Πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη αυξάνει το μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι;

«Η τεχνητή νοημοσύνη στο μάρκετινγκ προκαλεί σύγχυση και συχνά κερδοσκοπική και υπερβολική», λέει ο Αντιπρόεδρος της Gartner, Andrew Frank.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει τη δυνατότητα να μεταμορφώσει τον τρόπο που οι επιχειρήσεις δημιουργούν και διαχειρίζονται το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η αγορά «AI στα Social Media» προβλέπεται να αυξηθεί από 630 εκατομμύρια $ το 2018 σε 2 δισεκατομμύρια $+ το 2023, με βάση μια πρόσφατη μελέτη από το MarketsAndMarkets .

Πώς επηρεάζει όμως πραγματικά τα Social Media;

Πώς θα οδηγούσε ευκαιρίες για να επιτύχετε πράγματα με υψηλότερο βαθμό ακρίβειας και με ταχύτερο ρυθμό;

Και το πιο σημαντικό, Τι πρέπει να μάθουν οι έμποροι από αυτόν τον μετασχηματισμό;

Λοιπόν, χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, ας δούμε πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μεταρρυθμίσει το μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης;

Διαφορετικοί τρόποι πώς η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζει το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης;

«Οτιδήποτε μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα αλλάξει τελικά το μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης». Με βάση το γεγονός και μόνο, είναι σίγουρα λογικό ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα είχε σημαντικό αντίκτυπο στις δραστηριότητες των χρηστών και ταυτόχρονα στη στρατηγική του μάρκετινγκ.

1. Προβλέψεις για τα μελλοντικά αποτελέσματα

Το κύριο υποσύνολο της Τεχνητής Νοημοσύνης ονομάζεται «Μηχανική Μάθηση» . Με απλούς όρους, κάνοντας προβλέψεις για μελλοντικά αποτελέσματα με βάση ιστορικά δεδομένα. Για παράδειγμα: Κάθε φορά που σερφάρετε στο Διαδίκτυο, οι πληροφορίες που σχετίζονται με το διαδικτυακό ερώτημά σας αποθηκεύονται για «Ανάλυση AI». Αυτό βοηθά τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να δημιουργήσουν εστιασμένες καμπάνιες και να στοχεύσουν υποψήφιους πελάτες με σχετικές πληροφορίες και διαφημίσεις.

2. Χρήση Chatbots & Virtual Assistant

Τα chatbots έχουν προσφέρει τεράστια βοήθεια προς όφελος των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης. Έχουν μειώσει σημαντικά την κατανάλωση χρόνου και τις προσπάθειες των marketers να προσελκύσουν πελάτες με βάση τα ενδιαφέροντά τους. Ένα πρόσφατο άρθρο του περιοδικού Forbes , εξηγεί πώς τα chatbots μπορούν να προγραμματιστούν για την παρακολούθηση δεδομένων και την παρακολούθηση των προτύπων αγορών ενός καταναλωτή.

Επιπλέον, οι έμποροι μπορούν να βασίζονται σε chatbots για να συγκρίνουν τις αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κάτι που θα τους βοηθήσει να παράγουν αξιόπιστες τακτικές και κομμάτια περιεχομένου για να προσελκύσουν τους σωστούς πελάτες.

3. Εισαγωγή της Αναγνώρισης Προσώπου στη Διαφήμιση στο Social Web

Είναι το υποσύνολο της τεχνητής νοημοσύνης, η Μηχανική Μάθηση, που έδωσε τη δυνατότητα στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να ενσωματώσουν αναδυόμενη τεχνολογία όπως η Αναγνώριση Προσώπου για τη στόχευση διαφημίσεων. Το Facebook χρησιμοποιεί ήδη μια μέθοδο αναγνώρισης προσώπου για να επισημαίνει αυτόματα το σωστό άτομο σε μια συγκεκριμένη φωτογραφία.

