Popravite Outlook 365 - Neće se pokrenuti i ruši se

Ako imate problem s Microsoft Outlook 365 koji se ruši kada ga pokušate pokrenuti, pokušajte sljedeće korake.

Sadržaj

• 1 Popravak 1 – Pokrenite popravak instalacije
• 2 Popravak 2 – Isključite dodatke
• 3 Popravak 3 – Popravite PST
• 4 Popravak 4 – Izbrišite oštećene poruke

Popravak 1 – Pokrenite popravak instalacije

1. Posjetite Microsoftovu web stranicu kako biste dobili i zabilježili najnoviji “Broj verzije” za Office.
2. Pritiskom na Windows tipku, a zatim R otvorite dijalog za pokretanje Windows-a.
3. Upišite sljedeće, a zatim pritisnite Enter:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.brojizdanja
   gdje je “(brojizdanja)” broj verzije koji ste zabilježili u koraku 1.
   Na primjer, u mom slučaju, trenutni broj verzije bio je 9126.2259, pa sam napisao sljedeće:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.9126.2257
4. Kada se zatraži, odaberite opciju “Popravak” Office-a.

Popravak 2 – Isključite dodatke

1. Pritiskom na “CTRL” na tipkovnici dok otvarate Outlook. Nadamo se da će se Outlook barem otvoriti u sigurnom načinu.
2. Odaberite “Datoteka” > “Upravljanje dodatcima”.
3. Sada trebate isključiti dodatke kako biste vidjeli jesu li oni uzrok vašeg problema. Ako su neki dodaci omogućeni, odaberite gumb “Onemogući ovaj dodatak”.
4. Kliknite “Zatvori”, a zatim zatvorite Outlook.
5. Normalno ponovo pokrenite Outlook. Nadamo se da će se pokrenuti i da ćete biti bez problema.

Popravak 3 – Popravite PST

Ako koristite Outlook s osobnim datotekama (PST), oštećena PST datoteka može spriječiti otvaranje Outlooka. Pokušajte popraviti PST. Možete koristiti Microsoftov članak “Popravak datoteka Outlook podataka (.pst i .ost)” kako biste saznali korake za to.

Popravak 4 – Izbrišite oštećene poruke

Ovaj popravak je malo zamršen jer možda ne znate koja e-pošta uzrokuje problem. Možda želite jednostavno ukloniti poruke koje ste primili otkako je problem počeo.

1. Pritiskom na “CTRL” na tipkovnici dok otvarate Outlook. Outlook bi se trebao otvoriti u sigurnom načinu.
2. Desnom tipkom miša kliknite i izbrišite problematičnu poruku.
3. Isperite mapu Otpad.
4. Kliknite “Zatvori”, a zatim zatvorite Outlook.
5. Normalno ponovo pokrenite Outlook. Nadamo se da će se pokrenuti i da ćete biti bez problema.

Ovi koraci su nekoliko puta popravili Outlook za mene i nadam se da će i vama pomoći.