Kuidas installida osTicket süsteemi CentOS 7

osTicket on avatud lähtekoodiga klienditoe piletimüügisüsteem. osTicketi lähtekoodi majutatakse avalikult Githubis . Sellest õpetusest saate teada, kuidas installida ja konfigureerida osTicket süsteemis CentOS 7.

Nõuded

• HTTP-server, milles töötab Nginx või Apache. See juhend kasutab Nginxit.
• Soovitatav on PHP versioon 5.6 kuni 7.2, 7.2
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, Ja xmlpikendamine PHP
• MySQL andmebaasi versioon 5.0 või uuem või MariaDB samaväärne versioon

Enne alustamist

Kontrollige CentOS-i versiooni.

cat /etc/centos-release
# CentOS Linux release 7.6.1810 (Core)

Looge uus juurdepääsuga non-rootkasutajakonto sudoja lülituge sellele.

useradd -c "John Doe" johndoe && passwd johndoe
usermod -aG wheel johndoe
su - johndoe

MÄRKUS. Asendage johndoeoma kasutajanimega.

Seadistage ajavöönd.

timedatectl list-timezones
sudo timedatectl set-timezone 'Region/City'

Veenduge, et teie süsteem on ajakohane.

sudo yum update

Installige vajalikud paketid.

sudo yum install -y socat git wget unzip vim

Keelake SELinux ja tulemüür.

sudo setenforce 0 ; sudo systemctl stop firewalld ; sudo systemctl disable firewalld

Installige PHP

Seadistage Webtatic YUM repo.

sudo yum install epel-release
sudo rpm -Uvh https://mirror.webtatic.com/yum/el7/webtatic-release.rpm

Installige PHP, samuti vajalikud PHP laiendused.

sudo yum install -y php72w php72w-cli php72w-fpm php72w-common php72w-mbstring php72w-curl php72w-gd php72w-mysql php72w-json php72w-xml php72w-imap php72w-intl php72w-pecl-apcu php72w-opcache

Kontrolli versiooni.

php -v
# PHP 7.2.21 (cli) (built: Aug  4 2019 08:42:27) ( NTS )
# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
# Zend Engine v3.2.0, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies

Kontrollige installitud PHP laiendusi.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Käivitage ja lubage PHP-FPM.

sudo systemctl start php-fpm.service
sudo systemctl enable php-fpm.service

Installige MariaDB

Installige MariaDB andmebaasi repo.

sudo vim /etc/yum.repos.d/MariaDB.repo

Kopeerige/kleepige see /etc/yum.repos.d/MariaDB.repofaili.

[mariadb]
name = MariaDB
baseurl = https://yum.mariadb.org/10.2/centos7-amd64
gpgkey=https://yum.mariadb.org/RPM-GPG-KEY-MariaDB
gpgcheck=1

Installige MariaDB andmebaasiserver.

sudo yum install -y MariaDB-server MariaDB-client

Kontrolli versiooni.

mysql --version
# mysql  Ver 15.1 Distrib 10.2.26-MariaDB, for Linux (x86_64) using readline 5.1

Käivitage ja lubage MariaDB.

sudo systemctl start mariadb.service
sudo systemctl enable mariadb.service

Käivitage mysql_secure installationskript, et parandada MariaDB turvalisust ja määrata MariaDB rootkasutaja parool .

sudo mysql_secure_installation

Ühendage juurkasutajana MariaDB kestaga.

sudo mysql -u root -p
# Enter password

Looge osTicketi jaoks tühi MariaDB andmebaas ja kasutaja ning pidage meeles mandaadid.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit

MÄRKUS. Asendage dbnameja usernameoma seadistusele vastavate nimedega. Asenda passwordtugeva parooliga.

Installige Nginx

Installige Nginx.

sudo yum install -y nginx

Kontrolli versiooni.

nginx -v
# nginx version: nginx/1.12.2

Käivitage ja lubage Nginx.

sudo systemctl start nginx.service
sudo systemctl enable nginx.service

Konfigureerige Nginx osTicketiga kasutamiseks.

sudo vim /etc/nginx/conf.d/osticket.conf

Kopeerige/kleepige see /etc/nginx/conf.d/osticket.conffaili.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
  }

}

Salvestage fail ja väljuge klahviga :+ W+ Q.

Testige konfiguratsiooni.

sudo nginx -t

Laadige Nginx uuesti.

sudo service nginx restart

Installige osTicket

Looge dokumendi juurkataloog.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

Muutke /var/www/osticketkataloogi omandiõigus johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Liikuge dokumendi juurkausta.

cd /var/www/osticket

Laadige alla ja pakkige lahti osTicketi uusim versioon .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Kopeerige näidiskonfiguratsioonifail.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Muutke /var/www/osticketkataloogi omandiõigus nginx.

sudo chown -R nginx:nginx /var/www/osticket

Käivitage sudo vim /etc/php-fpm.d/www.confja määrake kasutajaks ja rühmaks nginx. Esialgu seatakse need olekusse apache.

sudo vim /etc/php-fpm.d/www.conf
# user = nginx
# group = nginx

Looge /var/lib/php/session/kataloog ja muutke omanikuks nginx.

sudo mkdir -p /var/lib/php/session && sudo chown -R nginx:nginx /var/lib/php/session

Taaskäivitage PHP-FPM teenus.

sudo systemctl restart php-fpm.service

Kui kõik on konfigureeritud, on aeg pääseda juurde osTicketi veebiinstalli viisardile. Avage oma sait veebibrauseris ja järgige installimise lõpetamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Pärast installimist kustutage setupturvalisuse huvides kataloog.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php