Brzi popravci kada vaša Zoom kamera za sastanke ne radi

Ne postoji ništa frustrirajuće od toga da vaš Zoom sastanak bude postavljen i spreman za rad samo da biste saznali da vaša kamera ne radi.

U nastavku je nekoliko brzih stvari kojima možete pokušati popraviti kameru na stolnom računalu ili pametnom telefonu za zumiranje .

Je li vaš video uključen?

Kada se pridružite sastanku, Zoom vas pita okvirom Isključi moj video.

Uvjerite se da ovaj okvir nije označen. Ako jest, ući ćete na sastanak bez pred kamerama. Ako ne vidite svoju web kameru, provjerite jesu li svi ostali programi koji također koriste vašu kameru zatvoreni.

Zatvorite sve ostale programe

Bez obzira koristite li Mac, Linux ili Windows stroj, pokušajte zatvoriti sve druge aplikacije, posebno aplikacije koje također koriste vašu kameru kao što su Skype, WhatsApp i Facebook.

Vaša kamera može raditi samo s jednom aplikacijom odjednom. Ponekad ti programi rade u pozadini ili se mogu nalaziti među vašim programima za pokretanje.

Za Windows, možete koristiti Upravitelj zadataka za prekid procesa koji bi mogli biti u zastoju i koristiti vašu kameru.

Na svojim mobilnim uređajima držite pritisnutu aplikaciju Zoom dok se ne pojavi izbornik opcija. Zatim dodirnite Informacije o aplikaciji i odaberite Prisilno zaustavi . Pričekajte nekoliko minuta i ponovno ga pokrenite.

Za distribuciju Linuxa kao što je Ubuntu, možete prekinuti proces putem monitora sustava ili putem naredbe retka u terminalu .

Pokušajte ponovno pokrenuti Zoom Camera Access

Ako vaša Zoom kamera za sastanke ne radi, prvo pokušajte zaustaviti video, a zatim ga ponovo pokrenite. Pogledajte strelicu prema gore pored postavke Pokreni video/zaustavi video na donjoj traci i kliknite na nju.

Provjerite je li vaša kamera povezana. Poništite odabir kamere i ponovno je provjerite. Pogledajte hoće li video početi raditi.

Sljedeće jednostavno rješenje koje možete isprobati je ponovno pokretanje aplikacije Zoom. Ponekad će uspjeti zaustavljanje i ponovno pokretanje aplikacije.

Ako ovo ne riješi vaš problem, pokušajte ponovno pokrenuti računalo.

Jeste li u toku?

Ima li vaš uređaj sva najnovija ažuriranja sustava? Ako ne, ažurirajte ih sada. Nakon što ste sigurni da je vaš uređaj ažuran, provjerite aplikaciju Zoom.

Posjetite službenu stranicu i preuzmite najnoviju verziju za svoj preglednik ili uređaj ako ga već ne koristite i provjerite jesu li postavke vašeg preglednika za pristup kameri ispravno postavljene.

Je li to vaš fotoaparat ili zum?

Najprije utvrdite je li uzrok vašeg problema vaša kamera ili sama aplikacija Zoom. Ako radi na drugoj aplikaciji, problem je u aplikaciji Zoom. Vrijedi i obrnuto.

Uvjerite se da nešto fizički ne blokira ili prekriva vašu kameru. 

Ima li vaša kamera dozvolu za rad sa zumom?

Vaš uređaj možda blokira pristup vašoj kameri. Kako biste provjerili ima li aplikacija Zoom postavke dopuštenja za kameru u sustavu Windows 10, započnite s upisivanjem postavki u traku za pretraživanje.

U postavkama sustava Windows kliknite na Privatnost > Kamera pod Dopuštenjima aplikacije .

Prvi odjeljak omogućuje pristup vašoj kameri na vašem uređaju. Provjerite je li uključen .

Sljedeći odjeljak globalno daje instaliranim aplikacijama pristup vašoj kameri. Ako je isključeno, prebacite prekidač da biste ga uključili .

Imajte na umu da možete promijeniti dopuštenja za pojedinačne aplikacije u odjeljcima Odaberite koje aplikacije Microsoft Storea mogu pristupiti vašoj kameri i Dopustite aplikacijama za radnu površinu pristup postavkama vaše kamere .

