Kuidas installida ja konfigureerida OTRS-i CentOS 7-s

OTRS, tuntud ka kui "Open-source Ticket Request System" on tasuta ja avatud lähtekoodiga veebipõhine piletimüügisüsteem.

Selles õpetuses installime ja konfigureerime OTRS-i süsteemis CentOS 7.

Eeltingimused

  • Äsja juurutatud Vultr CentOS 7 serveri eksemplar.
  • Mitte-juurkasutaja, kellel on teie serveris seadistatud sudo õigused.

Alustamine

Enne alustamist peate oma süsteemi installima EPEL repo ja muud vajalikud paketid. Saate need kõik installida, käivitades järgmise käsu:

sudo yum install epel-release wget unzip -y

Kui installimine on lõpetatud, värskendage oma süsteem uusimale versioonile, käivitades järgmise käsu:

sudo yum update -y

Järgmisena taaskäivitage süsteem kõigi värskenduste rakendamiseks.

sudo shutdown -r now

Installige Apache ja MariaDB

Järgmisena peate oma serverisse installima Apache veebiserveri ja MariaDB. Saate need installida, käivitades järgmise käsu:

sudo yum install httpd mariadb-server -y

Kui installimine on lõpetatud, käivitage Apache ja MariaDB server ning lubage neil käivitada järgmise käsuga:

sudo systemctl start httpd
sudo systemctl start mariadb
sudo systemctl enable httpd
sudo systemctl enable mariadb

Seadistage MariaDB

Pärast MariaDB installimist peate looma OTRS-i jaoks andmebaasi.

Esmalt logige MySQL-i kesta sisse järgmise käsuga:

mysql -u root -p

Järgmisena looge OTRS-i jaoks andmebaas järgmise käsuga:

MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE otrs_db;

Järgmisena looge OTRS-i jaoks kasutaja ja andke OTRS-i andmebaasile kõik õigused järgmise käsuga:

MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON otrs_db.* TO 'otrs'@'localhost' IDENTIFIED BY 'password';

Järgmisena loputage õigused järgmise käsuga:

MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES;

MySQL-i kestast väljumine:

MariaDB [(none)]> \q

Kui MariaDB on konfigureeritud, peate my.cnffailis muutma MySQL-i vaikesätteid . Seda saate teha my.cnffaili redigeerimisega järgmiselt;

sudo nano /etc/my.cnf

Lisage jaotisesse järgmised read [mysqld]:

max_allowed_packet=30M
query_cache_size=36M
innodb_log_file_size=256M

Salvestage fail ja taaskäivitage MariaDB teenus, et rakendada neid muudatusi:

rm -f /var/lib/mysql/ib_logfile*
sudo systemctl restart mariadb

Installige ja konfigureerige OTRS

OTRS on kirjutatud Perlis ja kasutab mitmeid Perli mooduleid. Seega peate oma süsteemi installima kogu vajaliku Perli mooduli. Saate need kõik installida, käivitades järgmise käsu:

sudo yum install bash-completion "perl(Archive::Zip)" "perl(Crypt::SSLeay)" "perl(IO::Socket::SSL)" "perl(LWP::UserAgent)" "perl(Net::DNS)" "perl(Net::LDAP)" "perl(Template)" "perl(XML::LibXML)" "perl(XML::LibXSLT)" "perl(XML::Parser)" "perl(YAML::XS)" "perl(YAML::XS)" "perl(Authen::NTLM)" "perl(Mail::IMAPClient)" "perl(JSON::XS)" "perl(Encode::HanExtra)"  "perl(DBD::Pg)" "perl(Crypt::Eksblowfish::Bcrypt)" perl-core procmail -y    

Kui kõik moodulid on installitud, peate nende veebisaidilt alla laadima CentOS-i jaoks mõeldud OTRS RPM-i paketi uusima versiooni. Selleks käivitage järgmine käsk:

wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/rhel/7/otrs-5.0.22-01.noarch.rpm

