Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα Συναλλαγής σε εκκρεμότητα του Steam

Εάν είστε παίκτης PC, τότε είναι σχεδόν βέβαιο ότι έχετε λογαριασμό Steam. Οι αρχάριοι χρήστες του Steam και οι επαγγελματίες παίκτες μπορούν να επωφεληθούν από τα χιλιάδες παιχνίδια που είναι εύκολα προσβάσιμα για λήψη στο Steam, από απλά παιχνίδια παζλ έως έντονα shooters πρώτου προσώπου.

Ενώ μπορείτε να κάνετε προεπισκόπηση των παιχνιδιών Steam που πληρώνονται δωρεάν ή μάλιστα να παίξετε πολλά δωρεάν παιχνίδια, πολλά από τα καλύτερα παιχνίδια Steam που είναι διαθέσιμα στην πλατφόρμα απαιτούν να τα αγοράσετε. Δυστυχώς, ένα σφάλμα συναλλαγής σε εκκρεμότητα του Steam μπορεί να σας σταματήσει να παρακολουθείτε. Εάν εντοπίσετε αυτό το σφάλμα, ορίστε τι θα πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ελέγξτε για διακοπές ατμού

Ένα ζήτημα συναλλαγής σε εκκρεμότητα του Steam δεν αποτελεί αιτία συναγερμού και συνήθως μπορείτε να το επιλύσετε ακολουθώντας μερικά απλά βήματα (ή επιτρέποντας την πλήρη επεξεργασία της αγοράς, κάτι που μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά). Ωστόσο, πριν επιχειρήσετε άλλη αγορά, μπορείτε να ελέγξετε ότι η πλατφόρμα Steam είναι πλήρως λειτουργική.

Εάν οι διακομιστές του Steam είναι εκτός λειτουργίας, η αγορά σας μπορεί να βρίσκεται σε αδιέξοδο, περιμένοντας να την επεξεργαστεί πλήρως το Steam. Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα εάν αυτό συμβαίνει φορτώνοντας τον ιστότοπο του Steam ή χρησιμοποιώντας ορισμένες υπηρεσίες τρίτων, όπως ο ανεπίσημος ιστότοπος Steam Status .

Ακόμα κι αν φορτωθεί ο ιστότοπος Steam, ενδέχεται να υπάρχουν υποκείμενα ζητήματα με το API Steam ή άλλα εσωτερικά συστήματα, συμπεριλαμβανομένου του επεξεργαστή συναλλαγών του Steam. Εάν οι πληροφορίες στον ιστότοπο του Steam Status δείχνουν κανονική επισκεψιμότητα και η συναλλαγή εκκρεμεί για αρκετά λεπτά, μπορείτε να την ακυρώσετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Να θυμάστε, ωστόσο, ότι ο ιστότοπος του Steam θα εξυπηρετεί μεγάλους φόρτους επισκεψιμότητας κατά τη διάρκεια ορισμένων περιόδων του έτους, όταν εκτελούνται οι πωλήσεις Steam. Αυτές οι δημοφιλείς πωλήσεις θα μπορούσαν να προκαλέσουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία πληρωμών. Επομένως, εάν βλέπετε ένα σφάλμα εκκρεμούς συναλλαγής Steam κατά τη διάρκεια μιας πώλησης, περιμένετε 10 ή 20 λεπτά πριν δοκιμάσετε οτιδήποτε άλλο.

Ελέγξτε το ιστορικό αγορών σας και ακυρώστε πρόσθετες συναλλαγές

Ενώ μια εκκρεμής συναλλαγή στο Steam συνήθως επιλύεται μόνη της, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Εάν δεν μπορείτε να κατεβάσετε ή να παίξετε τα παιχνίδια σας μετά από 10 ή 20 λεπτά, θα πρέπει να ελέγξετε το ιστορικό αγορών σας στο Steam και, εάν είναι απαραίτητο, να ακυρώσετε τη συναλλαγή. Ίσως χρειαστεί να το κάνετε αυτό, για παράδειγμα, εάν η κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε είναι ξεπερασμένη.

1. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον ιστότοπο του Steam στο πρόγραμμα περιήγησής σας στον ιστό και συνδεθείτε. Επιλέξτε το όνομα του λογαριασμού σας επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Λεπτομέρειες λογαριασμού από το αναπτυσσόμενο μενού.

1. Στο μενού Λεπτομέρειες λογαριασμού , επιλέξτε τον σύνδεσμο Προβολή ιστορικού αγορών , που εμφανίζεται στην ενότητα Ιστορικό καταστήματος και αγορών .

1. Στο μενού Ιστορικό αγορών , επιλέξτε την εκκρεμή συναλλαγή από τη λίστα. Τα αγορασμένα αντικείμενα που εκκρεμούν θα παρατίθενται ως Αγορά σε εκκρεμότητα στην κατηγορία Τύπος .

1. Στη σελίδα υποστήριξης για την εκκρεμή συναλλαγή σας, επιλέξτε την επιλογή Ακύρωση αυτής της συναλλαγής . Αυτό θα ακυρώσει την αγορά και, ανάλογα με το τρέχον στάδιο της συναλλαγής σας, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων. Ακολουθήστε τυχόν άλλες πρόσθετες οδηγίες στην οθόνη για να επιβεβαιώσετε την ακύρωση της αγοράς σας.

Απενεργοποιήστε τυχόν συνδέσεις VPN ή διακομιστή μεσολάβησης

Εάν είστε βέβαιοι ότι ο ιστότοπος του Steam είναι πλήρως λειτουργικός, ίσως θελήσετε να ελέγξετε τη σύνδεσή σας για ζητήματα που ενδέχεται να εμποδίσουν τις συναλλαγές. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο ή μια σύνδεση διακομιστή μεσολάβησης για να αποκρύψετε την ταυτότητά σας, το Steam μπορεί να επισημάνει την αγορά σας ως πιθανώς δόλια και να τη διακόψει για πρόσθετους ελέγχους.