Ενώ, οι έμποροι μπορούν να επωφεληθούν από αυτήν την τεχνολογία, για να αναζητήσουν εικόνες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που περιέχουν το όνομα/λογότυπο του προϊόντος ή της εταιρείας τους. Αυτό θα τους βοηθήσει να γνωρίζουν πώς και πού χρησιμοποιούν οι πελάτες τους τα προϊόντα/υπηρεσίες τους. Για παράδειγμα: Χρησιμοποιώντας μια τέτοια τεχνολογία, μπορείτε να αναζητήσετε το ράφι που σχεδιάσατε και πώς το χρησιμοποιούν πολλοί πελάτες. Κάποιοι μπορεί να το χρησιμοποιούν ως ράφι για φυτά, ενώ άλλοι μπορεί να το κάνουν κονσόλα πολυμέσων. Αυτές οι πολύτιμες πληροφορίες μπορούν να σας βοηθήσουν να προωθήσετε το προϊόν σας με καλύτερο τρόπο!

Πηγή εικόνας: Business Insider

4. Αναπτύξτε στρατηγικές κοινωνικής ακρόασης για επιχειρήσεις

Από όλα τα έξυπνα συστήματα, το Social Listening είναι το πιο σχετικό εργαλείο για τη χάραξη καλύτερων στρατηγικών για το μάρκετινγκ. Ενώ μπορεί να συγχέετε το φαινόμενο με την Κοινωνική Παρακολούθηση, αλλά υπάρχει μια τεράστια διαφορά μεταξύ των δύο όρων. Η κοινωνική ακρόαση περιλαμβάνει την παρακολούθηση συνομιλιών μέσω συγκεκριμένων λέξεων και φράσεων. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να είναι χρήσιμες για τη δημιουργία περιεχομένου που απευθύνεται σε συγκεκριμένο τύπο κοινού.

Για παράδειγμα, Υπάρχουν ορισμένα αποτελεσματικά εργαλεία ακρόασης που προσφέρουν στους μάρκετινγκ δεδομένα με δυνατότητα δράσης σχετικά με το κοινό-στόχο, τους ανταγωνιστές, τις κοινότητες, τους παράγοντες επιρροής και τους βοηθούν να ανακτήσουν τις διαθέσιμες ευκαιρίες. Στη συνέχεια, μπορείτε να αναπτύξετε τον τύπο περιεχομένου που θα δημιουργήσει καλύτερο κοινό και μια αγορά στο σύνολό της.

Πηγή εικόνας: Ignite Social Media

5. Προσεγγίστε νέες αγορές

Εάν θέλετε να οδηγήσετε την εταιρεία σας να φτάσει σε νέες αγορές του εξωτερικού, το περιεχόμενό σας πρέπει να τοπικοποιηθεί. Ρωτάτε Τι είναι το Content Localization; Λοιπόν, είναι η διαδικασία προσαρμογής του περιεχομένου σας σε έναν συγκεκριμένο προορισμό μεταφράζοντας και χειραγωγώντας το σύμφωνα με ένα ξένο κοινό για καλύτερη συνδεσιμότητα. Υπάρχουν πολλά εργαλεία AI-Translation, διαθέσιμα στην αγορά, αλλά σίγουρα δεν θα βρείτε ένα αποκλειστικό εργαλείο εντοπισμού περιεχομένου που να υποστηρίζεται από AI.

Αλλά όλα αυτά χάρη στις αναδυόμενες τεχνικές, σύντομα θα υπάρξουν εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να παρουσιάσετε την επιχείρησή σας στους καταναλωτές σε όλο τον κόσμο. Υπάρχει ένα εργαλείο που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη, γνωστό ως Tacotron 2 από την Google , το οποίο έχει ισχυρές δυνατότητες να χρησιμοποιεί το πλαίσιο για να διακρίνει μεταξύ περίπλοκων γλωσσικών διαφορών, όπως ουσιαστικών και ρηματικών μορφών του «παρόντος». Τα εργαλεία αυτά καθαυτά μας φέρνουν σίγουρα πιο κοντά στην τοπική προσαρμογή περιεχομένου που υποστηρίζεται από AI.

6. Αποφάσεις Αναφορικά με Στρατηγικές Influencer

Ενώ το Influencer Marketing έχει ήδη φτάσει στα ύψη σήμερα. Είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία μάρκετινγκ για να αποκτήσετε καλύτερη οργανική απήχηση και τελικά να ενισχύσετε την απόδοση επένδυσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αλλά θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί στο μέγιστο των δυνατοτήτων του μόνο εάν χρησιμοποιηθεί σωστά.

