Kako popraviti šifru pogreške Netflixa F7701-1003

Iz osobnog iskustva, Netflix je puno stabilniji (i pouzdaniji) na mobilnim uređajima, televizorima, igraćim konzolama i uređajima za strujanje. Korištenje Netflixa na računalu - bilo putem aplikacije ili web-preglednika - potpuno je drugačija igra. Češće nego ne, nasumične i povremene poruke o pogreškama uništavaju iskustvo web strujanja.

Netflixove pogreške dolaze u varijantama, svaka sa svojim jedinstvenim kodovima, uzrocima i rješenjima. Kada dobijete poruku o pogrešci dok gledate sadržaj na Netflixu, pružatelj video streaminga govori vam da negdje postoji problem. Možda s vašom internetskom vezom, vašim Netflix računom, statusom pretplate itd.

U ovom članku ćemo vas provesti kroz sedam načina za popravak koda pogreške Netflixa F7701-1003. Ali prvo, kratko objašnjenje o tome što greška znači i njezini uzroci.

Što uzrokuje Netflix grešku F7701-1003

U slučaju Netflix pogreške F7701-1003, to je pokazatelj problema s Widevine Content Decryption Module (CDM) vašeg preglednika.

Widevince CDM je komponenta vašeg preglednika koja vam omogućuje reprodukciju sadržaja zaštićenog autorskim pravima zaštićenog sustavom upravljanja digitalnim pravima (DRM) . Filmovi i emisije koje gledate na Netflixu zaštićeni su DRM-om. Stoga, ako Netflix ima poteškoća u komunikaciji s modulom za dešifriranje Widevince vašeg preglednika, pojavljuje se kod pogreške F7701-1003.

U osnovi, Netflix želi biti siguran da ne možete kopirati ili reproducirati sadržaj koji gledate putem svog preglednika. Prijeđite na sljedeći odjeljak da biste saznali kako se riješiti ove pogreške.

Kako popraviti šifru pogreške Netflixa f7701-100

Iz naših smo istraživanja otkrili da je šifra pogreške f7701-1003 svojstvena korisnicima Netflixa koji struje sadržaj putem Mozilla Firefoxa—i na Windows i Mac računalima. Jedva smo pronašli korisnike preglednika Chrome ili Microsoft Edge koji su se susreli s ovim problemom.

Rješenja u nastavku primjenjiva su i na Windows i na Mac korisnike.

1. Osvježite karticu Netflix

Ako niste osvježili karticu Netflix, trebali biste. Kliknite gumb za osvježavanje pored adresne trake ili jednostavno pritisnite F5 na tipkovnici. Prijeđite na sljedeće rješenje ako Netflix nastavi prikazivati ​​kod pogreške unatoč višestrukom osvježavanju kartica.

2. Prisilno zatvorite Firefox

Ovaj problem možete naići ako je Firefox privremeno nestabilan ili ne radi ispravno . Prisilno zaustavljanje preglednika i njegovo ponovno pokretanje može pomoći u rješavanju problema. Međutim, prije nego što to učinite, provjerite jeste li spremili sav tekući rad koji ste otvorili u drugim karticama kako ne biste izgubili ništa važno.

Da biste prisilno zatvorili Firefox u sustavu Windows, pokrenite Upravitelj zadataka ( Ctrl + Shift + Esc ), desnom tipkom miša kliknite Firefox i kliknite Završi zadatak . Ponovno pokrenite Firefox i provjerite možete li gledati Netflix bez pogreške.

Na Macu otvorite Firefox i upotrijebite tipkovnički prečac Shift + Option + Command + Escape da odmah prisilno zatvorite preglednik. Ponovno pokrenite Firefox i provjerite imate li pristup Netflixu bez grešaka.

3. Omogućite Firefox kolačiće

Za gledanje sadržaja na Netflixu putem web preglednika morate imati omogućene kolačiće. Netflix koristi kolačiće za pohranu informacija potrebnih za strujanje sadržaja u vašem pregledniku. Ovo nije ograničeno samo na Firefox već i na druge podržane preglednike—Chrome, Microsoft Edge, Opera i Safari.

