Office 365: nije moguće provjeriti autentičnost vaših vjerodajnica

Office 365's Unable to Authenticate Your Credentials nije čest kod pogreške, ali je definitivno vrlo neugodan. Obično se javlja iz dva glavna razloga:

• Vaše korisničko ime koristi netočan format
• Azure višefaktorska provjera autentičnosti omogućena je na vašem računu.

Popravljanje nije tako očito, ali u ovom vodiču navest ćemo nekoliko praktičnih rješenja koja će vam pomoći riješiti ovaj problem.

Kako ispraviti pogreške provjere vjerodajnice za Office 365

1. Omogućite TLS 1.2

Ako koristite MSolService, provjerite je li omogućen TLS 1.2. Možete brzo omogućiti TLS 1.2 pokretanjem sljedeće Powershell naredbe:

[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12

2. Provjerite format korisničkog imena

Provjerite ne koristite li netočan format za svoje korisničko ime. Ispravan format za korištenje je sljedeći: @ . Pobrinite se i da nema pravopisnih pogrešaka.

3. Onemogućite Azure višefaktorsku provjeru autentičnosti

Ako je problematični račun omogućen za Azure višefaktorsku provjeru autentičnosti, možda biste trebali onemogućiti ovu značajku. Imajte na umu da Microsoft ne podržava Azure AD modul za Windows PowerShell.

Alternativno, možete pokušati upotrijebiti drugi administratorski račun, ali provjerite nije li omogućen za Azure višefaktorsku provjeru autentičnosti.

4. Onemogućite aktivnu sinkronizaciju

ActiveSync je koristan protokol koji sinkronizira Exchange poštanski sandučić s mobilnim uređajima. Onemogućavanje ActiveSync će, naravno, spriječiti sinkronizaciju poštanskog sandučića korisnika s mobilnim uređajima, ali bi vam moglo pomoći da riješite ovaj problem.

Baš kao i kod Azure višefaktorske provjere autentičnosti, bilo je dosta izvješća o tome da ActiveSync krši određene značajke sustava Office 365, a njegovo onemogućavanje moglo bi biti mogući lijek za ovaj problem.

5. Dopustite EWS

Ako dobivate pogrešku Nemoguće provjeriti autentičnost vaših vjerodajnica na Macbooku, a ne možete natjerati svoj program da se provjerava s Office 365 računom, pokušajte upotrijebiti namjenski cmdlet da biste omogućili vezu.

Na primjer, ako je Outlook program osakaćen ovim kodom pogreške, upotrijebite cmdlet Set-CASMailbox < Alias ​​> -EwsAllowMacOutlook $True da biste omogućili EWS (Exchange Web Services) za Mac.

Nadamo se da vam je jedno od ovih rješenja pomoglo da popravite ovu pogrešku vjerodajnica za Office 365. Međutim, ako se pogreška nastavi i treba vam pomoć, kontaktirajte Microsoftovu podršku.