Οι συνδέσεις VPN, ειδικά από μεγάλους παρόχους VPN, χρησιμοποιούν συνήθως μια σειρά από διευθύνσεις IP που είναι ευρέως γνωστές, αναγνωρίζονται εύκολα και συχνά χρησιμοποιούνται κατάχρηση. Αντί να ρισκάρετε μια πιθανή δόλια αγορά παιχνιδιού, το Steam μπορεί να διακόψει ή να αποκλείσει τη συναλλαγή σε σύνδεση VPN ή διακομιστή μεσολάβησης για να περιορίσει τους κινδύνους για εσάς (και για το ίδιο το Steam).

Αυτό είναι λιγότερο πιθανό σε εταιρικό δίκτυο ή VPN, όπου οι διευθύνσεις IP είναι απίθανο να είναι περιορισμένες. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν άλλα ζητήματα σε εταιρικά δίκτυα (όπως ο αποκλεισμός της κυκλοφορίας που δεν είναι κατάλληλη για περιβάλλον εργασίας), επομένως μπορεί να θέλετε να μιλήσετε με τον διαχειριστή του δικτύου σας προτού κάνετε αγορές.

Εάν το πρόβλημα δεν είναι ένα VPN ή ένας διακομιστής μεσολάβησης, αλλά εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι φταίει η σύνδεσή σας, μπορεί να θέλετε να μεταβείτε σε μια δευτερεύουσα σύνδεση για να πραγματοποιήσετε τη συναλλαγή, όπως μια σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιώντας το smartphone σας. 

Χρησιμοποιήστε άλλη μέθοδο πληρωμής

Μόλις ακυρώσετε μια εκκρεμή συναλλαγή, το επόμενο βήμα σας είναι να την επιχειρήσετε ξανά. Ωστόσο, προτού το κάνετε αυτό, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο πληρωμής. Εάν ο προηγούμενος τρόπος πληρωμής σας είναι αποκλεισμένος, περιορισμένος ή τα στοιχεία είναι παλιά, η συναλλαγή ενδέχεται να μην πραγματοποιηθεί.

Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν χρησιμοποιείτε έναν τρόπο πληρωμής που δεν ταιριάζει με το όνομα ή την εθνικότητά σας στο Steam. Το Steam υποστηρίζει διάφορους τρόπους πληρωμής όπως πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες και PayPal.

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορείτε επίσης να δείτε εάν κάποιος άλλος κάτοχος λογαριασμού Steam θα αγοράσει το προϊόν για εσάς ως δώρο, εάν οι πληρωμές του διεκπεραιωθούν χωρίς προβλήματα. Αυτή η επιλογή αγοράς επιτρέπει στους κατόχους λογαριασμών Steam να αγοράζουν παιχνίδια και να τα δωρίζουν απευθείας σε άλλους. 

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Steam (και τον πάροχο πληρωμών σας)

Εάν αυτές οι μέθοδοι δεν διορθώσουν ένα σφάλμα συναλλαγής σε εκκρεμότητα στο Steam, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του Steam . Το Steam ενδέχεται να είναι σε θέση να παρέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί μια συναλλαγή εκκρεμεί και δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.

Για παράδειγμα, το Steam θα πρέπει να μπορεί να επιβεβαιώσει εάν ο τρόπος πληρωμής σας έχει αποκλειστεί ή εάν η πληρωμή δεν έχει γίνει αποδεκτή. Οι πράκτορες υποστήριξης Steam ενδέχεται να είναι σε θέση να εντοπίσουν περαιτέρω προβλήματα με τον λογαριασμό σας στο Steam που εμποδίζουν τη συναλλαγή και να εντοπίσουν πιθανές λύσεις, όπως επιβεβαίωση του λογαριασμού email σας.

Μπορεί επίσης να χρειαστεί να μιλήσετε με τον πάροχο της τράπεζάς σας εάν οι πληρωμές σας μπλοκαριστούν, ωστόσο, ειδικά εάν οι αγορές σας στο Steam καθυστερούν ή μπλοκάρονται τακτικά.

Ίσως χρειαστεί να εξουσιοδοτήσετε τη συναλλαγή προσωπικά για να προχωρήσει εάν συμβεί αυτό ή να εξετάσετε άλλες μεθόδους για την αγορά παιχνιδιών Steam μακροπρόθεσμα, όπως μέσω δωροκαρτών ή αγορών δώρου.

Απολαύστε το Gaming στο Steam

Μόλις επιλύσετε ένα σφάλμα συναλλαγής σε εκκρεμότητα στο Steam στον λογαριασμό σας, θα μπορείτε να απολαύσετε τα παιχνίδια που αγοράσατε με όποιον τρόπο θέλετε. Μπορείτε , για παράδειγμα, να κάνετε ροή παιχνίδια Steam σε συσκευές Android , επιτρέποντάς σας να τα παίξετε σε κινητά. Μπορεί να θέλετε να ρυθμίσετε έναν σύνδεσμο Steam για ροή και σε άλλους τύπους συσκευών.

Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ίδιο το Steam, ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε τον πελάτη σε λειτουργία διαχειριστή . Μόλις το Steam λειτουργεί, ίσως θελήσετε να χρησιμοποιήσετε το Steam Broadcasting για να μοιραστείτε το παιχνίδι σας με τον ευρύτερο κόσμο. Αν και μπορεί να βρείτε μεγαλύτερο κοινό μέσω ροής στο Twitch ή σε μια εναλλακτική λύση Twitch .