10 načina da popravite Disney Plus kod pogreške 39

Disney Plus opet ne radi? Ne brinite, sve usluge strujanja povremeno imaju problema i izbacuju kodove pogrešaka. Budući da ste ovdje, vjerojatno imate posla s kodom pogreške 39. Iza toga stoje različiti razlozi, au ovom ćemo članku istražiti sve njih i pokazati vam kako riješiti problem.

Također, provjerite naš vodič o tome kako popraviti šifru pogreške Disney Plus 83 ako se vaš uređaj ne uspije povezati s poslužiteljima.

Što je Disney Plus kod pogreške 39?

Kod pogreške 39 javlja se jer Disney Plus otkriva da vaš uređaj nema potrebnu dozvolu ili sigurnu internetsku vezu za strujanje sadržaja. Poruka koju ćete primiti prilično je općenita i opisuje da se traženi video ne može reproducirati. Također vas obavještava da kontaktirate podršku za Disney Plus ako problem potraje. To može potrajati, a razlog koda pogreške 39 mogao bi biti jednostavan pa da vidimo kako to možete brzo popraviti.

Razlozi koji stoje iza Disney Plus koda pogreške 39

Postoji nekoliko razloga zašto biste mogli iznenada vidjeti ovaj kod pogreške kada pokušavate gledati Disney Plus emisiju:

1. Aplikacija Disney Plus ne prolazi provjeru zaštite od kopiranja. To se obično događa nakon dugih razdoblja mirovanja.
2. Oštećeni podaci pohranjuju se u privremenu mapu.
3. Slučajni kvar pokvari aplikaciju Disney Plus. Ovi problemi često su uobičajeni na AppleTV-u ili AndroidTV-u.

1. Ostatke privremenih datoteka potrebno je obrisati. Ako koristite igraću konzolu (PS4 ili Xbox One) za strujanje Disney Plusa, možda ćete morati izbrisati privremene datoteke.
2. Ostavili ste priključen uređaj za snimanje u igri. Opet će se to dogoditi samo na igraćim konzolama. DRM zaštita koju ima Disney Plus spriječit će vas da koristite njihovu uslugu strujanja tijekom snimanja.
3. Koristite razdjelnik za slanje Disney Plus sadržaja na projektor. Disney Plus ima zaštitu autorskih prava ugrađenu u HDMI signal koji prolazi od konzole do projektora. Ista ova HDMI zaštita može uzrokovati pogrešku 39 ako HDMI kabel ne radi ispravno.

Kako popraviti Disney Plus kod pogreške 39

Metoda koju možete koristiti za rješavanje ovog problema s Disney Plusom ovisit će o razlogu zašto se to uopće dogodilo. Čak i ako ne znate točan razlog iza toga, možete isprobati nekoliko ovih savjeta i vidjeti hoće li to riješiti problem.

1. Pokušajte ponovo učitati video

Većinu vremena pogreške usluge strujanja mogu nestati jednostavno nakon ponovnog učitavanja videozapisa. Pokušajte i provjerite hoće li početi svirati nakon ponovnog učitavanja. Ako se ne dogodi ili ako ponovno prestane nakon nekog vremena, morat ćete pokušati s drugim rješenjem za šifru pogreške 39.

2. Ponovno pokrenite uređaj

Oštećeni podaci često su krivac za kod pogreške 39. Ali ovo je jednostavno rješenje. Sve što trebate učiniti je ponovno pokrenuti uređaj za strujanje. Metoda ponovnog pokretanja ovisit će o vrsti uređaja koji koristite.

Na AppleTV-u idite na Settings > System i kliknite Restart .

Na Android TV-u pritisnite gumb Home, zatim idite na Settings > About i kliknite Restart u Power Menu.

Na Android tabletima ili pametnim telefonima morate držati tipku za uključivanje dok se ne pojavi popis opcija. Odaberite Restart .

Na iPhoneu pritisnite i držite bočnu tipku ili tipku za glasnoću (ovisno o modelu). Pojavit će se klizač za isključivanje. Povucite ga skroz udesno. Nakon što je uređaj isključen, možete nastaviti s normalnim uključivanjem.

Ponovnim pokretanjem riješit ćete se svih mogućih oštećenih privremenih datoteka koje bi mogle ometati vaš Disney Plus streaming. Provjerite jeste li ispravno zatvorili aplikaciju prije ponovnog pokretanja uređaja.

Ako vam se ne sviđa ideja ponovnog pokretanja uređaja za strujanje, pokušajte ponovno pokrenuti samo aplikaciju. Zatvorite ga i ponovno otvorite i provjerite rješava li to problem. Ako ne, nastavite čitati.

3. Ponovno instalirajte aplikaciju Disney Plus

Ako sumnjate da oštećeni podaci unutar aplikacije Disney Plus uzrokuju pogrešku 39, morat ćete je ponovno instalirati. Bez obzira koji uređaj koristite, morat ćete potpuno deinstalirati aplikaciju i ponovno je instalirati kao što ste učinili prvi put. Na taj ćete način biti sigurni da su nestale i sve povezane datoteke koje bi mogle biti oštećene.