Järgmisena installige OTRS järgmise käsuga:

sudo rpm -ivh otrs-5.0.22-01.noarch.rpm

Kui OTRS on installitud, saate puuduvaid mooduleid kontrollida, käivitades järgmise skripti:

sudo /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl

Järgmisena peate kopeerima OTRS-i vaikekonfiguratsioonifaili ja tegema selles mõned muudatused. Seda saate teha järgmise käsu käivitamisega:

cd /opt/otrs/Kernel
sudo cp Config.pm.dist Config.pm
sudo nano Config.pm

Muutke järgmisi ridu:

# The database name
$Self->{Database} = 'otrs_db';

# The database user
$Self->{DatabaseUser} = 'otrs';

# The password of database user. You also can use bin/otrs.Console.pl Maint::Database::PasswordCrypt
# for crypted passwords
$Self->{DatabasePw} = 'password';

Kui olete lõpetanud, salvestage ja sulgege fail.

Järgmisena lubage MySQL-i tugi, muutes apache2-perl-startup.plfaili:

sudo nano /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl

Muutke faili, nagu allpool näidatud:

# enable this if you use mysql
use DBD::mysql ();
use Kernel::System::DB::mysql;

Salvestage ja sulgege fail, seejärel taaskäivitage Apache teenus kõigi muudatuste rakendamiseks:

sudo systemctl restart httpd

Juurdepääs OTRS-i veebiliidesele

Enne alustamist peate lubama pordi 80läbi tulemüüri. Seda saate teha järgmise käsu käivitamisega:

sudo firewall-cmd --permanent --zone=public --add-port=80/tcp
sudo firewall-cmd --reload

Kui tulemüür on konfigureeritud, avage oma veebibrauser ja tippige URL http://your-server-ip/otrs/installer.plning tehke installimise lõpetamiseks vajalikud toimingud.

Kui installimine on lõppenud, käivitage OTRS-deemon ja aktiveerige selle cronjob järgmise käsuga:

sudo su - otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start"
sudo su - otrs -c "/opt/otrs/bin/Cron.sh start"

Installige Plesk operatsioonisüsteemi CentOS 7

Installige Plesk operatsioonisüsteemi CentOS 7

Kas kasutate teistsugust süsteemi? Plesk on patenteeritud veebihosti juhtpaneel, mis võimaldab kasutajatel hallata oma isiklikke ja/või klientide veebisaite, andmebaase

Kuidas installida CentOS-i Squid Proxy

Kuidas installida CentOS-i Squid Proxy

Squid on populaarne tasuta Linuxi programm, mis võimaldab teil luua edastamise veebipuhverserveri. Selles juhendis näete, kuidas installida Squid CentOS-i, et teid pöörata

Lighttpd (LLMP Stack) installimine CentOS 6-sse

Lighttpd (LLMP Stack) installimine CentOS 6-sse

Sissejuhatus Lighttpd on Apache'i hark, mille eesmärk on olla palju vähem ressursimahukas. See on kerge, sellest ka oma nimi, ja seda on üsna lihtne kasutada. Installin

Staatilise võrgu ja IPv6 konfigureerimine CentOS 7-s

Staatilise võrgu ja IPv6 konfigureerimine CentOS 7-s

VULTR on hiljuti teinud nende osas muudatusi ja kõik peaks nüüd töötama hästi, kui NetworkManager on lubatud. Kui soovite keelata

Icinga2 muutmine, et kasutada CentOS 6 või CentOS 7 põhi-/kliendimudelit

Icinga2 muutmine, et kasutada CentOS 6 või CentOS 7 põhi-/kliendimudelit

Icinga2 on võimas seiresüsteem ja kui seda kasutatakse põhikliendi mudelis, võib see asendada vajaduse NRPE-põhiste seirekontrollide järele. Meister-klient

Apache Cassandra 3.11.x installimine opsüsteemi CentOS 7

Apache Cassandra 3.11.x installimine opsüsteemi CentOS 7

Kas kasutate teistsugust süsteemi? Apache Cassandra on tasuta ja avatud lähtekoodiga NoSQL-i andmebaasihaldussüsteem, mis on loodud pakkuma skaleeritavust, hig.

