Korjaa Microsoft Teamsin odottamattomat/tuntemattomat virheet

Microsoft Teams saattaa joskus näyttää yleisen " Odottamaton virhe " tai " Tuntematon virhe " -varoituksen. Tämä tapahtuu yleensä, kun käyttäjät napsauttavat Tiedostot-välilehteä. Lisätietojen puuttuminen näiden virheiden syystä on todella hämmentävää. Mutta kaivauduimme hieman tähän asiaan ja luettelemme havainnot alla.

Odottamattomien tai tuntemattomien tiimien virheiden korjaaminen

Käytä SharePointia

Napsauta nopeaa kiertotapaa Avaa SharePointissa -vaihtoehtoa. Tarkista, voitko avata tiedostosi SharePointissa.

Sillä välin kirjaudu ulos Teamsista ja sulje sovellus kokonaan. Käynnistä tietokoneesi uudelleen päästäksesi eroon nykyiseen Teams-istuntoon liittyvistä väliaikaisista tiedostoista. Tarkista, toimiiko Tiedostot-välilehti nyt työpöytäsovelluksessasi.

Jos käytät Teamsin verkkoversiota, päivitä välilehti. Lisäksi tyhjentää välimuistin ja poistamalla laajennuksia. Jos se ei auta, vaihda toiseen selaimeen.

Älä unohda tarkistaa yhteyttäsi. Saatat kokea odottamattoman yhteyden katkeamisen.

Sulje kaikki Teams-tehtävät

Jos jotkut Microsoft Teamsiin liittyvistä tehtävistä juuttuvat, ne saattavat estää sinua käynnistämästä uusia tehtäviä. Tämä saattaa selittää, miksi voit avata tiedostosi Tiedostot-välilehden kautta.

Käynnistä Tehtävienhallinta ja sulje kaikki Teamsiin liittyvät tehtävät. Käynnistä sitten Teams uudelleen ja yritä avata ongelmalliset tiedostot.

Korjaustoimisto

Jos jotkin Office-tiedostoistasi ovat vioittuneet, yritä korjata paketti ja tarkista, auttoiko se.

Käynnistä Ohjauspaneeli ja napsauta Ohjelmat .

Siirry sitten kohtaan Ohjelmat ja ominaisuudet ja valitse Teams.

Napsauta Office-pakettiasi ja paina Muuta- painiketta.

Aloita pikakorjauksella ja tarkista, jatkuuko virhe. Jos näin on, suorita online-korjaus .

Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja käynnistä Teams uudelleen.

Jotkut käyttäjät vahvistivat korjaaneensa ongelman asentamalla Officen uudelleen . Tarkista, toimiiko tämä ratkaisu sinulle.

Vaihtoehtoisesti voit ladata ja asentaa Microsoft Support and Recovery Assistantin . Tämä työkalu voi korjata Office-, Microsoft 365- tai Outlook-ongelmia. Toivottavasti se voi myös korjata Teamsiin liittyvät ongelmasi.

Johtopäätös

Jos odottamaton tai tuntematon virhe ilmenee, kun yrität avata Teams-tiedostoja, sulje kaikki Teamsiin liittyvät prosessit ja korjaa Office. Tämä ongelma ilmenee yleensä, kun muut Teams-prosessit jumiutuvat. Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, onnistuitko ohittamaan tämän ongelman.