Za male tvrtke koje jednostavno čine stvari jednostavnim, možete koristiti Microsoft Access i predložak baze podataka korisničke službe za praćenje zadataka, prioriteta, statusa, kupaca i rješenja i još mnogo toga. Evo kako.
Otvorite Access, a zatim kliknite Novo. Vidjet ćete razne predloške, ali mi tražimo bazu podataka korisničke službe.
Kliknite bazu podataka korisničke službe da biste je otvorili, a zatim kliknite Omogući sadržaj na vrhu zaslona.
Dodajte novi slučaj klikom na Novi slučaj, a zatim ispunite rezultirajući obrazac. Postoje mjesta za naslov predmeta, primatelje, kupca, prioritet, kategorije, status i još mnogo toga.
Dok ispunjavate obrasce, dobit ćete skočne upite da također ispunite podatke o klijentima, kao i podatke o zaposlenicima. Ispunite ih kako bi stvari bile jednostavne.
Kao dio svake male tvrtke, vjerojatno ćete morati pratiti svoje klijente. Obično to znači plaćanje za sustav baze podataka klijenata korisničke službe kao što je Streak CRM ili Monday.com. Ove usluge su doista sjajne jer su često jednostavne za korištenje i imaju lijepo grafičko korisničko sučelje. Međutim, jeste li znali da možete stvoriti vlastitu bazu podataka s Microsoft Accessom? U današnjem vodiču za Microsoft 365 pokazat ćemo vam kako.
Prije nego što počnemo, objasnit ćemo zašto biste možda željeli stvoriti bazu podataka korisničke službe s Accessom. Odgovor je prilično jednostavan. Lako je to učiniti u samo nekoliko koraka, a sve će biti unaprijed formatirano s vama. Za male tvrtke koje jednostavno drže stvari, možete ga koristiti za praćenje zadataka, prioriteta, statusa, kupaca i rješenja. Ako su vaše potrebe složenije, Access možda neće obaviti posao umjesto vas, ali za osnovne potrebe funkcionirat će sjajno jer je već uključen kao dio vaše pretplate na Microsoft 365.
Da biste započeli s izradom baze podataka korisničke službe, morat ćete otvoriti Access, a zatim kliknuti Novo. Vidjet ćete razne predloške, ali mi tražimo bazu podataka korisničke službe. Pomaknite se prema dolje da biste ga pronašli, a zatim ga kliknite. Access će stvoriti bazu podataka.
Nakon izrade, htjet ćete kliknuti Omogući sadržaj na vrhu zaslona. Zatim možete početi unositi svoje podatke za slučajeve i svoje klijente. Možete dodati novi slučaj klikom na Novi slučaj, a zatim ispunite rezultirajući obrazac. Postoje mjesta za naslov predmeta, primatelje, kupca, prioritet, kategorije, status i još mnogo toga. Dok ispunjavate obrasce, dobit ćete skočne upite da također ispunite podatke o klijentima, kao i podatke o zaposlenicima. Ispunite ih da stvari budu jednostavne.
Ako samo želite upravljati popisom kupaca ili zaposlenika s ovom bazom podataka, htjet ćete kliknuti gumbe Popis kupaca ili Popis zaposlenika. To će ih otvoriti u novoj kartici.
Kako ispunjavate sve više podataka u bazu podataka korisničke službe, možda ćete morati filtrirati ili generirati izvješća. To možete učiniti vrlo lako. Postoje gumbi filtera za kategoriju, dodijeljenu i status. Ako odaberete ova polja, ona će vam dati priliku da filtrirate točne podatke koje možda tražite. Također možete koristiti funkciju Otvoreni grafikoni za izradu korisnih izvješća kao što su Otvoreni predmeti po dodijeljenim i Nedospjelim slučajevima.
Iako smo se upravo dotakli baze podataka korisničke službe u Accessu, postoji još puno toga što se može koristiti i stvoriti. Moći ćete stvoriti praćenje poziva, praćenje bugova, praćenje inventara, upravitelja događaja i još mnogo toga. Postoji mnogo predložaka koje možete istražiti u Accessu, stoga ga sada provjerite i javite nam svoje mišljenje u komentarima.
Bluetooth je brz i praktičan način za dijeljenje datoteka između dva uređaja. Ovaj vodič vam pomaže da lako pošaljete datoteke putem Bluetooth-a koristeći Windows 10.
Evo pogleda na 10 najboljih tipkovničkih prečaca u sustavu Windows 10 i kako ih možete koristiti u svoju korist za posao, školu i još mnogo toga.
Sjećate li se dana kada je Bluetooth bio tako velika stvar? Saznajte kako jednostavno slati datoteke s Windows 10 putem Bluetootha u našem vodiču.
Microsoft Teams jedna je od najistaknutijih platformi za video konferencije za tvrtke u današnjem dobu pandemije. U ovom vodiču naučite kako blokirati kontakte i upravljati komunikacijom u Microsoft Teamsu.
Minecraft sela stvaraju predah od obično usamljeničkog života okupljanja i izrade u igri. Otkrijte najbolje seljake i njihove poslove.
Slijedite ovaj vodič o tome kako promijeniti pozadinu uz savjete za personalizaciju radne površine u sustavu Windows 11.
Naučite kako postaviti više monitora na Windows 10 na ovom blogu. Ovaj vodič sadrži korake za konfiguraciju, personalizaciju i rješavanje problema s dvostrukim monitorima.
Saznajte kako lako deinstalirati aplikacije u Windows 10 i osloboditi prostor na vašem uređaju.
Discord web-mjesto, aplikacija, pa čak i mobilna aplikacija imaju svoj način prilagođavanja razine zumiranja na Discordu radi bolje pristupačnosti.
Umorni ste od tih filtera na Snapchat fotografijama? Saznajte kako ukloniti Snapchat filtere sa spremljenih fotografija uz jednostavne korake.
