Kako postaviti svoj pisač na mrežu ako se prikazuje izvan mreže

Poslali ste nekoliko datoteka na pisač, ali on ne ispisuje nijedan dokument. Provjeravate status pisača u izborniku postavki sustava Windows i piše "Izvan mreže". Što to znači i kako možete popraviti pisač koji je zapeo u offline statusu na vašem računalu? 

U većini slučajeva, pisač će se pojaviti "Offline" ako vaše računalo ne može uspostaviti komunikaciju s uređajem. To može biti zbog čimbenika kao što su labave kabelske veze, zastarjeli upravljački programi pisača, problemi s važnim sistemskim uslugama itd. Slijedite preporučene popravke u nastavku kako biste svoj pisač uključili u mrežu.

Provjerite kabelsku ili mrežnu vezu pisača

Prije nego što pređete na podešavanje postavki računala, provjerite je li pisač pravilno priključen u utičnicu i uključen. Za bežične pisače, provjerite jesu li računalo i pisač na istoj mreži.

Neki pisači prelaze u "način mirovanja" nakon nekoliko minuta neaktivnosti. U stanju mirovanja, pisač će se pojaviti offline na vašem računalu. Pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje pisača (ili bilo koji gumb) da biste ga "probudili". Pričekajte nekoliko sekundi i provjerite mijenja li to status pisača na "Online" na vašem računalu.

Također biste trebali osigurati da kabel koji povezuje pisač s vašim računalom ili usmjerivačem ispravno stane u odgovarajući priključak. Isto tako, spojite pisač izravno na priključak vašeg računala, a ne preko USB čvorišta. Ako se pisač i dalje prikazuje izvan mreže, prebacite pisač na drugi priključak na računalu ili usmjerivaču.

Za bežično povezivanje pisača, ponovno pokrenite usmjerivač i ponovno spojite pisač na mrežu.

Dobivajte savjete od svjetla statusa pisača

Windows će vaš pisač označiti kao "Offline" ako postoji problem s uređajem. Jedan jednostavan način da saznate postoji li problem s vašim pisačem je da provjerite njegova statusna svjetla. Na primjer, ako žaruljica Wi-Fi na bežičnom pisaču treperi crveno, najvjerojatnije postoji problem s Wi-Fi vezom.

Svjetla statusa također mogu ukazivati ​​na druge probleme poput neuspjeha ažuriranja firmvera ili zaglavljenog papira u kaseti. Pogledajte priručnik s uputama za pisač ili web-mjesto proizvođača kako biste saznali više o svjetlosnim indikatorima statusa. 

Onemogućite izvanmrežni način rada pisača u sustavu Windows

Idemo dalje, također morate provjeriti da pisač nije u načinu rada “Use Printer Offline”.

1. Idite na Postavke > Uređaji > Pisači i skeneri i odaberite zahvaćeni pisač u odjeljku "Pisači i skeneri".

1. Odaberite Otvori red čekanja .

1. Odaberite pisač na traci izbornika i osigurajte da opcija "Koristi pisač izvan mreže" nije označena. Ako pored opcije postoji kvačica, odaberite Koristi pisač izvan mreže da biste vratili pisač na mrežu.

Ponovno pokrenite pisač

Ako do sada ništa nije radilo, isključite pisač, pričekajte minutu ili dvije i ponovno ga uključite. Alternativno, iskopčajte pisač iz izvora napajanja, pričekajte minutu i ponovno ga uključite.

Ponovno pokrenite računalo

Problem bi mogao biti i zbog privremenog kvara sustava na vašem računalu. Isključite ili odspojite pisač, isključite računalo, ponovno ga uključite i ponovno spojite pisač.

Ažurirajte firmver pisača

Vaš pisač može pokvariti ako postoji problem s firmverom. Ako je pogreška firmvera osnovni uzrok problema, instalirajte najnoviju verziju firmvera za pisač. Ažuriranje firmvera možete preuzeti izravno s pisača, web stranice proizvođača ili putem softvera pisača.

Pokrenite alat za rješavanje problema s pisačem

Ako još uvijek niste pronašli rješenje za postavljanje vašeg pisača na mrežu, dopustite alatu za rješavanje problema s pisačem da vam pomogne. To je ugrađeni alat koji pronalazi i popravlja probleme povezane s ispisom na Windows uređajima.

1. Idite na Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema i odaberite Dodatni alati za rješavanje problema .

1. Odaberite pisač i kliknite gumb Pokreni alat za rješavanje problema .

Alat će provjeriti servis Spooler i red čekanja ispisa za pogreške, ispitati konfiguraciju vašeg mrežnog pisača i pokrenuti druge provjere za rješavanje problema. Ako dijagnosticira bilo kakav problem s pogođenim pisačem, preporučit će odgovarajuća rješenja.

