Que son os servizos de mans remotas e cando os necesitarás

Todos estamos familiarizados coa frase "o tempo é diñeiro " e case todas as grandes empresas probaron isto. Por exemplo, en 2018, Prime Day de Amazon atopou o seu sitio web cun tempo de inactividade dunha hora, un fallo que supostamente custou á compañía uns 100 millóns de dólares en vendas. En 2019, outro fallo de Prime Day no sitio web de Amazon vendeu equipos de cámara por valor de miles por menos de cen dólares.

Se estás familiarizado coa frase " mans remotas ", entón sabes o que podes facer para evitar que a túa empresa se meta no mesmo problema. A frase refírese a un equipo de provedores profesionais de servizos de TI como www.allitsupported.com , que a miúdo se atopan preto dos servidores da túa empresa (colocación). Están de garda as 24 horas do día, os 7 días do día, para responder a calquera emerxencia informática.

Se este concepto é novo para ti, non te preocupes. Este artigo resume os puntos clave sobre o servizo de mans remotas e cando pode axudarche.

Contidos

• 1 Que é o servizo de mans a distancia?
• 2 Por que é necesario o servizo de mans a distancia?
  • 2.1 1. Cando a súa empresa colleu impulso
  • 2.2 2. Ao protexer a reputación da marca
• 3 Como obter o mellor do teu persoal
• 4 comida para levar

Que é o servizo de mans a distancia?

Unha frase que se repite é a colocación (colo), un espazo alugado nunha instalación de centro de datos que as empresas usan para almacenar servidores e hardware informático relacionado. Como cliente do servizo de mans remotas, todo o que precisa proporcionar son servidores e almacenamento. A xestión da instalación de datos encárgase de todo o demais.

Entre os beneficios que gozas están o ancho de banda, a seguridade física, a potencia e o arrefriamento dos teus servidores. Outros provedores de servizos de mans remotas usan infraestrutura baseada na nube en lugar de colocación , e isto fai que sexa aínda máis barato.

Por que é necesario o servizo de mans remotas?

Toda gran empresa que depende da tecnoloxía de Internet necesita un provedor de servizos de mans remotas para manterse competitiva no mercado. Por exemplo, sempre que hai un fallo no seu hardware informático, a instalación de datos conta con técnicos que poden coidar o problema. Este servizo é o que chamamos mans remotas.

Debido á localización separada dos servidores da empresa, o seu equipo de TI pode ser máis caro e lento viaxar ás instalacións para reparar calquera avaría. Podes eliminar estes custos deixando que o servizo de mans remotas che axude. Estes son algúns dos casos nos que os servizos de mans remotas poden ser de gran axuda.

1. Cando a túa empresa colleu impulso

A fiabilidade é un elemento crucial da confianza pública. É o que fai ou rompe un negocio. Se a túa empresa está comezando a gañar tracción, empregar un equipo de servizo de mans remotos pode axudar e asegurar ese impulso.

De feito, as empresas que comezan con grandes investimentos saben que os servizos de mans remotas son ideais para eles desde o principio. Moitas empresas coinciden en que os servizos de mans remotas desempeñaron un papel no aumento das súas vendas anuais .

2. Ao protexer a reputación da marca

Quere evitar tempos de inactividade longos e sen resolver; estes poden ser caros. Por exemplo, se os teus clientes obxectivo consideran que a túa plataforma está bastante fallada, marcharán e irán aos teus competidores. Co estado actual da tecnoloxía de comunicación, é practicamente imposible executar un sitio web de comercio electrónico sen empregar servizos dedicados de mans remotas.

Para axudarche a manter a reputación de marca positiva e fiable que construíches, os expertos en TI dos equipos de servizo remoto poden axudarche e garantir que todos os visitantes do teu sitio web estean satisfeitos, que os teus produtos en liña estean sempre accesibles e, o máis importante, o control remoto . O equipo de soporte manual está sempre ao seu servizo, as 24 horas do día, os sete días da semana.

Como obter o mellor do teu persoal

Para ter éxito como emprendedor, necesitas aportar novas ideas continuamente. O uso dos servizos de mans remotas permite que os teus empregados utilicen a súa creatividade. Os seus técnicos de TI poden concentrarse noutros fallos de hardware e software que se poden xestionar dentro da empresa. Os clientes tamén recibirán asistencia inmediata cando sexa necesario. Ademáis:

1. Garantíache o tempo de actividade cunha mellor velocidade e flexibilidade.

2. Non terás que gastar nos teus propios técnicos para viaxar ao lugar.

3. O soporte remoto permite que os sistemas informáticos sexan avaliados, diagnosticados e reparados mediante unha conexión remota a través de Internet.

4. Isto pode liberar o seu persoal e os seus recursos internos para concentrarse noutras cuestións críticas.

Por outra banda, a asistencia de mans remotas pode significar que terá dúbidas sobre algunha perda de control, a seguridade dos datos da súa empresa e, en moitos casos, o bloqueo do provedor. Ademáis:

1. Sempre que se requira un exame físico do hardware, o desprazamento ata as instalacións suporá custos adicionais.

2. Algúns provedores de servizos esixen que os seus clientes asinen un contrato a longo prazo. Isto pode ser un obstáculo para a flexibilidade do seu negocio.

Para levar

A medida que o teu sitio web crece con máis visitantes cada día, queres manter este patrón de tráfico. Non obstante, hai momentos nos que o seu sistema informático falla ou falla. Para garantir que o teu sitio web estea en liña continuamente, os servizos de mans remotas son útiles neses momentos. Poden estar aí para ti para que poidas manter a reputación da túa empresa e gañar aínda máis compradores.

Se o teu negocio está crecendo rapidamente, non deixes que o estrés das demandas crecentes afecte o teu éxito. Delegue as súas operacións de TI a provedores de servizos de centros de datos de confianza. Un equipo de servizo de mans remotos pode axudarche onde o necesites e cando o necesites.