Kuidas installida Microweber operatsioonisüsteemi CentOS 7

Kuidas installida Microweber operatsioonisüsteemi CentOS 7

Kas kasutate teistsugust süsteemi? Microweber on avatud lähtekoodiga pukseeritav CMS-i ja veebipood. Microweberi lähtekoodi majutatakse GitHubis. See juhend näitab teile

Mattermost 4.1 installimine CentOS 7-sse

Mattermost 4.1 installimine CentOS 7-sse

Kas kasutate teistsugust süsteemi? Mattermost on avatud lähtekoodiga isehostitav alternatiiv Slack SAAS-i sõnumsideteenusele. Teisisõnu, Mattermostiga saate ca

Minecrafti serverite võrgu loomine BungeeCordi abil opsüsteemides Debian 8, Debian 9 või CentOS 7

Minecrafti serverite võrgu loomine BungeeCordi abil opsüsteemides Debian 8, Debian 9 või CentOS 7

Mida vajate Vultr VPS-i, millel on vähemalt 1 GB muutmälu. SSH-juurdepääs (juur-/administraatoriõigustega). 1. samm: BungeeCordi installimine Kõigepealt

Võimaldab Pleskis krüptida

Võimaldab Pleskis krüptida

Pleski juhtpaneelil on Lets Encrypti jaoks väga kena integratsioon. Lets Encrypt on üks ainsatest SSL-i pakkujatest, kes väljastab sertifikaate täielikult

Võimaldab krüptida cPanelil

Võimaldab krüptida cPanelil

Lets Encrypt on sertifitseerimisasutus, mis on pühendunud SSL-sertifikaatide tasuta pakkumisele. cPanel on teie ja teie kliendi jaoks loonud korraliku integratsiooni

Kuidas installida Concrete5 süsteemi CentOS 7

Kuidas installida Concrete5 süsteemi CentOS 7

Kas kasutate teistsugust süsteemi? Concrete5 on avatud lähtekoodiga CMS, mis pakub palju eristatavaid ja kasulikke funktsioone, mis aitavad toimetajatel sisu hõlpsalt luua.

Kuidas installida CentOS 7 arvustuspaneeli

Kuidas installida CentOS 7 arvustuspaneeli

Kas kasutate teistsugust süsteemi? Review Board on tasuta avatud lähtekoodiga tööriist lähtekoodi, dokumentatsiooni, piltide ja palju muu ülevaatamiseks. See on veebipõhine tarkvara

Setup HTTP Authentication With Nginx on CentOS 7

Setup HTTP Authentication With Nginx on CentOS 7

In this guide, you will learn how to setup HTTP authentication for an Nginx web server running on CentOS 7. Requirements To get started, youll need th

Kuidas installida YOURLS süsteemi CentOS 7

Kuidas installida YOURLS süsteemi CentOS 7

YOURLS (Your Own URL Shortener) on avatud lähtekoodiga URL-i lühendamise ja andmeanalüüsi rakendus. Selles artiklis käsitleme installimisprotsessi

Kuidas installida ja konfigureerida ArangoDB CentOS 7-s

Kuidas installida ja konfigureerida ArangoDB CentOS 7-s

Kas kasutate teistsugust süsteemi? Sissejuhatus ArangoDB on avatud lähtekoodiga NoSQL-i andmebaas, millel on paindlik andmemudel dokumentide, graafikute ja võtmeväärtuste jaoks. see on

Etckeeperi kasutamine faili / etc versioonikontrolliks

Etckeeperi kasutamine faili / etc versioonikontrolliks

Sissejuhatus Kataloog /etc/ mängib Linuxi süsteemi toimimises kriitilist rolli. Selle põhjuseks on peaaegu iga süsteemi konfiguratsioon

Miks peaksite kasutama SSHFS-i? Kuidas ühendada CentOS 6-ga kaugfailisüsteem SSHFS-iga

Miks peaksite kasutama SSHFS-i? Kuidas ühendada CentOS 6-ga kaugfailisüsteem SSHFS-iga

Paljud süsteemiadministraatorid haldavad suuri servereid. Kui failidele on vaja juurde pääseda erinevatest serveritest, logige igasse eraldi sisse ca

Half Life 2 serveri seadistamine opsüsteemis CentOS 6

Half Life 2 serveri seadistamine opsüsteemis CentOS 6

See õpetus hõlmab Half Life 2 mänguserveri installimist süsteemi CentOS 6 System. 1. samm: eeltingimuste installimine Ou seadistamiseks

Kuidas installida Laravel GitScrum süsteemi CentOS 7

Kuidas installida Laravel GitScrum süsteemi CentOS 7

Laravel GitScrum ehk GitScrum on avatud lähtekoodiga produktiivsuse tööriist, mis on loodud selleks, et aidata arendusmeeskondadel rakendada Scrumi metoodikat sarnasel viisil.

