Kako popraviti Spotify kod pogreške 4

Poput svih servisa za strujanje glazbe, Spotifyjev najveći nedostatak u odnosu na lokalno spremljene datoteke je zahtjev za stalnim pristupom internetu. Iako možete preuzeti pjesme za izvanmrežnu reprodukciju, to ne možete učiniti za svaku pjesmu. Ako Spotify stalno pauzira ili vidite da se pojavljuje Spotify "kod pogreške 4", to ukazuje na problem s internetom.

Spotify "kod pogreške 4" pojavljuje se samo kada Spotify desktop klijent ne može otkriti radnu internetsku vezu. Postoje razni razlozi zašto bi se to moglo dogoditi, od fizički prekinute veze do netočnih postavki DNS -a . Ako ste suočeni s ovim problemom i želite ga riješiti, evo što ćete morati učiniti.

Što uzrokuje Spotify grešku kod 4?

Poruka Spotify "kod pogreške 4" problem je koji sprječava Spotify klijent za stolna računala da se poveže sa svojim poslužiteljima. Bez veze, ne možete strujati glazbu bez prethodnog preuzimanja datoteka na svoje računalo.

Ovakvi problemi s vezom mogu biti uzrokovani prekidom WiFi ili Ethernet veze s vašom lokalnom mrežom ili prekidom rada vašeg davatelja internetskih poslužitelja. To također može ukazivati ​​na problem s poslužiteljem imena domene (DNS), koji se ponekad može riješiti brisanjem DNS predmemorije ili promjenom DNS davatelja.

Spotify koristi TCP priključak 4070 za povezivanje sa svojim poslužiteljima u aplikaciji za stolna računala, ali bi se prema zadanim postavkama trebao vratiti na uobičajene web priključke 443 i 80 ako ne uspije. Malo je vjerojatno da će portove 443 i 80 blokirati vatrozid lokalne mreže ili vatrozid za Windows jer bi to blokiralo sav pristup internetu.

Međutim, to nije zajamčeno. Iako bi Spotify trebao koristiti web priključke ako je priključak 4070 blokiran, to bi i dalje moglo uzrokovati probleme s povezivanjem. Možda ćete morati provjeriti ima li otvorenih portova i, ako je port 4070 blokiran, otvorite ga pomoću Windows vatrozida ili mrežnog vatrozida.

Također možete otkriti da korporativni vatrozid blokira određeni raspon IP adresa ili nazive domena koje Spotify koristi. Ako vatrozid škole ili radnog mjesta blokira Spotify i druge vanjske usluge, morat ćete razgovarati s relevantnim mrežnim administratorom kako biste riješili problem ili razmislite o alternativama da ga zaobiđete .

Provjera vaše mreže i internetske veze

Prije promjene bilo kakvih postavki, potvrdite da vaša veza s lokalnom mrežom (i veza između vaše mreže i internetskog davatelja) radi. Možete brzo provjeriti jeste li povezani na lokalnu mrežu putem WiFi ili Etherneta tako da potražite simbol mreže na programskoj traci u sustavu Windows 10.

Ako nemate vezu koja radi, simbol se pojavljuje kao globus s križem u kutu. 

Mac korisnici koji se susreću s istim problemom mogu odabrati simbol mreže u gornjem desnom kutu trake izbornika. Odavde mogu još jednom provjeriti status svoje WiFi ili Ethernet veze.

Pod pretpostavkom da veza s vašom lokalnom mrežom radi, možda ćete morati istražiti svoju internetsku vezu. Ako niste sigurni, otvorite preglednik i pokušajte posjetiti neke od svojih omiljenih web stranica. Ako se ne učitaju, to vjerojatno ukazuje na problem s vezom koji ćete morati dodatno istražiti.

Ako je internetska veza prekinuta, morat ćete kontaktirati svog pružatelja internetskih usluga (ISP) za dodatnu podršku. Alternativno, možete se prebaciti na mobilnu pristupnu točku koristeći mobilnu podatkovnu vezu svog pametnog telefona kako biste se brzo vratili na mrežu, pazeći da izbjegnete kršenje ograničenja podataka ili ograničenja povezivanja.

Ako koristite virtualnu privatnu mrežu (VPN) za povezivanje s internetom, to također može uzrokovati sukobe DNS-a ili probleme s vezom. Spotify bi obično trebao raditi preko standardne VPN veze, ali ako niste sigurni, prvo se odspojite i koristite standardnu ​​vezu za testiranje i rješavanje problema.

Kao što smo spomenuli, Spotify bi prema zadanim postavkama trebao postaviti portove 443 i 80 za uspostavljanje veze ako je port 4070 blokiran, ali to nije uvijek slučaj. Ako mislite da vatrozid vaše mreže ili sustava blokira ovaj priključak, morat ćete prilagoditi pravila vatrozida za Windows ili vlastite postavke vatrozida usmjerivača kako biste to omogućili.