Σήμερα, ένας έμπορος μπορεί να βασιστεί στην τεχνητή νοημοσύνη για να επιλέξει τους κατάλληλους παράγοντες επιρροής για την προώθηση της επωνυμίας του. Δεδομένου ότι η αγορά έχει μια τεράστια δεξαμενή επηρεαστών σήμερα, είναι αναπόφευκτα δύσκολο να επιλέξετε τον ιδανικό παράγοντα επιρροής για την επωνυμία σας. Ευτυχώς, η Μηχανική Μάθηση θα κάνει τη διαδικασία χωρίς προβλήματα!

7. Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη κατά τη χρήση πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Με αύξηση των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, κάθε μέρα. Γίνεται δύσκολη η επεξεργασία μεγάλου όγκου δεδομένων που προέρχονται από αυτές τις δημοφιλείς πλατφόρμες, το Facebook, το Twitter, το Instagram κ.λπ.

Ευτυχώς, η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθά και σε τέτοια σενάρια: το Twitter χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να παρακολουθεί τα trending θέματα και να τα προσδιορίζει σύμφωνα με την κατάταξη των ετικετών. Αυτό βοηθά στη σωστή και αποτελεσματική πλοήγηση στην πλατφόρμα. Το Facebook χρησιμοποιεί αλγόριθμους τεχνητής νοημοσύνης για να παρακολουθεί σχόλια από διάφορες αναρτήσεις και να τα κατατάσσει στην κορυφή της ροής ειδήσεων σας, με βάση τα ενδιαφέροντα και τη δραστηριότητα αφοσίωσης σας. Το Instagram βελτιώνει επίσης την εφαρμογή του για κινητά χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη για να προκαλέσει λειτουργίες που βοηθούν τα άτομα με προβλήματα όρασης να περιηγηθούν αποτελεσματικά στην πλατφόρμα. Επιπλέον, η τεχνητή νοημοσύνη είναι μόνο αυτή, εντοπίζει τον εκφοβισμό και την κακοποίηση στις φωτογραφίες και τα απορρίπτει αυτόματα, παραβιάζοντας τα συναισθήματα και το απόρρητο.

Πηγή εικόνας: Integrify

8. Ανάλυση ανταγωνιστών στα κοινωνικά δίκτυα

Η μη αυτόματη εξέταση των κοινωνικών προφίλ των ανταγωνιστών είναι μια τεράστια χρονοβόρα διαδικασία. Πράγματι, η διαδικασία είναι απαραίτητη για να καθοριστεί εάν ένα συγκεκριμένο κομμάτι περιεχομένου ή ανάρτηση έχει θετικό ή αρνητικό αντίκτυπο στους χρήστες. Η αξιοποίηση αλγορίθμων AI μπορεί να βοηθήσει τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να αναλύσουν αποτελεσματικά τους ανταγωνιστές χωρίς σφάλματα.

Ένα από τα χρήσιμα εργαλεία ανάλυσης ανταγωνιστών με τεχνητή νοημοσύνη είναι το NetBase . Βοηθά στην αξιολόγηση περιεχομένου σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης με βάση διάφορες παραμέτρους που επηρεάζουν την απόδοση. Επιπλέον, μπορείτε να μάθετε νέες λέξεις-κλειδιά, τύπους περιεχομένου που μπορούν να κάνουν μαγικά στην επίτευξη των στόχων μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Γιατί οι έμποροι πρέπει να δίνουν προσοχή στην τεχνητή νοημοσύνη;

Με βάση τις παραπάνω συνέπειες, δεν υπάρχει τίποτα λάθος να πούμε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει όντως ισχυρές δυνατότητες να αλλάξει εντελώς το τοπίο του μάρκετινγκ. Επιτρέποντας σε επωνυμίες και εταιρείες να διεισδύσουν μέσω της παροχής εξατομικευμένης εμπειρίας στους πελάτες. Συζητήθηκαν συγκεκριμένοι λόγοι για το πώς οι έμποροι μπορούν να αποκομίσουν οφέλη από την υπονοούμενη τεχνητή νοημοσύνη στο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

1. AI Easing Mundane Tasks

Δεδομένου ότι υπάρχουν δεκάδες εφαρμογές από καθημερινή χρήση, όπως το Netflix που προτείνει εκπομπές για παρακολούθηση, οι Χάρτες Google που προβλέπουν την κυκλοφορία, το Gmail που συνθέτει προτάσεις. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν καθόλου ή έχουν ελάχιστη ιδέα για το πώς λειτουργεί και όλα γίνονται μέσω της Μηχανικής Μάθησης. Το AI κάνει τη ζωή καλύτερη παρέχοντας εξατομικευμένη εμπειρία και θα γινόταν καλύτερη κάθε μέρα.