Masinate tõus: AI tegelikud rakendused

Masinate tõus: AI tegelikud rakendused

Tehisintellekt ei ole tulevik, see on siin, olevikus. Sellest blogist loe, kuidas tehisintellekti rakendused on mõjutanud erinevaid sektoreid.

DDOS-i rünnakud: lühike ülevaade

DDOS-i rünnakud: lühike ülevaade

Kas olete ka DDOS-i rünnakute ohver ja olete segaduses ennetusmeetodite osas? Oma päringute lahendamiseks lugege seda artiklit.

Kas olete kunagi mõelnud, kuidas häkkerid raha teenivad?

Kas olete kunagi mõelnud, kuidas häkkerid raha teenivad?

Võib-olla olete kuulnud, et häkkerid teenivad palju raha, kuid kas olete kunagi mõelnud, kuidas nad sellist raha teenivad? arutleme.

Googlei revolutsioonilised leiutised, mis muudavad teie elu lihtsaks.

Googlei revolutsioonilised leiutised, mis muudavad teie elu lihtsaks.

Kas soovite näha Google'i revolutsioonilisi leiutisi ja seda, kuidas need leiutised muutsid iga inimese elu tänapäeval? Seejärel lugege ajaveebi, et näha Google'i leiutisi.

Reede oluline osa: mis juhtus tehisintellektiga juhitavate autodega?

Reede oluline osa: mis juhtus tehisintellektiga juhitavate autodega?

Isejuhtivate autode kontseptsioon tehisintellekti abil teedele jõudmiseks on meil juba mõnda aega unistus. Kuid vaatamata mitmele lubadusele pole neid kusagil näha. Lisateabe saamiseks lugege seda ajaveebi…

Tehnoloogiline singulaarsus: inimtsivilisatsiooni kauge tulevik?

Tehnoloogiline singulaarsus: inimtsivilisatsiooni kauge tulevik?

Kuna teadus areneb kiiresti, võttes üle suure osa meie jõupingutustest, suureneb ka oht, et allume seletamatule singulaarsusele. Loe, mida singulaarsus meie jaoks tähendada võiks.

Andmesalvestuse areng – infograafik

Andmesalvestuse areng – infograafik

Andmete säilitamise meetodid on arenenud alates andmete sünnist. See ajaveeb käsitleb infograafiku alusel andmete salvestamise arengut.

Suurandmete viitearhitektuuri kihtide funktsioonid

Suurandmete viitearhitektuuri kihtide funktsioonid

Lugege ajaveebi, et kõige lihtsamal viisil teada saada Big Data Architecture'i erinevaid kihte ja nende funktsioone.

6 hämmastavat eelist nutikate koduseadmete olemasolust meie elus

6 hämmastavat eelist nutikate koduseadmete olemasolust meie elus

Selles digipõhises maailmas on nutikad koduseadmed muutunud elu oluliseks osaks. Siin on mõned nutikate koduseadmete hämmastavad eelised, mis muudavad meie elu elamisväärseks ja lihtsamaks.

macOS Catalina 10.15.4 täienduse värskendus põhjustab rohkem probleeme kui lahendamine

macOS Catalina 10.15.4 täienduse värskendus põhjustab rohkem probleeme kui lahendamine

Hiljuti andis Apple välja macOS Catalina 10.15.4 täiendusvärskenduse probleemide lahendamiseks, kuid tundub, et värskendus põhjustab rohkem probleeme, mille tulemuseks on Maci masinate tellimine. Lisateabe saamiseks lugege seda artiklit