Kuidas installida osTicket versiooni Debian 10

osTicket on avatud lähtekoodiga klienditoe piletimüügisüsteem. osTicketi lähtekoodi majutatakse avalikult Githubis . Sellest õpetusest saate teada, kuidas installida ja konfigureerida osTicket Debian 10-s (buster).

Nõuded

• HTTP-server, milles töötab Nginx või Apache. See juhend kasutab Nginxit.
• PHP versioon 5.6 või uuem
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, ja xmlPHP laiendused
• MySQL andmebaasi versioon 5.0 või uuem

Enne alustamist

Kontrollige Debiani versiooni.

lsb_release -ds
# Debian GNU/Linux 10 (buster)

Looge uus juurdepääsuga non-rootkasutajakonto sudoja lülituge sellele.

adduser johndoe --gecos "John Doe"
usermod -aG sudo johndoe
su - johndoe

MÄRKUS . Asendage johndoeoma kasutajanimega .

Seadistage ajavöönd.

sudo dpkg-reconfigure tzdata

Veenduge, et teie süsteem on ajakohane.

sudo apt update && sudo apt upgrade -y

Installige vajalikud paketid.

sudo apt install -y zip unzip curl wget git

Installige PHP

Installige PHP, samuti vajalikud PHP laiendused.

sudo apt install -y php php-cli php-fpm php-common php-mbstring php-curl php-gd php-mysql php-json php-xml php-imap php-intl php-apcu

Kontrolli versiooni.

php -v
# PHP 7.3.4-2 (cli) (built: Apr 13 2019 19:05:48) ( NTS )
# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
# Zend Engine v3.3.4, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies
#    with Zend OPcache v7.3.4-2, Copyright (c) 1999-2018, by Zend Technologies

Kontrollige installitud PHP laiendusi.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Installige MariaDB

Installige MariaDB.

sudo apt install -y mariadb-server

Kontrolli versiooni.

mysql --version
# mysql  Ver 15.1 Distrib 10.3.15-MariaDB, for debian-linux-gnu (x86_64) using readline 5.2

Käivitage mysql_secure_installationskript, et parandada oma MariaDB installi turvalisust.

sudo mysql_secure_installation

Logige MariaDB-sse sisse juurkasutajana.

sudo mysql -u root -p
# Enter password:

Looge uus MariaDB andmebaas ja kasutaja ning jätke mandaadid meelde.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit;

Installige Nginx

Installige Nginx.

sudo apt install -y nginx

Kontrolli versiooni.

sudo nginx -v
# nginx version: nginx/1.14.2

Konfigureerige Nginx osTicketiga kasutamiseks.

sudo vim /etc/nginx/sites-available/osticket.conf

Täitke fail järgmisega.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass unix:/var/run/php/php7.3-fpm.sock;
  }

}

Aktiveerige uus osticket.confkonfiguratsioon, linkides faili sites-enabledkataloogiga.

sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket.conf /etc/nginx/sites-enabled

Testige konfiguratsiooni.

sudo nginx -t

Laadige Nginx uuesti.

sudo systemctl reload nginx.service

Installige osTicket

Looge dokumendi juurkataloog.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

Muutke /var/www/osticketkataloogi omandiõigus johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Liikuge dokumendi juurkausta.

cd /var/www/osticket

Laadige alla ja pakkige lahti osTicketi uusim versioon.

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.12.2/osTicket-v1.12.2.zip
unzip osTicket-v1.12.2.zip
rm osTicket-v1.12.2.zip

Kopeerige näidiskonfiguratsioonifail.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Muutke /var/www/osticketkataloogi omandiõigus www-data.

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/osticket

Kui kõik on konfigureeritud, on aeg pääseda juurde osTicketi veebiinstalli viisardile. Avage oma sait veebibrauseris ja järgige installimise lõpetamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Pärast installimist kustutage turvakaalutlustel setupkataloog.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php