Ως εκ τούτου, οι έμποροι μπορούν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα εγκόσμια πράγματα που κάνουν καθημερινά και να κλιμακώσουν με τρόπο που επί του παρόντος είναι περιορισμένος λόγω του ανθρώπινου μάρκετινγκ.

2. Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τις καριέρες μάρκετινγκ

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν αποφάσεις με καλύτερο τρόπο και ταχύτερους ρυθμούς. Οι νέες τεχνικές που προστέθηκαν σίγουρα θα μεταμορφώσουν το επάγγελμα του μάρκετινγκ και θα ανοίξουν πύλες σε νέα μονοπάτια σταδιοδρομίας και θα προσκαλέσουν περισσότερες θέσεις εργασίας. Θα αναπτυχθεί και θα εισαχθεί ένα συγκεκριμένο τμήμα λογισμικού και εργαλείων με τεχνητή νοημοσύνη για χρήση. Αυτό όχι μόνο θα έδινε στους νεοφερμένους ένα προβάδισμα, αλλά θα παρακινούσε τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να αρχίσουν να εξερευνούν την τεχνητή νοημοσύνη και ποια οφέλη μπορούν να εξυπηρετήσουν για να απλοποιήσουν τις εργασίες τους.

Αυτό μπορεί να ακούγεται συντριπτικό για πολλούς ανθρώπους να κατανοήσουν το πραγματικό πλαίσιο. Ωστόσο, ανεξάρτητα από οποιονδήποτε λόγο, οι επωνυμίες θα μπορούσαν να δουν μια καθηλωτική ανάπτυξη σε σύγκριση με άλλες μάρκες, οι οποίες δεν υπονοούν την τεχνητή νοημοσύνη στις στρατηγικές μάρκετινγκ τους.

3. AI με κυριαρχία στη δημιουργία περιεχομένου

Με βάση ορισμένα εργαλεία όπως το ai-writer.com και άλλα, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ μπορούν να ικανοποιήσουν τις αναδυόμενες ανάγκες περιεχομένου και να εξασφαλίσουν την παράδοση στόχου. Δεδομένου ότι η δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου απαιτεί πολύ χρόνο και δεξιότητες, η τεχνολογία όπως η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να είναι πραγματικός σωτήρας σε αυτήν την περίπτωση.

Τώρα οι έμποροι δεν θα χρειάζεται να εξατομικεύουν το περιεχόμενο για κάθε πελάτη με μη αυτόματο τρόπο. Μπορούν να εξετάσουν το ενδεχόμενο χρήσης chatbots AI, τα οποία χειρίζονται σημαντικά τις σχέσεις με τους πελάτες εκπληκτικά. Γίνονται πιο έξυπνοι κάθε μέρα και είναι σε θέση να πραγματοποιούν οιονεί συνομιλίες με τους καταναλωτές για να προσφέρουν λύσεις σε πραγματικό χρόνο.

Πηγή εικόνας: The Next Scoop

Συμπέρασμα

Το να συμβαδίζουν με τις τάσεις του μάρκετινγκ δεν είναι πραγματικά θέμα επιλογής για τις επιχειρήσεις. Οι έμποροι πρέπει να παραμείνουν ανταγωνιστικοί για να παραμείνουν μπροστά. Όμως, καθώς η τεχνολογία προχωρά, το ίδιο κάνουν και οι προσδοκίες των καταναλωτών και σχεδόν κάθε ηγέτης της επιχείρησης θα πρέπει να βγει έξω και να προσπαθήσει να ανταποκριθεί σε αυτές τις προσδοκίες.

Ευτυχώς, με τη βοήθεια μιας ποικιλίας λύσεων και ενημερωμένων πλατφορμών, οι έμποροι μπορούν να ελέγχουν το συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης.