Samsung TV Bixby ei toimi – Korjaa

Bixby on erittäin kätevä digitaalinen avustaja, jota voit käyttää puhelimen, Galaxy Watchin tai Samsung TV:n kanssa.

Bixbyn avulla voit ohjata televisiotasi, siirtyä suosikki-TV-sarjasi seuraavaan jaksoon, selvittää, mitä kappaleita suosikkiohjelmasi soundtrackissa on ja niin edelleen.

Toisin sanoen Bixbyn avulla voit viettää enemmän aikaa katsomallasi ohjelmia ja vähemmän aikaa selaamiseen television valikossa.

Jos Bixby ei toimi Samsung-televisiossasi, jatka tämän oppaan lukemista saadaksesi selville, mikä voi aiheuttaa tämän ongelman ja kuinka voit korjata sen.

Korjaa Bixby, joka ei toimi Samsung-televisiossa

1. Varmista, että televisiosi on yhteensopiva Bixbyn kanssa

Kaikki Samsungin älytelevisiot eivät voi käyttää Bixbyä. Assistentti tukee vain vuonna 2018 valmistettuja ja uudempia laitteita.

Joten jos televisiosi on valmistettu ennen vuotta 2018, se ei ole yhteensopiva Bixbyn kanssa. Ainoa ratkaisu on päivittää televisiosi ja hankkia uudempi malli.

Yhteensopiviin televisioihin Bixby on jo asennettu ja käyttövalmis. Yhdistä televisiosi Internetiin, kirjaudu Samsung-tilillesi ja olet valmis aloittamaan.

Muista, että sinun on kirjauduttava sisään Samsung-tilillesi, jos haluat käyttää ja käyttää kaikkia Bixbyn tarjoamia ominaisuuksia.

2. Hanki uusin Samsung TV -ohjelmistoversio

Vanhentuneiden Samsung TV -ohjelmistoversioiden käyttäminen voi rikkoa tiettyjä Bixbyn ominaisuuksia tai jopa estää avustajan kokonaan.

• Siirry asetuksiin kaukosäätimellä
• Valitse Tuki →  Ohjelmistopäivitys →  Päivitä nyt .

Kun painat Päivitä nyt -painiketta, televisiosi lataa ja asentaa uusimman ohjelmistoversion. Tämän pitäisi kestää kolmesta kymmeneen minuuttia päivitystiedoston koosta riippuen.

Kun päivitys on valmis, käynnistä televisio uudelleen, jos se ei käynnisty automaattisesti uusimpien muutosten soveltamiseksi.

3. Tarkista Samsung Smart Remote -kaukosäätimesi

Jos Bixbyn äänikomennot eivät toimi oikein Smart Remote -kaukosäätimessä, tarkista paristot.

Älä kiirehdi ostamaan uutta kaukosäädintä. Jos akut ovat tyhjentyneet, et voi käyttää Bixbyä.

4. Tyhjennä television välimuisti ja poista evästeet

Samsung TV:n välimuistin poistaminen:

Käynnistä Samsung-televisiosi

Siirry kohtaan Asetukset → valitse Sovellukset

Valitse Järjestelmäsovellukset → valitse sovellus, josta haluat aloittaa

Paina Tyhjennä välimuisti -painiketta → paina OK.

Vastaavan sovelluksen välimuisti pitäisi nyt poistaa. Koska välimuisti on tallennettu jokaiseen sovellukseen, sinun on toistettava sama prosessi kaikille älytelevisioosi asennetuille sovelluksille.

Yritä tyhjentää kaikkien sovellusten välimuisti sulkeaksesi kokonaan pois sovellusvälimuistin mahdollisen tämän ongelman syyn.

TV:n välimuistin tyhjentäminen tuo joukon muita hyödyllisiä etuja:

• Televisiosi vastaa nopeammin komentoihisi
• Selaimen suorituskyky ja nopeus paranevat
• Poistat myös välimuistissa piilevät haittaohjelmat.

Samsung TV:n evästeiden poistaminen:

Siirry kohtaan Asetukset →  Lähetys

Valitse Asiantuntijaasetukset

Siirry kohtaan HbbTV-asetukset → Poista selaustiedot

Sinulta kysytään, haluatko poistaa evästeet → valitse Kyllä.

5. Muuta äänentunnistusasetuksia

Jotkut käyttäjät ehdottivat, että äänentunnistusasetusten ja maan kielen muuttaminen voisi auttaa nollaamaan Bixbyn äänentunnistusmoduulin.

Paina kaukosäätimen Menu-painiketta

Valitse Järjestelmä → Äänentunnistus

Siirry kohtaan Kieli → valitse luettelosta kieli (mieluiten kieli, jota puhut)

Vaihda takaisin alkuperäiselle kielellesi ja tarkista, toimiiko Bixby nyt niin kuin sen pitäisi.

Ota yhteyttä Samsungin tukeen

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Samsungin tukeen ja kerro heille, mitä vianmääritysmenetelmiä olet käyttänyt tähän mennessä.