Aplikacija Zoom nalazi se u odjeljku aplikacija za stolna računala. Pomaknite se prema dolje da biste ga pronašli i provjerite je li uključen .

Dopuštenja za macOS

Za Mac OS 10.14 Mojave provjerite dopuštenja operativnog sustava kako biste bili sigurni da Zoom ima pristup vašoj kameri.

Za druge verzije Maca obratite se Appleovoj podršci .

Dopuštenja na Android uređajima za pristup vašoj kameri

• Idite na Postavke > Aplikacije > Upravitelj aplikacija > Zoom
• Ako ne vidite naveden pristup za snimanje videozapisa i slika za aplikaciju Zoom, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju

Deinstalirajte i ponovno instalirajte Zoom

Nakon što ste isprobali sve gore navedene korake i utvrdili da vaša kamera radi s drugim aplikacijama, pokušajte ponovno instalirati Zoom.

Najprije morate ukloniti svoju trenutnu instalaciju Zooma. Zatim ga za Mac i Windows operativne sustave ponovno preuzmite s web stranice Zoom .

Ponovno instaliranje Zooma na Linuxu

Budući da Linux ima mnogo različitih distribucija, pogledajte Instaliranje ili ažuriranje Zooma na Linuxu za različite distribucije. 

Deinstalirajte Zoom sa svog Android uređaja tako što ćete :

• Otvaranje postavki
• Dodirnite Aplikacije > Zumiranje > Deinstaliraj
• Potvrđivanje deinstalacije

Ponovno instalirajte Zoom tako da odete u Trgovinu Play i kliknete Instaliraj .

• Ponovno pokrenite uređaj.

Za brisanje aplikacije Zoom na iOS-u:

• Držite pritisnutu ikonu aplikacije Zoom dok se ne otvori skočni prozor s opcijom Izbriši aplikaciju pokraj ikone kante za smeće
• Pritisnite Izbriši aplikaciju , a zatim ponovo Izbriši za potvrdu
• Idite u App Store kako biste ponovno instalirali Zoom na svoj iOS uređaj klikom na ikonu malog oblaka

Kliknite Instaliraj za preuzimanje nove verzije Zooma. Kada završi s preuzimanjem, aplikacija će se pojaviti na vašem početnom zaslonu.

Testirajte i potvrdite da vaša kamera sada radi. Ako radi za druge aplikacije, ali ne i za Zoom, obratite se timu za podršku u Zoomu.

Ako vaša kamera ne radi ni s jednom aplikacijom, obratite se Appleovoj podršci .

Zoom Najbolje prakse

Sada kada ste riješili probleme sa Zoom kamerom, u nastavku je nekoliko savjeta za najbolju praksu za Zoom sastanke.

• Prije početka ili pridruživanja Zoom sastanku, testirajte svoje audio i video postavke
• Držite kameru u razini očiju, umjesto prenisko ili previsoko
• Gledajte u kameru dok govorite i uspostavite kontakt očima sa sudionicima
• Budite ljubazni prema drugima isključivanjem zvuka ako obavljate više zadataka istovremeno ili razgovarate s nekim tko nije na sastanku
• Ne zaboravite da ste pred kamerom i suzdržite se od neprimjerenog ponašanja jer drugi mogu vidjeti što radite
• Pokušajte imati čistu i jednostavnu pozadinu ili iskoristite Zoomove virtualne pozadine
• Izbjegavajte ometanje pozadinske buke kada je to moguće, poput laveža pasa

Ako ste domaćin Zoom sastanka, osim testiranja postavki prije početka sastanka, vježbajte ono što planirate.

Na primjer, budite sigurni da znate kako podijeliti svoj zaslon i snimiti sastanak prije nego što počne. Domaćini ne moraju dati dopuštenje sudionicima da dijele svoje ekrane, ali ih mogu spriječiti u tome.

Također naučite kako im dati dopuštenje za snimanje vašeg sastanka ako to zatraže.

Jeste li već isprobali Zoom? To je besplatna i značajkama bogata videokonferencijska platforma za virtualni susret s obitelji, prijateljima, klijentima, osobljem i poslovnim suradnicima. A sada znate što učiniti ako vaša Zoom kamera za sastanke ne radi.