Kada ste postavili svoj Philips Hue sustav – Philips Hue pametne žarulje i povezani Philips Hue most – sve je izvrsno. Žaruljama možete upravljati putem mobilnog telefona, pa čak i stolnog računala. Uživate u cijelom ambijentu i automatizaciji koju nude svjetla Philips Hue.
Međutim, ponekad aplikacija može reći da su svjetla Philips Hue nedostupna. Što uzrokuje ovaj problem i što možete učiniti u vezi s tim? U ovom ćete članku saznati koji su najčešći uzroci ovog problema i kako ga možete riješiti i ponovno povezati svoje Philips Hue žarulje s cjelokupnom pametnom kućom.
1. Je li vaš mobilni uređaj na istoj Wi-Fi mreži?
Najčešći problem kada vaša Philips Hue svjetla nisu dostupna aplikaciji Philips Hue je to što vaš mobilni uređaj nije na istoj mreži kao čvorište Philips Hue.
To možete provjeriti na svom mobilnom uređaju na nekoliko načina. Prva stvar koju trebate provjeriti jest imate li Wi-Fi doista omogućen na svom mobilnom uređaju . Na Androidu to možete brzo provjeriti tako da prijeđete prstom prema dolje na početnom zaslonu i provjerite je li ikona Wi-Fi omogućena. Na iPhoneu samo provjerite statusnu traku na vrhu zaslona za Wi-Fi ikonu.
Ako je omogućeno, ali Philips Hue svjetla su i dalje nedostupna, morat ćete kopati malo dublje. Na Androidu otvorite izbornik postavki uređaja, odaberite Veze i pogledajte naziv mreže pod Wi-Fi u blizini birača. Na iPhoneu odaberite Postavke > Wi-Fi s početnog zaslona. Trebali biste vidjeti plavu kvačicu pored naziva mreže na koju ste povezani.
Ako ovaj naziv mreže ne odgovara mreži spojenoj na vaš Philips Hue most kada ste ga prvi put postavili, morat ćete promijeniti mrežu svog mobilnog uređaja u tu da biste mogli kontrolirati Philips Hue svjetla.
2. Provjerite jesu li svjetla Philips Hue uključena
Ovo se može činiti kao zdrav razum, ali mogli biste se iznenaditi koliko često zaboravite da je prekidač za svjetlo isključen dovodi do toga da aplikacija postane nedostupna svjetlima Philips Hue.
Provjerite jesu li uključeni prekidači koji upravljaju ispravnim Philips Hue žaruljama. A ako koristite prekidač za prigušivanje svjetla, provjerite je li prekidač uključen, inače svjetla možda neće raditi. Ili možete kupiti dodatnu sklopku Hue dimmer ako želite tu značajku.
3. Još jednom provjerite priključke mosta Philips Hue
Ako znate da je vaš mobilni uređaj spojen na istu mrežu kao i Philips Hue most, onda je sam most sljedeća stvar koju trebate provjeriti.
Najprije ocrtajte svaki kabel sa stražnje strane vašeg Philips Hue mosta i provjerite jesu li pravilno spojeni.
- Kabel za napajanje trebao bi ići u obližnju utičnicu i trebali biste koristiti originalni tvornički adapter za napajanje koji isporučuje Philips.
- Ethernet kabel iz ethernet priključka trebao bi ići u jedan od numeriranih LAN priključaka na stražnjoj strani vašeg usmjerivača. Provjerite nije li slučajno uključen u dolazni internetski priključak (obično označen ikonom globusa).
Ako ste potvrdili da je sve ispravno spojeno, sljedeća stvar koju trebate provjeriti je da je most Philips Hue ispravno povezan s mrežom provjerom statusa veze u aplikaciji Philips Hue.
Pokrenite aplikaciju i odaberite Postavke u donjem desnom kutu.
Ovo će otvoriti prozor postavki, gdje ćete vidjeti sve instalirane mostove navedene pod Hue Bridges . Status bi ovdje trebao biti zelen i Aktivan . Odaberite Hue Bridges i vidjet ćete informacije o mrežnoj vezi navedene u sljedećem prozoru. To uključuje status veze i mrežnu IP adresu.
Ako ne vidite zeleni status Povezano ili IP adresa nije navedena, vaš Philips Hue most možda ima problema s mrežnom vezom. Isprobajte sljedeće savjete za rješavanje problema ako je to slučaj.
- Isključite napajanje iz Philips Hue mosta, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite.
- Zamijenite ethernet kabel koji povezuje most s usmjerivačem jer bi ovaj kabel mogao biti neispravan.
- Resetirajte most tako da ga okrenete i šiljatim alatom pritisnete i držite gumb za resetiranje 5 sekundi. Ovaj gumb nalazi se pored oznake Vrati tvorničke postavke .
Ako ipak morate resetirati most, morat ćete ponovno proći kroz postupak postavljanja koji ste prošli kada ste ga prvi put instalirali.
4. Jesu li svjetla Philips Hue dodana u pravu sobu?
Ako ste postavili više soba u svojoj aplikaciji Philips Hue ili uključivanje prekidača za sobu ne uključuje svjetla, možda postoji problem s načinom na koji ste dodali svjetla u svaku sobu u aplikaciji.
Da biste to provjerili, na glavnom zaslonu aplikacije dodirnite sobu koju želite provjeriti. Trebali biste vidjeti svaki Philips Hue na popisu koji ste instalirali i želite kontrolirati u toj sobi. Ako tamo ne vidite jedno od tih svjetala, morat ćete ga dodati (obično to uključuje premještanje iz druge sobe kojoj ste ga možda slučajno dodijelili.