Ponovno postavljanje DNS predmemorije

Poslužitelji naziva domena ključni su za širi internet. Bez DNS-a, upisivanje helpdeskgeek.com u vaš preglednik ne bi rezultiralo ničim, jer vas preglednik ne bi mogao usmjeriti na ispravnu IP adresu web poslužitelja.

Usluge kao što je Spotify također se oslanjaju na DNS sustav koji im omogućuje brzu promjenu poslužitelja (ili raspoređivanje opterećenja poslužitelja) pomoću naziva domena. Ako postoji problem s DNS-om, to bi moglo spriječiti rad Spotifyja. Prije nego promijenite DNS poslužitelje, možete očistiti DNS predmemoriju i ponovno je generirati.

1. Da biste očistili DNS predmemoriju u sustavu Windows, otvorite novi prozor PowerShell . To možete učiniti tako da desnom tipkom miša kliknete izbornik Start i odaberete Windows PowerShell (Administrator) .

1. U prozoru PowerShell upišite ipconfig /flushdns i odaberite tipku Enter .

1. Na Macu možete očistiti DNS otvaranjem novog prozora terminala iz Launchpada (vidljivo u mapi Other ). U prozoru terminala upišite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder , zatim odaberite Enter .

Promjena DNS postavki

Ako problem s DNS-om uzrokuje prestanak rada Spotifyja, možete promijeniti svoj DNS poslužitelj u javnog pružatelja usluga. Postoji niz besplatnih javnih DNS poslužitelja koje možete koristiti od organizacija kao što su Google i OpenDNS.

1. Za promjenu DNS poslužitelja u sustavu Windows desnom tipkom miša kliknite izbornik Start i odaberite Postavke .

1. U izborniku Postavke odaberite Mreža i internet > Status > Svojstva .

1. U izborniku Svojstva pomaknite se prema dolje do odjeljka IP postavke , zatim odaberite opciju Uredi .

1. Promijenite opciju Uredi IP postavke na Ručno , zatim odaberite klizač IPv4 na Uključeno . U okvire Preferred DNS i Alternate DNS upišite odgovarajućeg javnog DNS davatelja usluga (npr. 8.8.8.8 i 8.8.4.4 za Google DNS), zatim odaberite Spremi da biste spremili svoje postavke.

1. Na Macu možete promijeniti DNS postavke u izborniku System Preferences . Odaberite Appleov izbornik > Postavke sustava kako biste ovo pokrenuli.

1. U postavkama sustava odaberite Mreža . U izborniku Mreža odaberite svoju vezu, zatim odaberite opciju Napredno .

1. Odaberite karticu DNS , zatim odaberite ikonu Dodaj da biste dodali javnog DNS davatelja usluga. Nakon što ga dodate, odaberite U redu za spremanje.

Nakon što ste promijenili svoje DNS postavke, izbrišite DNS predmemoriju pomoću gornjih koraka ili ponovno pokrenite PC ili Mac.

Promijenite igrače ili ponovno instalirajte Spotify

Ako gornji koraci i dalje ne riješe problem, možete ga pokušati riješiti prebacivanjem na web player ili mobilne aplikacije Spotify. 

Kao što smo spomenuli, Spotify koristi port 4070 za povezivanje sa svojim poslužiteljima. Ako je ovo blokirano i čini se da ne možete pokrenuti Spotify desktop klijent, prebacite se na Spotify web player koristeći ovaj URL kako biste bili sigurni da koristi samo HTTP (portovi 443 i 80) za povezivanje. Međutim, ovo će raditi samo ako vaša internetska veza radi.

Alternativno, možete ponovno instalirati aplikaciju Spotify za stolna računala. Najprije ćete ga morati deinstalirati , pazeći da su sve oštećene datoteke uklonjene tijekom postupka. Nakon što se Spotify ukloni s vašeg PC-a ili Mac-a, možete preuzeti najnoviju verziju s web stranice Spotify.

Uživanje u Spotifyju

Rješavanje problema sa Spotify "kodom pogreške 4" obično je jednostavno, ali ako i dalje imate problema, to vjerojatno ukazuje na šire probleme s vašom internetskom vezom. Međutim, kada Spotify bude pokrenut, moći ćete uživati ​​u punom pristupu milijunima pjesama i izvođača, posebno uz neke manje poznate savjete i trikove u rukavu.

Možda biste trebali razmisliti o nadogradnji na Spotify Premium kako biste odbacili oglase ili za svoju obitelj upotrijebili alternativu Spotify Kids prilagođenu djeci . Sve dok Spotify svira pjesme , možete sjediti, opustiti se i uživati ​​u glazbi, ali ne zaboravite, postoji nekoliko alternativa Spotifyju koje možete isprobati ako ne odgovara vašem glazbenom ukusu.