Popravite Office 365: Vaš je račun u lošem stanju

"Vaš je račun u lošem stanju" neugodna je pogreška sustava Office 365 koja sprječava korisnike da se prijave. Kao zaobilazno rješenje, od korisnika se traži da se prijave na mrežni račun. No rješenje koje nudi Microsoft ne funkcionira uvijek.

Kako ispraviti pogreške na računu za Office 365 Bad State

1. Provjerite svoje pretplate i verziju sustava Office

Provjerite imate li najnoviju verziju sustava Office 365.

Idite na svoj Office 365 portal

Kliknite na svoje ime za prikaz

Idite na Moji računi

Odaberite Pretplate

Ako u svojim pretplatama vidite spominjanje " Najnovija verzija Officea za stolna računala ", to znači da je vaša verzija sustava Office ažurirana. Ako odgovarajuće spominjanje nije dostupno, morate instalirati najnovija ažuriranja za Office 365.

2. Uklonite svoje vjerodajnice za Office

Ako prvo rješenje nije uspjelo, možete ukloniti svoje vjerodajnice za Office i testirati možete li se zatim prijaviti na Office aplikacije.

Odjavite se iz svih svojih Office aplikacija

Otvorite upravljačku ploču 

Kliknite Korisnički računi

Idite na Upravitelj vjerodajnica

Odaberite Windows vjerodajnice

Odaberite opciju Ukloni vjerodajnice sustava Office i provjerite jesu li uklonjene sve vjerodajnice sustava Office

Ponovno se prijavite na Office 365.

3. Provjerite svoje postavke pomoću cmdleta Azure AD PowerShell

Neke od postavki vaše domene mogu pokrenuti ovu pogrešku sustava Office 365. Da biste to popravili, morate pokrenuti niz cmdlet-a.

Prvo se morate povezati s modulom Microsoft Azure Active Directory za Windows PowerShell. Zatim pokrenite ovaj Azure AD PowerShell cmdlet:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | fl *

Provjerite rezultate koje je cmdlet vratio i provjerite jesu li dostupne sljedeće postavke:

• Preferirani protokol provjere autentičnosti: WsFed
• PromptLoginBehavior : NativeSupport
• PodržavaMfa : Istina

Sada, ako ove postavke nisu dostupne, morate pokrenuti sljedeće cmdlete:

• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PreferredAuthenticationProtocol WsFed
• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -SupportsMfa $True
• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PromptLoginBehavior NativeSupport

Ponovno pokrenite Office 365 i provjerite je li pogreška nestala.

4. Dodajte dodatni radni ili školski račun

Neki korisnici su predložili da im je dodavanjem poslovnog ili školskog računa riješen problem. Iako ovo brzo rješenje možda neće raditi za svakoga, vrijedi ga isprobati.

Sharepoint: Vaš račun je u lošem stanju

Ako dobivate grešku lošeg stanja računa na Sharepointu, vrijedno je spomenuti da se ovaj problem pojavljuje jer SharePoint Designer zapravo nije bio kompatibilan s modernom provjerom autentičnosti (ADAL).

Dobra vijest je da ovu pogrešku možete popraviti uz pomoć ovog Microsoftovog vodiča korak po korak .

Nadamo se da su vam rješenja navedena u ovom vodiču pomogla da popravite ovu pogrešku i da se sada možete prijaviti u Office 365 bez ikakvih problema.