Μέτρα ασφαλείας για την ελαχιστοποίηση των απειλών ασφαλείας του ηλεκτρονικού εμπορίου το 2021

Το 2020 η πλειονότητα των εταιρειών άρχισαν να αλλάζουν από το offline στο online. Αν και η πανδημία Covid-19 ήταν ένας λόγος, δεν μπορούμε να αρνηθούμε ότι η ψηφιακή αγορά βρίσκεται σε άνοδο λόγω της άμεσης συνδεσιμότητας και της διαθεσιμότητάς της. Όμως, δυστυχώς, αυτό προκάλεσε αναρίθμητα εγκλήματα στον κυβερνοχώρο και διαδικτυακές επιθέσεις.

• Η Cyber-Security Ventures προβλέπει αύξηση 15% στο ποσοστό του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο/έτος για τα επόμενα πέντε χρόνια.
• Η έρευνα δείχνει ότι το έγκλημα στον κυβερνοχώρο αναμένεται να φτάσει τα 10,5 τρισεκατομμύρια δολάρια ετησίως μέχρι το 2025, που ήταν 3 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2015.

Η αλλαγή στο μοτίβο κλοπής από φυσική σε ψηφιακή αντικατοπτρίζεται στα παραπάνω σχήματα.

Παράδειγμα: Όταν είστε ιδιοκτήτης φυσικού καταστήματος, επενδύετε σε φρουρούς ασφαλείας και κάμερες παρακολούθησης, αλλά εάν είστε ιδιοκτήτης καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου, πρέπει να εφαρμόσετε μέτρα ψηφιακής ασφάλειας για να αποκτήσετε ένα ασφαλές περιβάλλον.

Όταν οι πελάτες ψωνίζουν διαδικτυακά, χρειάζονται μια ασφαλή πύλη για την πραγματοποίηση συναλλαγών των αγορών τους. Εάν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα δεν μπορεί να φροντίσει για το απόρρητο των δεδομένων του, μπορεί να επηρεάσει τις πωλήσεις και τη φήμη σας. Το αναξιόπιστο κατάστημά σας θα κρατήσει μακριά τους πελάτες και, ως εκ τούτου, η ασφάλεια του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ζωτικής σημασίας για την ελαχιστοποίηση των απειλών και την επέκταση της επιχείρησης.

Περιεχόμενα

• 1 Μέτρα ασφαλείας για την ελαχιστοποίηση των απειλών για την ασφάλεια του ηλεκτρονικού εμπορίου
  • 1.1 Απειλή 1 – Κοινωνική Μηχανική
    • 1.1.1 Λύση:
  • 1.2 Απειλή 2 – Απάτη συναλλαγών
    • 1.2.1 Λύση:
    • 1.2.2 Συμβουλή:
  • 1.3 Απειλή 3 – Επιθέσεις DDoS
    • 1.3.1 Λύση:
  • 1.4 Απειλή 4 – Επίθεση με κωδικό πρόσβασης
    • 1.4.1 Λύση:
  • 1.5 Απειλή 5 – Bad Bots
    • 1.5.1 Λύση:
  • 1.6 Απειλή 6 – Κακόβουλο λογισμικό
    • 1.6.1 Λύση:
  • 1.7 Απειλή 7 – Ανεπιθύμητη αλληλογραφία
    • 1.7.1 Λύση:
• 2 Περισσότερες λύσεις ασφάλειας ηλεκτρονικού εμπορίου
• 3 Τελικές Σκέψεις

Μέτρα ασφαλείας για την ελαχιστοποίηση των απειλών ασφαλείας του ηλεκτρονικού εμπορίου

Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε μερικές από τις χειρότερες απειλές για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και τις λύσεις τους.

Απειλή 1 – Κοινωνική Μηχανική

Το ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing) είναι μια μορφή κοινωνικής μηχανικής που χρησιμοποιούν οι χάκερ για να εισβάλουν σε συστήματα και περιουσιακά στοιχεία για να αποκτήσουν δεδομένα και χρήματα σε κοινωνικό επίπεδο. Το ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing) συμβαίνει όταν ένας εισβολέας προσπαθεί να παρουσιάσει μια αξιόπιστη ταυτότητα για να ξεγελάσει τον χρήστη ώστε να υποβάλει τις ευαίσθητες πληροφορίες του για λήψη κακόβουλου λογισμικού μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, email ή επιστολών.