Rješavanje problema sa softverom pisača

Mnoge marke pisača imaju namjenski softver koji rješava probleme vezane uz ispis na računalu. HP, primjerice, ima alat "Print and Scan Doctor" koji dijagnosticira probleme s HP-ovim pisačima na Windows uređajima.

Obratite se proizvođaču pisača kako biste provjerili postoji li aplikacija za vaš model pisača. Još bolje, posjetite odjeljak "Podrška" ili "Preuzimanja" na web-mjestu proizvođača kako biste preuzeli aplikaciju za upravljanje pisačem.

Ponovno pokrenite Windows Print Spooler

Print Spooler je važna komponenta sustava koja pokreće izvršavanje poslova ispisa i otkrivanje pisača na Windows uređajima. Vaš se pisač može pojaviti kao "Izvan mreže" ako usluga Print Spooler nije pokrenuta. Idite do Windows Services Managera i provjerite je li sve u redu.

1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu izbornika Start i odaberite Pokreni .

1. Upišite ili zalijepite services.msc u dijaloški okvir i kliknite U redu . To će pokrenuti Windows Services Manager.

1. Pomičite se kroz popis usluga, desnom tipkom miša kliknite Print Spooler i odaberite Restart .

Windows Services Manager će zaustaviti proces i odmah ga ponovno pokrenuti. Ako je “Restart” zasivljen na kontekstnom izborniku, to znači da Printer Spooler nije bio pokrenut. Odaberite Start za pokretanje usluge.

1. Još jedna stvar: provjerite pokreće li se usluga automatski. Dvaput kliknite uslugu Print Spooler , postavite “Startup type” na Automatic , kliknite Apply , a zatim odaberite OK .

Idite na Windows izbornik pisača ( Postavke > Uređaji > Pisači i skeneri ) i provjerite je li vaš pisač sada na mreži.

Promijenite usluge otkrivanja funkcija sustava Windows

Ako vaš (mrežni) pisač koristi tehnologiju Web Services for Devices (WSD) , provjerite rade li usluge Windows Function Discovery ispravno na vašem Windows računalu. Ove usluge pomažu vašem računalu otkriti mrežne uređaje.

1. Pritisnite tipku Windows + R , u dijaloški okvir upišite services.msc i pritisnite OK .

1. Locirajte Publikaciju pružatelja usluga otkrivanja funkcija i resursa za otkrivanje funkcija .

1. Dvaput kliknite Function Discovery Provider , pokrenite uslugu, promijenite njenu “Startup type” u Automatic , kliknite Apply i zatim odaberite OK .

1. Ponovite iste korake za Publikaciju resursa za otkrivanje funkcija .

Ako pisač ostane izvan mreže, odspojite ili isključite pisač, ponovno pokrenite računalo i provjerite ponovno.

Uklonite i ponovno instalirajte pisač ispočetka

Ponekad je najbolja opcija ukloniti i ponovno instalirati pisač ispočetka. Isključite ili odspojite pisač s računala i slijedite korake u nastavku.

1. Idite na Postavke > Uređaji > Pisači i skeneri , odaberite problematični pisač i odaberite gumb Ukloni uređaj .

1. Za nastavak odaberite Da u upitu za potvrdu.

Ponovo pokrenite računalo, priključite kabel pisača ili ga povežite s usmjerivačem/Wi-Fi mrežom i prijeđite na sljedeći korak.

1. Odaberite Dodaj pisač ili skener i slijedite upute na sljedećoj stranici.

Ako imate problema s instaliranjem vašeg Ethernet ili bežičnog pisača, pogledajte ovaj opsežni vodič o povezivanju mrežnog pisača u sustavu Windows .

Instalirajte Windows ažuriranja

Windows automatski preuzima i instalira najnovije upravljačke programe za vaše uređaje. Ako je vaš pisač zapeo u statusu "Izvan mreže" zbog zastarjelog upravljačkog programa ili s pogreškama, instaliranje najnovijeg ažuriranja sustava Windows moglo bi riješiti problem. Idite na Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Windows Ažuriranje i kliknite gumb Provjeri ažuriranja .

Uvjereni smo da će jedan od ovih koraka vratiti vaš pisač na mrežu. U suprotnom, pogledajte naš vodič za rješavanje uobičajenih problema s pisačem . Ovaj vodič o rješavanju problema s Wi-Fi pisačima također vrijedi pročitati.