Samsung TV Bixby ne radi – popravi

Bixby je vrlo zgodan digitalni asistent koji možete koristiti sa svojim telefonom, Galaxy Watchom ili Samsung TV-om.

Možete koristiti Bixby za upravljanje TV-om, skočiti na sljedeću epizodu svoje omiljene TV serije, saznati koje su pjesme uključene u zvučni zapis vaše omiljene emisije i tako dalje.

Drugim riječima, Bixby vam omogućuje da provedete više vremena gledajući emisije koje volite, a manje vremena na navigaciju kroz izbornik TV-a.

Ako Bixby ne radi na vašem Samsung TV-u, nastavite čitati ovaj vodič kako biste saznali što bi moglo uzrokovati ovaj problem i kako ga možete riješiti.

Popravak Bixby neće raditi na Samsung TV-u

1. Provjerite je li vaš TV kompatibilan s Bixbyjem

Ne mogu svi Samsung pametni televizori pokrenuti Bixby. Asistent podržava samo uređaje proizvedene 2018. i novije.

Dakle, ako je vaš televizor proizveden prije 2018., to znači da nije kompatibilan s Bixbyjem. Jedino rješenje je nadograditi svoj TV i nabaviti noviji model.

Na kompatibilnim televizorima Bixby je već instaliran i spreman za korištenje. Povežite svoj TV s internetom, prijavite se na svoj Samsung račun i spremni ste za rad.

Imajte na umu da se morate prijaviti na svoj Samsung račun ako želite pristupiti i koristiti sve značajke koje Bixby nudi.

2. Preuzmite najnoviju verziju softvera za Samsung TV

Pokretanje zastarjelih verzija softvera Samsung TV-a može pokvariti određene značajke Bixbyja ili čak potpuno uništiti pomoćnika.

• Idite na Postavke pomoću daljinskog upravljača
• Odaberite Podrška →  Ažuriranje softvera →  Ažuriraj odmah .

Nakon što pritisnete gumb Ažuriraj odmah, vaš će TV preuzeti i instalirati najnoviju verziju softvera. To bi trebalo trajati tri do deset minuta, ovisno o veličini datoteke ažuriranja.

Kada se ažuriranje dovrši, ponovno pokrenite TV ako se ne pokrene automatski kako biste primijenili najnovije promjene.

3. Provjerite svoj Samsung Smart Remote

Ako vaše Bixby glasovne naredbe ne rade ispravno na vašem pametnom daljinskom upravljaču, provjerite baterije.

Nemojte žuriti s kupnjom novog daljinskog upravljača. Ako su vam se baterije istrošile, nećete moći koristiti Bixby.

4. Izbrišite predmemoriju televizora i kolačiće

Koraci za brisanje predmemorije vašeg Samsung TV-a:

Uključite svoj Samsung TV

Idite na Postavke → odaberite Aplikacije

Odaberite Aplikacije sustava → odaberite aplikaciju s kojom želite započeti

Pritisnite gumb Očisti predmemoriju → pritisnite OK.

Predmemoriju odgovarajuće aplikacije sada treba izbrisati. Budući da je predmemorija pohranjena u svakoj aplikaciji, morate ponoviti isti postupak za sve aplikacije instalirane na vašem pametnom TV-u.

Pokušajte očistiti predmemoriju svih aplikacija kako biste u potpunosti isključili predmemoriju aplikacije kao mogući korijenski uzrok ovog problema.

Brisanje predmemorije vašeg TV-a donosi niz drugih korisnih prednosti:

• Vaš TV će brže reagirati na vaše naredbe
• Poboljšat će se performanse i brzina preglednika
• Također ćete ukloniti zlonamjerni softver koji se skriva u predmemoriji.

Za brisanje kolačića za Samsung TV:

Idite na Postavke →  Emitiranje

Odaberite Stručne postavke

Idite na HbbTV postavke → Izbriši podatke pregledavanja

Bit ćete upitani želite li izbrisati kolačiće → odaberite Da.

5. Promijenite postavke prepoznavanja glasa

Neki su korisnici sugerirali da bi promjena postavki prepoznavanja glasa i jezika zemlje mogla pomoći u resetiranju Bixbyjevog modula za prepoznavanje glasa.

Pritisnite tipku Izbornik na daljinskom upravljaču

Odaberite Sustav → Prepoznavanje glasa

Idite na Jezik → odaberite jezik s popisa (idealno, onaj koji govorite)

Vratite se na izvorni jezik i provjerite radi li Bixby kako bi sada trebao.

Kontaktirajte Samsungovu podršku

Ako se problem nastavi, kontaktirajte Samsungovu podršku i recite im koje ste metode rješavanja problema do sada koristili.