Επικρατούν πολλαπλοί τύποι επιθέσεων phishing, όπως spear-phishing, whaling, vishing, email phishing, phishing κλώνων, κ.λπ., και ως εκ τούτου θα πρέπει να λαμβάνονται ακραία μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή τέτοιων απειλών.

Παράδειγμα: Ένα ψεύτικο email με αξίωση από μια τραπεζική αρχή που ζητά να υποβληθούν τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας για επιβεβαίωση μπορεί να αποδειχθεί επικίνδυνο για τον παραλήπτη.

Λύση:

Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να ενημερώνονται για τις επιθέσεις phishing και τα μοτίβα τους. Θα πρέπει να μπορούν να αναγνωρίσουν το γνήσιο από το ψεύτικο. Ακόμη και οι πελάτες που λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να αναγνωρίζουν τα ψεύτικα πριν κοινοποιήσουν τις προσωπικές τους πληροφορίες.

Λίγα κοινά σημάδια ηλεκτρονικού ψαρέματος περιλαμβάνουν κακή γραμματική, εσφαλμένη γλώσσα και σημεία στίξης, τον επείγοντα χαρακτήρα απόκτησης πληροφοριών, ασυνήθιστα αιτήματα για υποβολή προσωπικών πληροφοριών κ.λπ.

Η νομιμότητα θα πρέπει να ελέγχεται πριν από την υποβολή τέτοιων πληροφοριών.

Απειλή 2 – Απάτη συναλλαγών

Η απάτη στις συναλλαγές ή η απάτη πληρωμών, όπως την ονομάζετε, μπορεί να συμβεί με 2 τρόπους.

• Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας κλαπούν από τον χάκερ και χρησιμοποιούνται κατάχρηση
• Η συναλλαγή πληρωμής που πραγματοποιείται από τον πελάτη σε ένα μη ασφαλές δίκτυο ανακατευθύνεται σε άλλο ψεύτικο λογαριασμό

Αν και οι ηλεκτρονικές αγορές υπερηφανεύονται για την ευκολία των συναλλαγών, λίγες ευπάθειες ασφαλείας στο δίκτυο μπορούν να οδηγήσουν σε ένα τεράστιο ποσό ανάληψης από τον τραπεζικό σας λογαριασμό από έναν κυβερνοεγκληματία.

Λύση:

Ως εκ τούτου, η PCI (Payment Card Industry) κατέστησε υποχρεωτική την εγκατάσταση του πιστοποιητικού SSL (Secure Socket Layer) για τις βιομηχανίες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπου πραγματοποιούνται αναρίθμητες συναλλαγές καθημερινά.

Η ασφάλεια SSL έχει να κάνει με την παροχή ισχυρής κρυπτογράφησης μεταξύ των επικοινωνιών προγράμματος περιήγησης-διακομιστή, καθιστώντας την πλαστογραφία επίπονη εργασία για τους χάκερ. Οι δείκτες εμπιστοσύνης όπως το HTTPS (Ασφαλές πρωτόκολλο μεταφοράς υπερκειμένου) και το λουκέτο στη γραμμή διευθύνσεων και τη διεύθυνση URL αντίστοιχα γίνονται ορατές και επαρκούν για την προστασία των συναλλαγών και των ευαίσθητων πληροφοριών των πελατών πείθοντάς τους ότι ο ιστότοπος που επισκέπτονται είναι ασφαλής.

Υπόδειξη:

Αγοράστε πιστοποιητικά SSL από το SSL2BUY, όπου έχετε την επιλογή να επιλέξετε από διάφορες παγκόσμιες επωνυμίες, όπως πιστοποιητικό AlphaSSL, RapidSSL, Comodo SSL για την ασφάλεια του καταστήματός σας, και αυτό επίσης σε μειωμένες τιμές.