Da biste to učinili, samo dodirnite tri točkice u gornjem desnom kutu zaslona u prozoru sobe i odaberite Uredi sobu .
Zadnje što trebate provjeriti je da čak i ako su sva vaša svjetla navedena u ispravnoj prostoriji, jedno od njih može biti pojedinačno onemogućeno ili isključeno. To ćete vidjeti ako je prekidač na lijevoj strani i ako se svijetla ikona prikazuje kao tamna ikona.
5. Ponovno pokrenite Wi-Fi usmjerivač
Jedna stvar koja najčešće rješava probleme s vezom, kako na internim mrežama tako i samoj internetskoj vezi , jest ponovno pokretanje vašeg Wi-Fi usmjerivača.
Da biste to učinili, samo slijedite korake u nastavku.
- Isključite strujni utikač rutera.
- Pričekajte najmanje 30 sekundi.
- Ponovno uključite kabel za napajanje rutera.
- Pričekajte da se sva svjetla usmjerivača vrate u svoje normalno stalno ili zeleno trepćuće stanje.
Nakon što ponovno pokrenete usmjerivač, pokušajte se ponovo povezati s Philips Hue svjetlima.
6. Uvjerite se da vaš usmjerivač ne blokira Hue Bridge
Iako je malo vjerojatno, možda postoji postavka u vašem usmjerivaču koja se promijenila i blokira vezu mosta Philips Hue s mrežom.
Uređaji obično nisu blokirani prema zadanim postavkama, pa bi netko to morao postaviti da izazove problem. Ali dobro je potvrditi da je most barem povezan s usmjerivačem bez ikakvih problema.
Da biste to učinili, spojite se na svoj zadani IP pristupnika (ovo je obično 129.168.1.1 ili 10.0.0.1, ali to možete provjeriti upisivanjem naredbe ipconfig u naredbeni redak).
Prijavite se na svoj usmjerivač kao administrator i pod izbornikom mrežnih veza (ovo se razlikuje od usmjerivača do usmjerivača) pronađite opciju Uređaji .
Trebali biste vidjeti sve povezane uređaje i njihovu vrstu veze. Budući da je vjerojatno da je Philips Hue most jedan od rijetkih uređaja povezanih putem etherneta, trebali biste ga vidjeti na popisu s tom vrstom veze.
Posljednje četiri znamenke naziva uređaja odgovarat će serijskom broju na stražnjoj strani vašeg Philips Hue mosta.
Osigurajte da ovaj uređaj nije blokiran označavanjem opcije Blokiranje usluge ili Blokiranje uređaja pod Roditeljskim nadzorom (opet, ovo se može razlikovati od usmjerivača do usmjerivača).
Obično će ovaj popis biti prazan. Ako vidite Philips Hue most naveden ovdje, samo ga uklonite s popisa.
Također ne može škoditi provjeriti otkriva li ethernet priključak usmjerivača ispravno povezani uređaj. Provjerite opciju izbornika Ethernet na usmjerivaču i potražite bilo što osim Disconnected za broj priključka na koji je spojen Hue most.
<4-ethernet-port.jpg>>
Ako je status Disconnected, pokušajte prebaciti svoj Philips Hue most na drugi ethernet priključak usmjerivača da vidite rješava li to problem s nedostupnošću vaših Philips Hue svjetala. Ako ste morali popraviti bilo koju od ovih postavki, vaša svjetla Philips Hue vjerojatno će se ponovno spojiti.
7. Testirajte zamjensku Philips Hue žarulju
Bez obzira na to jesu li sve vaše žarulje spojene ili samo jedna žarulja ima problem, ne može škoditi kupnja jednog pametnog svjetla Philips Hue kako biste provjerili rješava li problem njegovo instaliranje.
Ako sva vaša svjetla ne rade i novo svjetlo popravi jedno od njih, možda ćete morati zamijeniti i sve žarulje.
Nadamo se da su vam gornji savjeti za rješavanje problema pomogli da se ponovno povežete sa svojim pametnim svjetlima !
Suočite se sa smetnjama
Zigbee radi na frekvenciji od 2,4 GHz uz Wi-Fi. Povremeno možete dobiti smetnje na bežičnom kanalu koji Zigbee koristi. Premještanje mosta dalje od usmjerivača može riješiti problem, ali to ne funkcionira uvijek.
Da biste riješili ovaj problem, obično morate promijeniti korišteni kanal. Otvorite aplikaciju i idite na Postavke, dodirnite Hue Bridges i odaberite svoj Bridge pritiskom na ikonu 'i'. Dodirnite Zigbee promjena kanala. Provjerite jesu li sva vaša Hue svjetla uključena, zatim dodirnite gumb Promjena kanala. Trajat će oko 30 sekundi, ali Hue sustav će promijeniti kanal na drugi.
Zabilježite upute za rukovanje s prekidačima Friends of Hue, ako ih imate – ako promijenite Zigbee kanale, morate pritisnuti gumbe određenim redoslijedom kako biste ponovno spojili prekidač.
Službena svjetla i prekidači Hue trebali bi se automatski vratiti na mrežu. Ako nisu, možete forsirati problem uključivanjem i isključivanjem svjetla na glavnom prekidaču/utičnici i dodirivanjem gumba na prekidaču.