Kuidas installida osTicket Ubuntu 16.04

OsTicket on tasuta ja avatud lähtekoodiga piletimüügitööriist, mis on kirjutatud PHP-s. See on lihtne ja kerge tööriist, mis võimaldab teil hallata, korraldada ja arhiveerida oma tugitaotlusi.

Sellest õpetusest saate teada, kuidas installida ja konfigureerida osTicket versioonis Ubuntu 16.04.

Eeltingimused

• Vultr Ubuntu 16.04 serveri eksemplar.
• Juurõigustega sudo kasutaja.

1. samm: süsteemi värskendamine

Enne alustamist on soovitatav värskendada süsteem uusima stabiilse versiooniga. Logige sisse sudo kasutajaga ja käivitage süsteemi värskendamiseks järgmised käsud.

sudo apt-get update -y
sudo apt-get upgrade -y

2. samm: installige LEMP server

Esiteks peate oma süsteemi installima Nginxi, Mysqli, PHP, PHP-FPM ja muud vajalikud PHP moodulid. Saate need kõik installida järgmise käsuga:

sudo apt-get install -y nginx mysql-server php7.0-cli php7.0-mysql php7.0-cgi php7.0-fpm php7.0-gd php7.0-imap php7.0-xml php7.0-mbstring php7.0-intl php-apcu -y

Kui installimine on lõppenud, käivitage Nginxi ja MySQL-i teenus ning lisage need alglaadimise ajal käivitamiseks:

sudo systemctl start nginx
sudo systemctl start mysql
sudo systemctl enable nginx
sudo systemctl enable mysql

Järgmisena peate php.inifaili muutma :

sudo nano /etc/php/7.0/fpm/php.ini

Tühjendage järgmise rea kommentaarid ja muutke selle väärtuseks 0:

cgi.fix_pathinfo=0

Salvestage ja sulgege fail, seejärel taaskäivitage php7-fpmteenus ja lisage see käivitamiseks:

sudo systemctl restart php7.0-fpm
sudo systemctl enable php7.0-fpm

3. samm: osTicketi andmebaasi konfigureerimine

Vaikimisi pole MySQL turvatud. Saate selle kaitsta mysql_secure_installationskripti käivitamisega .

sudo mysql_secure_installation

Vastake kõigile küsimustele, nagu allpool näidatud:

Set root password? [Y/n] Y
New password:
Re-enter new password:
Remove anonymous users? [Y/n] Y
Disallow root login remotely? [Y/n] Y
Remove test database and access to it? [Y/n] Y
Reload privilege tables now? [Y/n] Y

Kui kõik on tehtud, looge ühendus MySQL-i kestaga järgmise käsuga:

mysql -u root -p

Sisestage oma parool, seejärel looge osTicketi jaoks uus andmebaas ja kasutaja:

mysql> create database osticketdb;
mysql> create user osticket@localhost identified by 'password';
mysql> grant all privileges on osticketdb.* to osticket@localhost identified by 'password';
mysql> flush privileges;
mysql> exit;

4. samm: laadige alla osTicket

Esiteks peate looma osTicketi jaoks kataloogi:

sudo mkdir /var/www/html/osticket

Järgmisena muutke kataloog osTicketiks ja laadige alla osTicket järgmiste käskudega:

cd /var/www/html/osticket
wget http://osticket.com/sites/default/files/download/osTicket-v1.10.zip

Märkus . Hankige kindlasti uusim versioon osTicketi allalaadimislehelt siit .

Kui allalaadimine on lõppenud, ekstraktige allalaaditud fail.

sudo unzip osTicket-v1.10.zip

Järgmisena kopeerige näidiskonfiguratsioonifail:

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Muutke kõigi osticketfailide ja kataloogide omanikuks "www-data" kasutaja ja rühm.

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/html/osticket

5. samm: konfigureerige Nginx osTicketi jaoks

Peate osTicketi jaoks looma uue virtuaalse hosti konfiguratsiooni:

sudo nano /etc/nginx/sites-available/osticket

Lisage järgmised read:

server {
  listen 80;
        server_name your-domain.com;

        root   /var/www/html/osticket/upload/;

        access_log  /var/log/nginx/access.log;
        error_log  /var/log/nginx/error.log;

        index index.php;
        client_max_body_size 2000M;
        client_body_buffer_size 100M;
        client_header_buffer_size 10M;
        large_client_header_buffers 2 10M;
        client_body_timeout 12;
        client_header_timeout 12;
        keepalive_timeout 15;
        send_timeout 10;
        gzip             on;
        gzip_comp_level  2;
        gzip_min_length  1000;
        gzip_proxied     expired no-cache no-store private auth;
        gzip_types       text/plain application/x-javascript text/xml text/css application/xml;

        set $path_info "";

        location ~ /include {
          deny all;
          return 403;
       }

       if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
         set $path_info $1;
       }

       location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
        try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
       }

       if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
          set $path_info $1;
       }

       location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
          try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
       }

       location / {
          try_files $uri $uri/ index.php;
       }

       location ~ \.php$ {
           fastcgi_param  SCRIPT_FILENAME  $document_root$fastcgi_script_name;
           include        fastcgi_params;
        include snippets/fastcgi-php.conf;
        fastcgi_pass unix:/run/php/php7.0-fpm.sock;
        fastcgi_param  PATH_INFO    $path_info;
      }
}

Salvestage ja sulgege fail, seejärel aktiveerige virtuaalne host järgmise käsuga:

sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket /etc/nginx/sites-enabled/

Lõpuks taaskäivitage Nginxi teenus:

sudo systemctl restart nginx

6. toiming. Juurdepääs osTicketi veebiliidesele

Kui kõik on konfigureeritud, on aeg pääseda juurde osTicketi veebiinstalliviisardile.

Avage oma veebibrauser ja tippige URL. http://your-domain.comNäete osTicketi installiviisardit. Järgige hoolikalt kõiki juhiseid ja viige installimine lõpule.

Kui installimine on lõppenud , eemaldage häälestuskataloog ja muutke osTicketi konfiguratsioonifaili luba:

sudo rm -rf /var/www/html/osticket/upload/setup
sudo chmod 0644 /var/www/html/osticket/include/ost-config.php

Palju õnne! Olete edukalt installinud osTicketi oma Ubuntu 16.04 serverisse.