Kako popraviti isprekidanu internetsku vezu u sustavu Windows 10

Malo je stvari tako frustrirajućih kao suočavanje s povremenom internetskom vezom koja se stalno prekida i ponovno povezuje. Možda radite na hitnom zadatku, uživate u svom omiljenom programu na Netflixu ili igrate žestoku online igricu, samo da biste se naglo prekinuli iz bilo kojeg razloga.

U ovom vodiču pokazat ćemo vam uobičajene sumnjivce koji stoje iza loše internetske veze i moguća rješenja koja mogu riješiti problem.

Sadržaj

• Što uzrokuje povremene internetske veze
• Popravljanje isprekidane internetske veze u sustavu Windows 10
• Približite se WiFi usmjerivaču ili pristupnoj točki
• Odspojite uređaje spojene na vaš WiFi
• Premjestite WiFi uređaje dalje od drugih uređaja za prijenos
• Isključite i isključite svoj ruter
• Provjerite servisna upozorenja
• Provjerite s drugim uređajima
• Kvar mrežne kartice
• Oštećene datoteke sustava Windows
• Zlonamjerni softver ili virusna infekcija
• Konflikti sigurnosnog softvera
• Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom
• Zamijenite modem ili usmjerivač
• Sakrij Windows ažuriranja ili ažuriranja upravljačkih programa
• Ponovno postavljanje mreže

Što uzrokuje povremene internetske veze

Isprekidana internetska veza često je rezultat nekoliko problema:

• Fizičke ili elektroničke smetnje od uređaja poput bežičnih telefona ili druge elektroničke opreme, velikih metalnih predmeta i električne opreme poput televizora, mikrovalnih pećnica ili elektronike za kućnu zabavu.
• Bežične mreže rade u vašem području na istoj frekvenciji.
• Fizičke prepreke kao što su podovi, uređaji, zidovi, namještaj i još mnogo toga mogu uzrokovati smetnje, osobito tamo gdje bežični signali prolaze kroz njih.
• Oštećene datoteke sustava Windows
• Problemi uzrokovani ažuriranjem sustava Windows
• Neispravna mrežna kartica u vašem računalu ili zastarjeli upravljački programi
• Modem koji se pregrijao
• Problemi s vašim davateljem internetskih usluga
• Infekcija virusom ili zlonamjernim softverom
• Konflikt softvera

Popravljanje isprekidane internetske veze u sustavu Windows 10

1. Približite se WiFi usmjerivaču ili pristupnoj točki
2. Odspojite neke uređaje spojene na vaš WiFi
3. Udaljite WiFi uređaje od drugih odašiljačkih uređaja
4. Isključite i isključite svoj ruter
5. Provjerite servisna upozorenja
6. Provjerite s drugim uređajima
7. Kvar mrežne kartice
8. Oštećene datoteke sustava Windows
9. Infekcija zlonamjernim softverom ili virusom
10. Sukobi sigurnosnog softvera
11. Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom
12. Sakrij Windows ažuriranja ili ažuriranja upravljačkih programa
13. Ponovno postavljanje mreže

Približite se WiFi usmjerivaču ili pristupnoj točki

To možete učiniti bilo da ste kod kuće ili imate prijenosno računalo na radnom mjestu ako znate gdje se nalazi WiFi usmjerivač ili pristupna točka.

Ako se nalazite na mjestu gdje bi moglo postojati mnogo različitih bežičnih mreža, vjerojatno je dobra ideja upotrijebiti aplikaciju WiFi skener i promijeniti svoj Wifi kanal na nešto drugo.

Odspojite uređaje spojene na vaš WiFi

Kada više uređaja koristi vaš WiFi odjednom, nema dovoljno propusnosti za svaki uređaj, pa isključivanje nekih od njih može poboljšati performanse na vašem računalu.