Ako se Netflix pogreška F7701-1003 i dalje javlja u intervalima, provjerite blokira li Firefox kolačiće web-mjesta (osobito Netflixa). 

Otvorite Firefoxov izbornik i idite na Opcije (za Windows) ili Postavke (za Mac) > Privatnost i sigurnost . U odjeljku 'Poboljšana zaštita od praćenja' odaberite Prilagođeno .

Poništite izbor kolačića i kliknite gumb Ponovno učitaj sve kartice .

Vratite se na karticu Netflix i provjerite možete li sada streamati filmove.

4. Zatvorite ili onemogućite privatno pregledavanje

Ranije smo spomenuli da Netflix zahtijeva kolačiće kako bi vam omogućio glatko iskustvo strujanja. Možda nećete moći vidjeti sadržaj ako Netflixu pristupate na Firefoxu kroz prozor Private ili Incognito . To je zato što Firefox briše kolačiće u anonimnom načinu rada.

Ako se u gornjem desnom kutu Firefoxa nalazi ljubičasta maska , Netflixu pristupate kroz privatni prozor.

Jednostavno zatvorite Firefox i ponovno ga normalno otvorite. To bi trebalo riješiti problem.

5. Ponovno omogućite upravljanje digitalnim pravima (DRM) na Firefoxu

Iako Firefox podržava standard zaštite sadržaja upravljanja digitalnim pravima (DRM), možete naići na pogrešku F7701-1003 na Netflixu ako je značajka isključena. Otvorite Firefox, kliknite na ikonu izbornika hamburgera i odaberite Preferences (za Mac) ili Options (za Windows).

Pomičite se kroz odjeljak Općenito i provjerite je li označeno ' Reproduciraj sadržaj kontroliran DRM-om '. Možete poništiti opciju i ponovno je označiti.

Ponovno otvorite ili ponovno učitajte karticu Netflix i provjerite možete li sada gledati sadržaj bez prekida.

6. Ažurirajte Firefoxov Widevine Content Decryption Module

Uz gore navedeno, trebali biste također provjeriti je li Firefoxov modul za zaštitu sadržaja ažuriran. Evo kako to učiniti na računalu sa sustavom Windows:

• Pokrenite Firefox i idite na stranicu Dodaci pomoću prečaca Command + Shift + A (za Mac) ili Control + Shift + A (za Windows).
  Ili kliknite ikonu izbornika i odaberite Dodaci .

• Idite na odjeljak Dodaci i kliknite Widevine Content Decryption Module by Google Inc.

• Kliknite ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu i odaberite Provjeri ažuriranja .

Firefox će preuzeti i instalirati ažuriranje dodatka ako je dostupno. U suprotnom, preglednik će prikazati poruku "Nisu pronađena ažuriranja" .

7. Ažurirajte Firefox

Uobičajeno je da Firefox (ili neke njegove značajke) ne rade ispravno ako nije ažuriran ili ako tek trebate instalirati najnoviju verziju preglednika na svoj uređaj. Ako koristite Mac, pokrenite preglednik, odaberite Firefox na traci izbornika i odaberite O Firefoxu .

Firefox će provjeriti dostupna ažuriranja i preuzeti ih. Pričekajte da Firefox preuzme ažuriranje i kliknite gumb Restart to Update Firefox za nastavak.

Za korisnike Windowsa, kliknite na ikonu izbornika i idite na Opcije > Općenito > Firefox ažuriranja i kliknite Ponovno pokreni za ažuriranje Firefoxa .

Pokušajte ponovno s Netflixom kada se Firefox ponovno uključi i provjerite ispravlja li to pogrešku f7701-1003.

Zadnja opcija: Osvježite Firefox

Ako Netflix kod pogreške f7701-1003 i dalje postoji nakon isprobavanja svih gore navedenih preporučenih rješenja, možda ćete morati vratiti Firefox na zadane postavke. To će ukloniti problematične komponente, zlonamjerne dodatke i vratiti rad preglednika . Za resetiranje Firefoxa odaberite ikonu izbornika i idite na Pomoć > Informacije o rješavanju problema > Osvježi Firefox .