Comercio electrónico: cousas importantes que debes saber sobre as compras en liña

As compras en liña alcanzaron a súa popularidade case tan instantáneamente como se introduciu. Agora é a forma máis frecuente de venda polo miúdo que facilitou a todos en todo o mundo facer compras desde a comodidade da súa casa. Se queres poñer en marcha a túa organización no mundo da venda polo miúdo en liña, chegaches ao lugar indicado. Aquí repasamos as cousas máis importantes que debes saber sobre as compras en liña para que o teu sitio web de comercio electrónico estea configurado para o éxito.

Contidos

• 1 O comercio polo miúdo tradicional e en liña segue os mesmos principios
• 2 O perfil do cliente é importante para a investigación de mercado
• 3 É imprescindible unha descrición honesta do produto
• 4 A calidade e a autenticidade garanten o éxito
• 5 As redes sociais son unha ferramenta viable
• 6 Os casos dos carros abandonados son de esperar

O comercio polo miúdo tradicional e en liña segue os mesmos principios

Hai moi poucas diferenzas entre a venda polo miúdo tradicional e en liña. A principal diferenza é que un ofrece servizos en liña e o outro require visitar unha tenda física. Afortunadamente, as semellanzas entre ambas as formas de venda polo miúdo significan que seguen os mesmos principios. Polo tanto, non terás que investigar demasiado antes de comezar o teu negocio de comercio electrónico.

Non obstante, necesitarás saber como presentar a túa organización dun xeito tan agradable visualmente como un ladrillo e morteiro; despois de todo, as primeiras impresións importan. Os vendedores en liña deben facer a mesma cantidade de investigación de mercado e aprender as mellores ferramentas para a promoción. Tamén é moi recomendable utilizar as mesmas estratexias de mercadotecnia, como incentivos, para que os clientes volvan.

O perfil do cliente é importante para a investigación de mercado

A diferenza dunha tenda física, non coñecerás aos teus clientes en persoa; polo tanto, é imprescindible crear un perfil de cliente ideal (IDC). Deste xeito, podes medir a túa audiencia e utilizar esta información para ser máis atractivo para eles.

Comprender a idade, o sexo, a renda media, a educación, as crenzas persoais, o estilo de vida e, por suposto, a localización da túa audiencia axudarache a comercializar os teus produtos que garanten un resultado exitoso.

A descrición honesta do produto é imprescindible

Calquera práctica fraudulenta só provocará un desastre para ti e para a túa empresa de comercio electrónico. Tamén é importante comprender estas prácticas; podes pensar que un pequeno xiro nas descricións dos produtos e na súa orixinalidade é un erro inofensivo. Non obstante, agora hai leis para evitar que os compradores sexan mal informados, o que significa que non podes adornar as descricións dos produtos nin participar en prácticas de prezos enganosas que enganen aos clientes.

Dado que os esquemas de prezos e outros actos enganosos son bastante frecuentes no mundo das compras en liña, é importante aprender exactamente a comercializar os teus produtos con honestidade para evitar batallas legais. A túa empresa tamén mellorará a súa lonxevidade ofrecendo aos clientes un servizo fiable e fiable.

A calidade e a autenticidade garanten o éxito

A pesar das ilusións de que moitas persoas tenden a enamorarse en liña, calquera engano adoita revelarse co tempo. Polo tanto, os clientes distinguirán entre o que é o que non é o verdadeiro negocio. Se non podes manter a mesma calidade, os teus clientes aprenderán a non confiar nos teus servizos e sen prácticas comerciais xenuínas e produtos auténticos e honestos, a túa empresa non durará moito tempo.

Polo tanto, teña en conta que nesta era dixital, é moito máis doado para a xente entrar en liña e investigar para garantir que o seu diñeiro vai destinado a prácticas comerciais xustas.

As redes sociais son unha ferramenta viable

É unha boa idea conectar o seu sitio web de comercio electrónico a unha plataforma de redes sociais . As redes sociais son quizais a mellor forma de gañar tracción para calquera empresa e dirixir tráfico ao teu sitio. Aínda que o boca a boca adoita ser a mellor forma de publicidade, isto non significa que debas eximir de toda responsabilidade de correr a voz.

Usar estes algoritmos axudarache a seguir recordando a túa empresa aos clientes e potenciais. A representación visual da túa empresa flotando por Internet é unha forma segura de garantir que a xente comece a prestar atención.

Os casos do carro abandonado son de esperar

Moitas persoas explorarán os teus produtos e poden acabar saíndo coas mans baleiras. Afortunadamente, isto pódese xestionar de varias maneiras que non funcionarían tan ben cunha tenda de ladrillo e morteiro. Hai medidas preventivas que podes tomar para minimizar o número de veces que isto ocorre.

Comeza indicando primeiro os gastos de envío; isto dálle aos clientes que se estancan a oportunidade de organizar as súas finanzas. A continuación, considera ofrecer máis dun método de pago para que lles resulte máis fácil facer clic en "mercar". Permite sempre a compra fácil, polo que non é un problema conseguir a mercadoría. Non forces o rexistro dos clientes, xa que é probable que isto desanimará a compra.

Como podes ver, comezar un negocio de comercio electrónico non é moi diferente de calquera outro negocio. A venda polo miúdo en liña ten moitas vantaxes que facilitan moito a creación da túa empresa.

Non obstante, hai que ter en conta algunhas diferenzas, como a forma en que os servizos ao cliente deben estar dispoñibles as 24 horas do día, os 7 días da semana no mercado dixital. Polo tanto, asegúrese de consultar esta guía e de resolver todos estes detalles para garantir o éxito da súa empresa.