Απειλή 3 – Επιθέσεις DDoS

Σε μια επίθεση DDoS (distributed-denial-of-service), ένας χάκερ διακόπτει επιτυχώς τις υπηρεσίες ενός web host, καθιστώντας τον διαδικτυακό ιστότοπο μη διαθέσιμο. Κατακλύζουν το εύρος ζώνης και την εισερχόμενη κίνηση με πολλαπλά αιτήματα και επιβαρύνουν υπερβολικά τα συστήματα, σταματώντας έτσι όλες τις εισερχόμενες νόμιμες καταχωρήσεις. Ο ιστότοπος δεν θα φορτώσει, με αποτέλεσμα να βλάψει τη φήμη του καταστήματος. Τα λύτρα για την απενεργοποίηση της επίθεσης DDoS μπορεί να ακρωτηριάσει την επιχείρησή σας, οδηγώντας σε απώλειες.

Λύση:

Προστασία DDoS Οι προμηθευτές όπως οι υπηρεσίες προστασίας Verisign DDoS, η προστασία Nexusguard, Cloudflare DDoS κ.λπ., συμβάλλουν στην ελαχιστοποίηση του αντίκτυπου των επιθέσεων DDoS χρησιμοποιώντας λογισμικό που παρακολουθεί την εισερχόμενη κίνηση που πλησιάζει τον ιστότοπο. Επιπλέον, χρησιμοποιούν αλγόριθμους που απορρίπτουν την πρόσβαση σε όλη την παράνομη ή ύποπτη κίνηση, φιλτράροντας έτσι την ίδια.

Απειλή 4 – Επίθεση με κωδικό πρόσβασης

Οι κωδικοί πρόσβασης προορίζονται για προστασία και όχι για ευκολία. Όσο πιο βολικός είναι ο κωδικός πρόσβασης, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες εισβολής εισβολέα στο δίκτυό σας. Επιπλέον, εάν διαρρεύσει ένας κωδικός πρόσβασης διαχειριστή, οι ζημιές μπορεί να είναι μη ανακτήσιμες.

Οι έξυπνοι εισβολείς προσπαθούν να εισβάλουν στο δίκτυο με 2 τρόπους.

• Επιθέσεις ωμής βίας όπου το λογισμικό εκτελεί πολλούς κωδικούς πρόσβασης για να πάρει τον σωστό.
• Εικασία κωδικού πρόσβασης όπου ο εισβολέας προσπαθεί να μαντέψει τον κωδικό πρόσβασης, ανάλογα με τα στοιχεία του χρήστη που έχουν καταχωριστεί στους λογαριασμούς των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Λύση:

• Οι κωδικοί πρόσβασης πρέπει να είναι μεγάλοι, σύνθετοι, αλφαριθμητικοί και να αποτελούνται από σύμβολα, ειδικούς χαρακτήρες κ.λπ. Ένα εργαλείο δημιουργίας κωδικών πρόσβασης όπως το LastPass μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία ενός ασφαλούς και τυχαίου κωδικού πρόσβασης.
• Χρησιμοποιήστε MFA (πολυπαραγοντικός έλεγχος ταυτότητας) για να εξασφαλίσετε πιο ισχυρά το δίκτυό σας και την πρόσβαση διαχειριστή. Εκτός από την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασης, πρέπει επίσης να εισαχθεί ένας κωδικός επικύρωσης που αποστέλλεται μέσω SMS ή email για να αποκτήσετε πρόσβαση. Έτσι, εάν ένα κριτήριο παραβιάζεται, έχετε ένα άλλο που προστατεύει το δίκτυό σας.

Απειλή 5 – Bad Bots

Τα καλά ρομπότ για την εκτέλεση πολλαπλών εργασιών και την εξάλειψη της ανθρώπινης παρουσίας και των οδηγιών είναι κοινά στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Βοηθούν επίσης στην ανίχνευση και την ώθηση του ιστότοπού σας στην κορυφαία θέση.

Σε αντίθεση με αυτό, τα κακά ρομπότ χρησιμοποιούνται από εγκληματίες του κυβερνοχώρου και χάκερ για την εκτέλεση κακόβουλων εργασιών. Η Έκθεση Bad Bot 2021 δείχνει την αύξησή τους κατά 6,2% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, αρπάζοντας έτσι σχεδόν το ένα τέταρτο της επισκεψιμότητας στο Διαδίκτυο. Επιπλέον, μιμούνται τους ανθρώπους και τη συμπεριφορά τους, δυσκολεύοντας τον εντοπισμό τους.

