HBO Max ne radi na Rokuu? 8 popravka koje treba isprobati

Unatoč tome što je dom Prijatelja i niza drugih omiljenih TV emisija , HBO Max ponekad izbacuje čudne greške koje se ne mogu objasniti – posebno na Roku uređajima. Ako vaša HBO Max aplikacija ne radi kada bi trebala, postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti.

Većina ovih popravaka dovoljno je jednostavna da ih čak i osoba koja nije tehnički potkovana može izvesti bez problema. Na primjer, problemi s međuspremnikom i reprodukcijom uobičajeni su problemi s jednostavnim rješenjima.

Provjerite DownDetector

Prvi korak je provjeriti leže li vaši problemi s HBO Maxom koji ne radi na Rokuu u vašoj aplikaciji ili prekidu rada poslužitelja. To možete učiniti tako da odete na DownDetector.com i potražite izvješća drugih korisnika o usluzi. Brz, raširen broj izvještaja ukazuje na to da je problem vjerojatno zato što HBO Max poslužitelji ne rade, a vaša najbolja opcija je samo pričekati.

Provjerite svoju internetsku vezu

Ako poslužitelji nisu u prekidu, sljedeći korak u rješavanju problema koji trebate provjeriti jest internetska veza. Prvo provjerite radi li vaš usmjerivač, a zatim provjerite ispunjavate li zahtjeve minimalne propusnosti za uslugu strujanja.

Prema HBO Max-u, potrebna vam je brzina preuzimanja od najmanje 25 Mbps za strujanje sadržaja u 4K. Sve manje od toga i nećete dobiti cijelo iskustvo. HBO Max također predlaže Wi-Fi brzine od 50 Mbps ili više za najbolje filmsko iskustvo .

Isključite svoj VPN

VPN (virtualna privatna mreža) štiti vas dok surfate webom. Kada se koristi s uslugom strujanja, može vam omogućiti pristup sadržaju koji je dostupan samo u drugim zemljama. Međutim, također može ometati performanse usluga strujanja.

Onemogućite svoj VPN dok gledate HBO Max i provjerite poboljšava li se izvedba. To bi moglo biti upravo ono što trebate da popravite HBO Max na svom uređaju za strujanje.

Ponovno pokrenite svoj Roku

Isprobana metoda gašenja i ponovnog uključivanja vrijedi i za Roku.

1. Odaberite Sustav > Napajanje > Ponovno pokretanje sustava > Ponovno pokretanje .

Radi točno ono što očekujete od njega – ponovno će pokrenuti vaš Roku i, nadamo se, riješiti sve probleme s izvedbom. Ciklus napajanja jedan je od najlakših koraka koje možete poduzeti

Ažurirajte svoj Roku

Nakon što riješite sve potencijalne uzroke ili probleme s mrežom, sljedeće što trebate ispitati je sam Roku. Provjerite koristi li se najnovija verzija firmvera.

1. Pritisnite gumb Roku Home za povratak na početni zaslon Rokua.
2. Odaberite izbornik Postavke > Sustav > Ažuriranje softvera .

Ako je dostupno ažuriranje sustava, Roku će ga automatski preuzeti.

Očistite Roku predmemoriju

Jeste li znali da vaš Roku ima predmemoriju? Ne radi baš kao što bi radio u pregledniku, ali svejedno može biti dom pohranjenim podacima s greškama koje bi mogle ometati izvedbu aplikacije. Dobra vijest je da ga je relativno lako očistiti.

1. Odaberite kanal HBO Max s početnog zaslona i pritisnite tipku Asterisk na daljinskom upravljaču.
2. Odaberite Ukloni kanal .
3. Nakon toga ponovno pokrenite Roku uređaj kako biste izvršili potpuno ponovno pokretanje sustava.

Ovo ne samo da će obrisati predmemoriju HBO Maxa, već i izbrisati kanal s vašeg uređaja. Zatim ćete morati ponovno instalirati HBO Max iz trgovine kanala i ponovno se prijaviti.

Promijenite lozinku za HBO Max račun

Ovo je čudno rješenje, ali Roku korisnici su prijavili da radi. Stoga to uzmite s rezervom. Odjavite se sa svog računa na Rokuu i promijenite lozinku. Budući da to ne možete učiniti putem Rokua, morat ćete koristiti web preglednik .

1. Otvorite HBO Max u web pregledniku.
2. Odaberite ikonu svog profila u gornjem desnom kutu i odaberite Postavke .

1. Ispod računa odaberite ikonu olovke pored svoje lozinke.
2. Od vas će se tražiti da unesete šesteroznamenkasti kontrolni kod koji će vam biti poslan na e-poštu. Unesite ovaj kod i odaberite Nastavi.

1. Od vas će se tražiti da dvaput unesete svoju novu lozinku na sljedećem ekranu. Učinite to i tada ćete imati novu lozinku.

Nakon što promijenite zaporku, ponovno se prijavite na svoj HBO Max račun na Rokuu.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke

Ako ništa drugo ne radi (ili se susrećete s drugim problemima osim samo s HBO Maxom), možete izvršiti resetiranje sustava kako biste potpuno očistili sustav od svih potencijalnih kvarova. Opet, morat ćete ponovno instalirati sve svoje kanale i ponovno se prijaviti na njih. Opciju resetiranja na tvorničke postavke smatrajte krajnjom mjerom.

1. Odaberite Postavke > Sustav > Napredne postavke sustava .
2. Odaberite Vraćanje na tvorničke postavke .
3. Unesite navedeni kod u okvir i odaberite U redu.

Može potrajati nekoliko minuta da se izvrši potpuno vraćanje na tvorničke postavke. Kada završite, morat ćete ponovno postaviti svoj Roku kao da je tek izvađen iz kutije.

Ako nijedna od ovih metoda ne uspije, razmislite o tome da se obratite podršci za Roku. Možda postoji problem sa softverskom stranom stvari. Možda vaš račun nije ovlašten za pokretanje HBO aplikacije ili je nešto drugo krivo. Ovako nešto je malo vjerojatno, ali dobro je znati koje su još opcije dostupne kada HBO Max prestane raditi na Rokuu.