Korjaus: Chromebook ei lataa tulostuksen esikatselua

Chromebookin käyttäjien saattaa toisinaan joutua suorittamaan vianetsintävaiheita tiedostojensa tulostamiseksi. Saatat esimerkiksi saada erilaisia ​​virheitä tulostimen asennuksen yhteydessä . Kun olet asentanut laitteen, ChromeOS ei välttämättä lataa tulostuksen esikatselua, etkä voi napsauttaa Tulosta. Usein kannettava tietokone ei löydä tulostinta ja se roikkuu "Kohde"-valintalistalla. Jos etsit ratkaisua tulostuksen esikatseluongelmien korjaamiseen Chrome-käyttöjärjestelmässä, seuraa alla olevia vianetsintävaiheita.

Miksi tulostuksen esikatselu ei lataudu Chromebookiin?

Käynnistä kannettava tietokone ja tulostin uudelleen

Pelkkä Chromebookin ja tulostimen uudelleenkäynnistys tekee ihmeitä. Käynnistä ensin kannettava tietokoneesi ja sitten tulostin useita kertoja peräkkäin. Jos tulostuksen esikatselu ei vieläkään lataudu, sammuta Chromebook ja tulostin ja odota 30 sekuntia. Sillä välin käynnistä myös reititin uudelleen. Käynnistä sitten kaikki laitteesi ja tarkista, ratkaisiko tämä menetelmä ongelman.

Jotkut käyttäjät sanoivat, että sinun tulee noudattaa näitä vaiheita tässä tietyssä järjestyksessä (ilmeisesti vaiheiden järjestyksellä on paljon merkitystä):

Sammuta tulostin.

Sammuta Chromebookisi.

Sammuta sitten langaton reititin.

Odota kaksi minuuttia.

Tämän jälkeen käynnistä Wi-Fi-reititin ja odota, kunnes se käynnistyy kokonaan.

Käynnistä Chromebook ja odota, kunnes se muodostaa yhteyden verkkoon.

Käynnistä sitten tulostin ja odota vielä minuutti.

Siirry kohtaan Asetukset ja tarkista, voitko valita tulostimen oikein. Yritä tulostaa ongelmallinen tiedosto uudelleen.

Varmista, että tulostimesi toimii oikeassa verkossa. Nopea muistutus: Chromebookisi ja tulostimesi on oltava yhdistettynä samaan verkkoon.

Tarkista lisäksi päivitykset ja asenna uusin ChromeOS-versio laitteellesi. Siirry Asetuksiin , valitse Tietoja ChromeOS:stä ja tarkista päivitykset .

Tarkista tulostimesi asetukset

Lisää tulostin, jota haluat käyttää tallennettujen tulostimien luetteloon.

Napsauta aikakuvaketta ja siirry kohtaan Asetukset .

Valitse Tulostimet alle tulostuksen ja skannauksen .

Siirry kohtaan Käytettävissä olevat tulostimet tallentaaksesi ja napsauta tulostimesi vieressä olevaa Tallenna- painiketta.

Varmista, että tulostimesi näkyy Tallennetut tulostimet -kohdassa.

Vaihtoehtoisesti voit poistaa tulostimen ja odottaa 30 sekuntia, jotta ChromeOS poistaa laitteen kokonaan. Palaa kohtaan Tulostimet ja lisää tulostimesi takaisin.

Määritä tulostin manuaalisesti

Jos tulostin on jo saatavilla Tallennetut tulostimet -kohdassa, valitse Lisää vaihtoehtoja ja napsauta Poista- vaihtoehtoa. Käynnistä Chromebook uudelleen ja määritä tulostin uudelleen, mutta tällä kertaa määritä se manuaalisesti.

Napsauta aikakuvaketta ja siirry kohtaan Asetukset .

Siirry kohtaan Lisäasetukset ja valitse Tulostimet .

Napsauta Lisää tulostin ja anna tulostimen tiedot manuaalisesti.

• Nimi: Kirjoita mikä tahansa haluamasi nimi; sillä ei todellakaan ole väliä.
• Osoite: Anna tulostimesi IP-osoite. Tarkista osoite uudelleen varmistaaksesi, ettei siinä ole kirjoitusvirheitä.
• Protokolla: Useimmat tulostimet tukevat IPP-protokollaa.
• Jono: Anna ipp/print.

Jos ongelma jatkuu, siirry tulostimesi valmistajan verkkosivustoon ja lataa uusin tulostimen laiteohjelmisto.

Tarkista selaimesi

Selausvälimuisti saattaa häiritä tulostusprosessia. Sama koskee laajennuksiasi. Menkää ja tyhjentää Chrome välimuistin ja evästeet. Poista sitten kaikki laajennukset käytöstä ja päivitä selain. Napsauta Lisää vaihtoehtoja , siirry kohtaan Lisää työkaluja ja valitse Laajennukset . Tarkista, onko ongelma poistunut.

Lisävaiheet

• Kokeile tulostamista incognito-tilassa.
• Suorita Chromen Clean Up Tool poistaaksesi ei-toivotut koodit, jotka saattavat aiheuttaa tämän tulostusongelman.
  • Siirry kohtaan Asetukset , vieritä alas kohtaan Lisäasetukset ja vieritä sitten alas kohtaan Puhdista tietokone .
• Kirjaudu ulos Google-tilistäsi, käynnistä Chrome uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään.
• Käytä WiFi-tulostinohjainta Chromebookeille . Sen pitäisi toimia useimpien tulostimien kanssa. Varmista, että laajennus on käynnissä, ja yritä tulostaa Chromesta uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, palauta selaimen asetukset alkuperäisiin oletusasetuksiin. Siirry kohtaan Lisäasetukset , valitse Asetukset ja vieritä alas kohtaan Lisäasetukset . Vieritä alas uudelleen kohtaan Palauta ja puhdista ja valitse Palauta asetukset alkuperäisiin oletusarvoihinsa .

Powerwash laitteesi

Jos mikään ei auta, kokeile konepesua. Monet käyttäjät vahvistivat, että Chromebookien tehopesu ratkaisi esikatseluongelman, vaikka mikään muu ei toiminut. Muista, että Powerwashin suorittaminen poistaa kaikki paikalliset tiedot. Varmuuskopioi tiedoistasi, jos haluat palauttaa ne myöhemmin.

Sammuta Chromebookisi.

Paina ja pidä virtapainiketta painettuna käynnistääksesi kannettavan tietokoneen.

Paina Ctrl + Shift + Alt + R -näppäimiä samanaikaisesti kirjautumisnäytössä.

Johtopäätös

Jos Chromebookisi ei voi ladata tulostuksen esikatselua, käynnistä kannettava tietokone, tulostin ja reititin uudelleen. Irrota lisäksi tulostin ja asenna se uudelleen. Jos ongelma jatkuu, tyhjennä Chromen välimuisti ja poista laajennukset käytöstä. Voit myös palauttaa selaimen oletusasetukset. Mikä näistä ratkaisuista toimi sinulle? Jaa palautteesi alla olevissa kommenteissa.