To je osobito istinito ako imate puno povezanih pametnih kućnih uređaja poput digitalnih pomoćnika, unutarnjih i vanjskih kamera itd. Druga je mogućnost pokušaj prebacivanja vašeg uređaja na žičanu Ethernet vezu umjesto na sporiji WiFi.

Premjestite WiFi uređaje dalje od drugih uređaja za prijenos

Kada su bežični uređaji kao što su bežični telefoni, Bluetooth uređaji, baby monitori i drugi bliže jedni drugima, svi pokušavaju poslati podatke bežičnim putem. Ako ih udaljite od drugih uređaja za odašiljanje ili ih isključite kada ih ne koristite, to može poboljšati vašu vezu.

Isključite i isključite svoj ruter

Ako vaš usmjerivač ne može održavati stabilnu vezu, provjerite grije li se pregrijava i isključite ga dok se ne ohladi ili ga pokušajte uključiti i isključite i provjerite hoće li se veza poboljšati.

Također, ako koristite kabelski modem koji ste dobili od svog ISP-a umjesto vlastitog i imate ga duže od 6 mjeseci ili 1 godine, nije loša ideja da ih nazovete i zamolite da ga zamijene. Ti su uređaji obično vrlo jeftini i prema mom iskustvu traju vrlo kratko.

Provjerite servisna upozorenja

Vaša povremena internetska veza može biti uzrokovana problemima s vašim ISP-om. Provjerite servisna upozorenja za svoje područje i vidite je li jedno od onih zahvaćenih prije nego što zaključite da je problem u vašem usmjerivaču ili uređaju . 

Kontaktirajte svog ISP-a da vidite je li problem na njihovoj strani. Oni mogu pokrenuti provjere sustava i linija kako bi utvrdili postoji li problem između njih i vašeg računala i predložiti moguća rješenja problema s vezom.

Provjerite s drugim uređajima

Ako imate drugo računalo ili uređaj koji koristi istu internetsku vezu, provjerite je li veza stabilna na tim uređajima. Ako i oni imaju isti problem, to bi mogao biti problem s usmjerivačem ili modemom ili vašim ISP-om. 

Ako je to samo s uređajem koji trenutno koristite, provjerite kvarove hardvera ili probleme s operativnim sustavom, koji su uobičajeni uzroci problema s internetskom vezom.

Kvar mrežne kartice

Mrežna kartica vašeg računala može imati problema s održavanjem stabilne internetske veze. To možete popraviti ponovnim instaliranjem upravljačkih programa mrežne kartice.

Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite Start > Upravitelj uređaja . Pritisnite Mrežni adapter za proširenje kategorije, desnom tipkom miša kliknite svoju mrežnu karticu i odaberite Deinstaliraj . Ponovno pokrenite računalo i dopustite sustavu Windows da ponovno instalira karticu i njezine upravljačke programe.

Također možete provjeriti web mjesto proizvođača mrežne kartice za ažurirane upravljačke programe uređaja, preuzeti ih i instalirati na svoje računalo. Ponovno pokrenite računalo i ponovno testirajte vezu.

Ako imate uklonjivu mrežnu karticu i znate kako je ponovno namjestiti, možete je ukloniti i umetnuti natrag u PCI utor kako biste bili sigurni da je čvrsto namještena u utor. Kada završite, vratite sve na svoje uobičajeno mjesto, uključite kabel za napajanje i uključite računalo. Provjerite je li veza stabilna.

Oštećene datoteke sustava Windows

Probleme s internetskom vezom mogu uzrokovati oštećene datoteke operativnog sustava Windows. Prvo pokušajte pokrenuti provjeru sistemskih datoteka da vidite hoće li se što pojaviti. Također možete izvršiti vraćanje sustava kako biste oštećene datoteke zamijenili čistima, a zatim ponovno provjerite internetsku vezu.

Zlonamjerni softver ili virusna infekcija

Isprekidana internetska veza također može biti uzrokovana virusom ili infekcijom zlonamjernim softverom na vašem usmjerivaču ili računalu. Ako je ozbiljno, možda neće ni raditi, ali lijek je korištenje najboljeg dostupnog antivirusnog programa koji može uništiti svaki virus ili špijunski softver i stabilizirati vašu vezu.

