [/home/johndoe]: <Enter>
# Home directory permissions (Leave empty for default): <Enter>
# Use password-based authentication? [yes]: <Enter>
# Use an empty password? (yes/no) [no]: <Enter>
# Use a random password? (yes/no) [no]: <Enter>
# Enter password: your_secure_password
# Enter password again: your_secure_password
# Lock out the account after creation? [no]: <Enter>
# OK? (yes/no): yes
# Add another user? (yes/no): no
# Goodbye!

Futtassa a visudoparancsot, és törölje a %wheel ALL=(ALL) ALLsor megjegyzését , hogy a wheelcsoport tagjai bármilyen parancsot végrehajthassanak.

visudo

# Uncomment by removing hash (#) sign
# %wheel ALL=(ALL) ALL

Most váltson az újonnan létrehozott felhasználóra a segítségével su.

su - johndoe

MEGJEGYZÉS: Cserélje johndoeki a felhasználónevét.

Állítsa be az időzónát.

sudo tzsetup

PHP telepítése

Telepítse a PHP-t, valamint a szükséges PHP-bővítményeket.

sudo pkg install -y php72 php72-mbstring php72-tokenizer php72-pdo php72-pdo_mysql php72-openssl php72-hash php72-json php72-phar php72-filter php72-zlib php72-dom php72-xml php72-xmlwriter php72-xmlreader php72-curl php72-session php72-ctype php72-iconv php72-gd php72-simplexml php72-zip php72-filter php72-tokenizer php72-calendar php72-fileinfo php72-intl php72-phar php72-soap php72-xmlrpc php72-opcache php72-mysqli php72-bcmath php72-gmp php72-exif php72-imap php72-pecl-APCu

Ellenőrizze a verziót.

php -v
# PHP 7.2.9 (cli) (built: Sep  7 2019 01:12:47) ( NTS )
# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
# Zend Engine v3.3.9, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies
#    with Zend OPcache v7.3.9, Copyright (c) 1999-2018, by Zend Technologies

Ellenőrizze a telepített PHP bővítményeket.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Lágy hivatkozás ide php.ini-production: php.ini.

sudo ln -s /usr/local/etc/php.ini-production /usr/local/etc/php.ini

Engedélyezze és indítsa el a PHP-FPM-et.

sudo sysrc php_fpm_enable=yes
sudo service php-fpm start

Telepítse a MariaDB-t

Telepítse a MariaDB-t.

sudo pkg install -y mariadb102-client mariadb102-server

Ellenőrizze a verziót.

mysql --version
# mysql  Ver 15.1 Distrib 10.2.25-MariaDB, for FreeBSD12.0 (amd64) using readline 5.1

Indítsa el és engedélyezze a MariaDB-t.

sudo sysrc mysql_enable="yes" 
sudo service mysql-server start

Futtassa a mysql_secure_installationszkriptet a MariaDB telepítés biztonságának javítása érdekében.

sudo mysql_secure_installation

Jelentkezzen be a MariaDB-be root felhasználóként.

sudo mysql -u root -p
# Enter password:

Hozzon létre egy új MariaDB adatbázist és felhasználót, és emlékezzen a hitelesítő adatokra.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit;

Telepítse az Nginx-et

Telepítse az Nginx-et.

sudo pkg install -y nginx

Ellenőrizze a verziót.

nginx -v
# nginx version: nginx/1.16.1

Engedélyezze és indítsa el az Nginxet.

sudo sysrc nginx_enable=yes
sudo service nginx start

Konfigurálja az Nginxet az osTickethez való használatra.

sudo vim /usr/local/etc/nginx/osticket.conf

És töltse fel a fájlt az alábbi konfigurációval.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /usr/local/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
  }

}

Mentse el a fájlt, és lépjen ki a :+ W+ gombbal Q.

Most bele kell foglalnunk osticket.confa nginx.conffőfájlba.

Futtassa, sudo vim /usr/local/etc/nginx/nginx.confés adja hozzá a következő sort a http {}blokkhoz.

include osticket.conf;

Tesztelje a konfigurációt.

sudo nginx -t

Töltse újra az Nginxet.

sudo service nginx restart

Telepítse az osTicketet

Hozzon létre egy dokumentum gyökérkönyvtárát.

sudo mkdir -p /usr/local/www/osticket

Módosítsa a /usr/local/www/osticketcímtár tulajdonjogát erre: johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /usr/local/www/osticket

Navigáljon a dokumentum gyökérmappájához.

cd /usr/local/www/osticket

Töltse le és csomagolja ki az osTicket legújabb kiadását .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Másolja ki a minta konfigurációs fájlt.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Módosítsa a /usr/local/www/osticketcímtár tulajdonjogát erre: www.

sudo chown -R www:www /usr/local/www/osticket

Ha minden be van állítva, ideje elérni az osTicket webes telepítővarázslót. Nyissa meg webhelyét egy webböngészőben, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.

A telepítés után setupa biztonság kedvéért törölje a könyvtárat.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php