4. Vratite AppleTV ili AndroidTV na tvorničke postavke

Ako na svom AppleTV-u ili AndroidTV-u naiđete na šifru pogreške 39, a ponovna instalacija aplikacije Disney Plus nije pomogla, možete pokušati vratiti uređaj na tvorničke postavke. Ako koristite drugi uređaj za streaming Disney Plus, možete preskočiti ovaj korak.

Kako resetirati svoj AppleTV

1. Na AppleTV-u idite na Postavke > Sustav , a zatim idite na odjeljak Održavanje .

2. Idite na Reset i potvrdite pritiskom na gumb Reset and Update . Instalirajte aplikaciju Disney Plus i provjerite pojavljuje li se Error Code 39 i dalje.

Kako resetirati svoj AndroidTV

1. Na AndroidTV-u idite na početni izbornik i pristupite postavkama > Uređaj .

2. Odatle pristupite izborniku Pohranjivanje i resetiranje > Tvornički podaci i resetiranje .

3. Pojavit će se zaslon za potvrdu. Odaberite Izbriši sve . Vaš TV će se ponovno pokrenuti i možete nastaviti s ponovnim instaliranjem aplikacije Disney Plus.

5. Isključite i isključite svoju konzolu

Ako koristite Xbox One ili Playstation 4 za strujanje Disney Plusa, morat ćete uključiti svoju konzolu. To znači da ćete morati isprazniti kondenzatore napajanja konzole kako biste uklonili sve oštećene privremene podatke koje je Disney Plus možda stvorio.

Kako uključiti i isključiti Xbox

Za uključivanje Xboxa pritisnite i držite gumb za uključivanje najmanje 10 sekundi dok ne vidite da prednje LED svjetlo treperi. Nakon što je konzola isključena, uklonite kabel za napajanje i ostavite ga odspojenim najmanje jednu minutu kako biste bili sigurni da su se kondenzatori za napajanje ispraznili. Nakon što ponovno uključite kabel, uključite svoj Xbox One i pričekajte da se potpuno učita.

Kako uključiti PlayStation konzolu

Da biste uključili PS4 ili PS5, pritisnite i držite tipku za napajanje dok se uređaj potpuno ne isključi. Provjerite nije li u stanju hibernacije. Isključite kabel za napajanje i ostavite ga nekoliko minuta prije nego što ga ponovno uključite. Pokrenite svoju konzolu i pričekajte da se u potpunosti učita prije nego što provjerite radi li Disney Plus ispravno.

6. Uklonite uređaj za snimanje tijekom igre

Disney Plus, kao i mnoge druge aplikacije za strujanje, postavljaju određene DRM zaštite kako bi bili sigurni da njihov sadržaj nije piratski. Zbog toga se aplikacije za strujanje ponekad sukobljavaju s uređajima za snimanje unutar igre kao što je Elgato ili čak BluRay diskovi. Najbolje je ukloniti svaki takav uređaj prije pokretanja aplikacije Disney Plus putem igraće konzole.

7. Promijenite HDMI kabele ili priključak

Ako pokušavate reproducirati Disney Plus emisiju putem uređaja koji koristi HDMI vezu (Xbox One na pametni TV ili vaše računalo na monitor), možda postoji problem s vašim kabelom ili HDMI priključkom. Morat ćete riješiti oba kako biste znali koji zamijeniti. Najjednostavnije je zamijeniti HDMI kabel onim koji je kompatibilan s HDMI 2.1. Ako to ne pomogne, priključite kabel u drugi HDMI priključak.

8. Odjavite se iz Disney Plus na drugim uređajima

Disney Plus vam neće dopustiti prijavu s neodređenim brojem uređaja. Ako se i dalje susrećete s kodom pogreške 39, provjerite koliko je uređaja istodobno prijavljeno. Odjavite se sa svog računala, TV-a, tableta ili pametnog telefona i pokušajte koristiti samo jedan uređaj za pristup aplikaciji Disney Plus.

9. Pokušajte s drugim uređajem za strujanje

Možda je problem u uređaju koji koristite za strujanje Disney Plus videa. Pokušajte pristupiti aplikaciji putem drugog uređaja. Umjesto TV-a koristite svoj pametni telefon ili Xbox One. Ako jedan radi, a drugi ne, potvrdit ćete gdje je problem. Gledajte sadržaj na uređaju koji radi i rješavajte probleme s onim koji ne radi.

10. Problem je na kraju Disney Plusa

Ako ste pokušali sve gore navedeno i čini se da ništa ne pomaže s kodom pogreške 39, problem možda čak i nije na vašoj strani. Obratite se podršci za Disney Plus i provjerite s njima daljnja rješenja. Moguće je da sadržaj kojem pokušavate pristupiti nije dostupan u vašoj regiji ili postoji neki tehnički problem unutar samog Disney Plusa. U tom slučaju morat ćete se pouzdati u tim Disney Plus koji će umjesto vas riješiti problem.

Uživajte u Disney Plus sadržaju bez grešaka

Ako ne možete utvrditi problem, isprobajte jedno po jedno sva naša Disney Plus rješenja za šifru pogreške 39. Možda neće svi biti primjenjivi na vas, ovisno o uređaju koji koristite za strujanje, pa ćete možda morati isprobati nekoliko koraka za rješavanje problema prije nego što pronađete onaj koji vam odgovara.

Također, provjerite naš vodič o tome kako popraviti pogreške Netflixa jer Disney Plus nije jedina usluga za streaming s problemima.