Kuidas installida osTicket seadmesse Fedora 30

osTicket on avatud lähtekoodiga klienditoe piletimüügisüsteem. osTicketi lähtekoodi majutatakse avalikult Githubis . Sellest õpetusest saate teada, kuidas installida ja konfigureerida osTicket Fedora 30-s.

Nõuded

• HTTP-server, milles töötab Nginx või Apache. See juhend kasutab Nginxit.
• PHP versioon 5.6 või uuem
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, Ja xmlpikendamine PHP
• MySQL andmebaasi versioon 5.0 või uuem või MariaDB samaväärne versioon

Enne alustamist

Kontrollige Fedora versiooni.

cat /etc/fedora-release

Looge uus juurdepääsuga non-rootkasutajakonto sudoja lülituge sellele.

useradd -c "John Doe" johndoe && passwd johndoe
usermod -aG wheel johndoe
su - johndoe

MÄRKUS. Asendage johndoeoma kasutajanimega.

Seadistage ajavöönd.

timedatectl list-timezones
sudo timedatectl set-timezone 'Region/City'

Veenduge, et teie süsteem on ajakohane.

sudo dnf update

Installige vajalikud paketid.

sudo dnf install -y socat git wget unzip vim

Keelake SELinux ja tulemüür.

sudo setenforce 0 ; sudo systemctl stop firewalld ; sudo systemctl disable firewalld

Installige PHP

Installige PHP, samuti vajalikud PHP laiendused.

sudo dnf install -y php-cli php-fpm php-common php-mbstring php-curl php-gd php-mysqlnd php-json php-xml php-imap php-intl php-pecl-apcu php-opcache

Kontrolli versiooni.

php -v

Kontrollige installitud PHP laiendusi.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Käivitage ja lubage PHP-FPM.

sudo systemctl start php-fpm.service
sudo systemctl enable php-fpm.service

Installige MariaDB

Installige MariaDB.

sudo dnf install -y mariadb-server

Kontrolli versiooni.

mysql --version

Käivitage ja lubage MariaDB.

sudo systemctl start mariadb.service
sudo systemctl enable mariadb.service

Käivitage mysql_secure installationskript, et parandada MariaDB turvalisust ja määrata MariaDB rootkasutaja parool .

sudo mysql_secure_installation

Ühendage juurkasutajana MariaDB kestaga.

sudo mysql -u root -p
# Enter password

Looge osTicketi jaoks tühi MariaDB andmebaas ja kasutaja ning pidage meeles mandaadid.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit

MÄRKUS. Asendage dbnameja usernameoma seadistusele vastavate nimedega. Asenda passwordtugeva parooliga.

Installige Nginx

Installige Nginx.

sudo dnf install -y nginx

Kontrolli versiooni.

nginx -v

Käivitage ja lubage Nginx.

sudo systemctl start nginx.service
sudo systemctl enable nginx.service

Konfigureerige Nginx osTicketiga kasutamiseks.

sudo vim /etc/nginx/conf.d/osticket.conf

Ja sisestage fail alloleva konfiguratsiooniga.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass unix:/run/php-fpm/www.sock;
  }

}

Salvestage fail ja väljuge klahviga :+ W+ Q.

Testige konfiguratsiooni.

sudo nginx -t

Laadige Nginx uuesti.

sudo service nginx restart

Installige osTicket

Looge dokumendi juurkataloog.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

Muutke /var/www/osticketkataloogi omandiõigus johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Liikuge dokumendi juurkausta.

cd /var/www/osticket

Laadige alla ja pakkige lahti osTicketi uusim versioon .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Kopeerige näidiskonfiguratsioonifail.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Muutke /var/www/osticketkataloogi omandiõigus nginx.

sudo chown -R nginx:nginx /var/www/osticket

Käivitage sudo vim /etc/php-fpm.d/www.confja määrake kasutajaks ja rühmaks nginx. Esialgu seatakse need olekusse apache.

sudo vim /etc/php-fpm.d/www.conf
# user = nginx
# group = nginx

Looge /var/lib/php/session/kataloog ja muutke omanikuks nginx.

sudo mkdir -p /var/lib/php/session && sudo chown -R nginx:nginx /var/lib/php/session

Taaskäivitage PHP-FPM teenus.

sudo systemctl restart php-fpm.service

Kui kõik on konfigureeritud, on aeg pääseda juurde osTicketi veebiinstalli viisardile. Avage oma sait veebibrauseris ja järgige installimise lõpetamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Pärast installimist kustutage setupturvalisuse huvides kataloog.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php