Konflikti sigurnosnog softvera

Vaši sigurnosni softverski programi poput antivirusa ili vatrozida mogu ometati vašu internetsku vezu . Da biste to riješili, provjerite postavke za oba programa i pogledajte koje su omogućene. Pokušajte ih privremeno onemogućiti i provjerite stabilizira li se vaša internetska veza. 

Ako postoji, provjerite kod proizvođača antivirusnog programa je li postavka važna za zaštitu vašeg uređaja. Ako nije, možete ga ostaviti isključenim za bolju internetsku vezu.

Pokrenite alat za rješavanje problema s mrežom

Alat za rješavanje problema s mrežom pomaže u dijagnosticiranju i rješavanju uobičajenih problema s internetskom vezom, ali možete provjeriti postoji li temeljni uzrok loše veze koju imate.

• Da biste to učinili, kliknite Start > Postavke > Mreža i internet .

• Pritisnite Status .

• Zatim kliknite Rješavanje problema s mrežom u odjeljku Promjena mrežnih postavki i slijedite upute da vidite je li problem riješen.

Zamijenite modem ili usmjerivač

Ako ponovno pokretanje usmjerivača nije uspjelo, dublje rješenje je poništiti bežični usmjerivač . Ovo je malo složenije jer morate ponovno postaviti sve WiFi postavke, ali moglo bi riješiti problem.

Ako i dalje imate lošu internetsku vezu nakon što ste isprobali gore navedene prijedloge, vaša mrežna kartica, usmjerivač ili modem možda su neispravni. U tom slučaju nabavite novi usmjerivač , modem ili mrežnu karticu i provjerite je li veza bolja.

Sakrij Windows ažuriranja ili ažuriranja upravljačkih programa

Ako ne možete preuzeti i instalirati novi upravljački program mrežnog adaptera, možete sakriti Windows Update zbog kojeg ste izgubili mrežnu vezu. U sustavu Windows:

• Da biste to učinili, idite na Upravljačka ploča > Programi > Programi i značajke i kliknite Pregled instaliranih ažuriranja.
• S popisa odaberite neželjeno ažuriranje koje želite deinstalirati i kliknite Deinstaliraj .

Također možete preuzeti Wushowhide alat za rješavanje problema kako biste sakrili problematična ažuriranja. Provjerite stabilizira li se internetska veza nakon deinstalacije ažuriranja. Da biste ga ponovno instalirali, idite na Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Windows Ažuriranje > Provjeri ažuriranja .

Ponovno postavljanje mreže

Ako gornji koraci ne pomognu, resetirajte svoju mrežu kao posljednje sredstvo. To može riješiti probleme s internetskom vezom, posebno nakon nadogradnje s prethodne verzije sustava Windows na Windows 10 ili kada se ne možete povezati s dijeljenim mrežnim pogonima.

Resetiranje mreže deinstalira i uklanja mrežne adaptere koje ste možda instalirali, kao i njihove postavke. Nakon što ponovno pokrenete računalo, mrežni adapteri će se ponovno instalirati, a njihove postavke vratiti na zadane.

Napomena : potreban vam je Windows 10 verzija 1607 ili novija za korištenje resetiranja mreže. Provjerite svoju verziju tako da odete na Start > Postavke > Sustav i kliknete O programu .

• Za resetiranje mreže kliknite Start > Postavke > Mreža i internet .

• Pritisnite Status , a zatim kliknite Reset mreže .

• Na zaslonu za resetiranje mreže kliknite Resetiraj sada , a zatim kliknite Da za potvrdu radnje. Prije ponovne provjere internetske veze dopustite računalu da se ponovno pokrene.

Ako i dalje imate povremene internetske veze, podijelite s nama konkretan problem u komentaru ispod.