Kuidas installida osTicket FreeBSD 12-sse

osTicket on avatud lähtekoodiga klienditoe piletimüügisüsteem. osTicketi lähtekoodi majutatakse avalikult Githubis . Sellest õpetusest saate teada, kuidas installida ja konfigureerida osTicket FreeBSD 12-s.

Nõuded

• HTTP-server, milles töötab Nginx või Apache. See juhend kasutab Nginxit.
• Soovitatav on PHP versioon 5.6 kuni 7.2, 7.2
• mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, Ja xmlpikendamine PHP
• MySQL andmebaasi versioon 5.0 või uuem või MariaDB samaväärne versioon

Enne alustamist

Kontrollige FreeBSD versiooni.

uname -ro
# FreeBSD 12.0-RELEASE

Veenduge, et teie FreeBSD süsteem on ajakohane.

freebsd-update fetch install
pkg update && pkg upgrade -y

Installige vajalikud paketid.

pkg install -y sudo vim unzip curl wget bash socat git

Looge oma eelistatud kasutajanimega uus kasutajakonto.

adduser

# Username: johndoe
# Full name: John Doe
# Uid (Leave empty for default): <Enter>
# Login group [johndoe]: <Enter>
# Login group is johndoe. Invite johndoe into other groups? []: wheel
# Login class [default]: <Enter>
# Shell (sh csh tcsh nologin) [sh]: bash
# Home directory [/home/johndoe]: <Enter>
# Home directory permissions (Leave empty for default): <Enter>
# Use password-based authentication? [yes]: <Enter>
# Use an empty password? (yes/no) [no]: <Enter>
# Use a random password? (yes/no) [no]: <Enter>
# Enter password: your_secure_password
# Enter password again: your_secure_password
# Lock out the account after creation? [no]: <Enter>
# OK? (yes/no): yes
# Add another user? (yes/no): no
# Goodbye!

Käivitage visudokäsk ja tühjendage %wheel ALL=(ALL) ALLrea kommentaarid , et wheelrühma liikmed saaksid mis tahes käsku täita.

visudo

# Uncomment by removing hash (#) sign
# %wheel ALL=(ALL) ALL

Nüüd lülituge oma vastloodud kasutajale, kasutades su.

su - johndoe

MÄRKUS. Asendage johndoeoma kasutajanimega.

Seadistage ajavöönd.

sudo tzsetup

Installige PHP

Installige PHP, samuti vajalikud PHP laiendused.

sudo pkg install -y php72 php72-mbstring php72-tokenizer php72-pdo php72-pdo_mysql php72-openssl php72-hash php72-json php72-phar php72-filter php72-zlib php72-dom php72-xml php72-xmlwriter php72-xmlreader php72-curl php72-session php72-ctype php72-iconv php72-gd php72-simplexml php72-zip php72-filter php72-tokenizer php72-calendar php72-fileinfo php72-intl php72-phar php72-soap php72-xmlrpc php72-opcache php72-mysqli php72-bcmath php72-gmp php72-exif php72-imap php72-pecl-APCu

Kontrolli versiooni.

php -v
# PHP 7.2.9 (cli) (built: Sep  7 2019 01:12:47) ( NTS )
# Copyright (c) 1997-2018 The PHP Group
# Zend Engine v3.3.9, Copyright (c) 1998-2018 Zend Technologies
#    with Zend OPcache v7.3.9, Copyright (c) 1999-2018, by Zend Technologies

Kontrollige installitud PHP laiendusi.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Pehmed lingile php.ini-productione php.ini.

sudo ln -s /usr/local/etc/php.ini-production /usr/local/etc/php.ini

Lubage ja käivitage PHP-FPM.

sudo sysrc php_fpm_enable=yes
sudo service php-fpm start

Installige MariaDB

Installige MariaDB.

sudo pkg install -y mariadb102-client mariadb102-server

Kontrolli versiooni.

mysql --version
# mysql  Ver 15.1 Distrib 10.2.25-MariaDB, for FreeBSD12.0 (amd64) using readline 5.1

Käivitage ja lubage MariaDB.

sudo sysrc mysql_enable="yes" 
sudo service mysql-server start

Käivitage mysql_secure_installationskript, et parandada oma MariaDB installi turvalisust.

sudo mysql_secure_installation

Logige MariaDB-sse sisse juurkasutajana.

sudo mysql -u root -p
# Enter password:

Looge uus MariaDB andmebaas ja kasutaja ning jätke mandaadid meelde.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit;

Installige Nginx

Installige Nginx.

sudo pkg install -y nginx

Kontrolli versiooni.

nginx -v
# nginx version: nginx/1.16.1

Lubage ja käivitage Nginx.

sudo sysrc nginx_enable=yes
sudo service nginx start

Konfigureerige Nginx osTicketiga kasutamiseks.

sudo vim /usr/local/etc/nginx/osticket.conf

Ja sisestage fail alloleva konfiguratsiooniga.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /usr/local/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
  }

}

Salvestage fail ja väljuge klahviga :+ W+ Q.

Nüüd peavad sisaldama osticket.confpeamistes nginx.conffaili.

Käivitage sudo vim /usr/local/etc/nginx/nginx.confja lisage http {}plokki järgmine rida .

include osticket.conf;

Testige konfiguratsiooni.

sudo nginx -t

Laadige Nginx uuesti.

sudo service nginx restart

Installige osTicket

Looge dokumendi juurkataloog.

sudo mkdir -p /usr/local/www/osticket

Muutke /usr/local/www/osticketkataloogi omandiõigus johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /usr/local/www/osticket

Liikuge dokumendi juurkausta.

cd /usr/local/www/osticket

Laadige alla ja pakkige lahti osTicketi uusim versioon .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Kopeerige näidiskonfiguratsioonifail.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Muutke /usr/local/www/osticketkataloogi omandiõigus www.

sudo chown -R www:www /usr/local/www/osticket

Kui kõik on konfigureeritud, on aeg pääseda juurde osTicketi veebiinstalli viisardile. Avage oma sait veebibrauseris ja järgige installimise lõpetamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Pärast installimist kustutage setupturvalisuse huvides kataloog.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php