Παραδείγματα: Απόκτηση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε λογαριασμούς χρηστών, επιθέσεις API, κλοπή πληροφοριών, απάτη συναλλαγών, αλλαγή τιμών προϊόντων, καταστροφικές τελετές και κλοπή εσόδων κ.λπ.

Λύση:

Μπορείτε να αποτρέψετε την είσοδο των κακών ρομπότ στο δίκτυό σας διασφαλίζοντας γυμνά API (διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών), εφαρμογές για κινητά, παρακολούθηση της κυκλοφορίας δικτύου κ.λπ. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι όλες οι ασφάλειες δικτύου και ιστού είναι στη θέση τους, επιλέξτε εφαρμογή web που βασίζεται σε σύννεφο τείχη προστασίας και αμφισβητούν ανθρώπινες εισροές όπως το CAPTCHA για την πρόληψη κακών ρομπότ.

Απειλή 6 – Κακόβουλο λογισμικό

Εισερχόμενοι από την πίσω πόρτα, το κακόβουλο λογισμικό διατίθεται σε όλους τους τύπους όπως Cross-site Scripting (XSS), ransomware, SQL injection κ.λπ., για να συλλάβει ευαίσθητες πληροφορίες και δεδομένα πελατών.

• Το XSS είναι ο πιο κοινός τύπος κακόβουλου λογισμικού που εισάγει κακόβουλους κώδικες java στην εφαρμογή/σελίδα ιστού σας. Όταν ένας χρήστης επισκέπτεται την παραβιασμένη ιστοσελίδα, ένα κακόβουλο σενάριο εισέρχεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας, προκαλώντας ζημιές.
• Οι ει��βολείς χρησιμοποιούν ενέσεις SQL για να εισάγουν κακόβουλο κώδικα SQL στη βάση δεδομένων για πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες της εταιρείας.
• Οι επιθέσεις ransomware περιλαμβάνουν λογισμικό που κλειδώνει τα συστήματά σας με κρυπτογράφηση και ο εισβολέας μπορεί να απελευθερώσει το ίδιο αφού του δώσει λύτρα.

Λύση:

• Διατηρείτε τα συστήματά σας ενημερωμένα τακτικά για την κάλυψη όλων των τρωτών σημείων ασφαλείας. Αυτή είναι η καλύτερη λύση για την πρόληψη κακόβουλου λογισμικού.
• Εκτός από αυτό, αποφύγετε να κάνετε κλικ σε άγνωστους συνδέσμους ή να ανοίξετε ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Ο περιορισμός της πρόσβασης σε σημαντικά δεδομένα, η εγκατάσταση λογισμικού τείχους προστασίας και προστασίας από ιούς ή λογισμικού προστασίας από κακόβουλο λογισμικό θα βοηθήσει στην αποφυγή αυτής της κλοπής ασφαλείας.

Απειλή 7 – Ανεπιθύμητη αλληλογραφία

Όταν είναι ανοιχτό, προσκαλεί ανεπιθύμητα μηνύματα. Είτε πρόκειται για σχόλια για τον ιστότοπο/ιστολόγιό σας, πλαίσια κειμένου, στοιχεία επικοινωνίας, φόρμες ερωτημάτων κ.λπ. οι spammers εξερευνούν μέρη όπου μπορούν να φυτέψουν μολυσμένους συνδέσμους. Το μότο τους είναι να αποκτήσουν πρόσβαση στη βάση δεδομένων και, σε πολλές περιπτώσεις, βρίσκονται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, περιμένοντας να κάνουν κλικ από τους υπαλλήλους.

Λύση:

Η τακτική εκπαίδευση των εργαζομένων, η εγκατάσταση εργαλείων φιλτραρίσματος ανεπιθύμητων μηνυμάτων (SpamTitan, SPAMfighter, Mailwasher, κ.λπ.), λογισμικό προστασίας από ιούς και η αποφυγή ύποπτων συνδέσμων με απευθείας διαγραφή τους, θα βοηθήσει στην αποφυγή ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Περισσότερες λύσεις ασφάλειας ηλεκτρονικού εμπορίου

Μερικές άλλες λύσεις για την προστασία από απειλές περιλαμβάνουν:

• Συμμόρφωση με τις οδηγίες PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council) για την προσαρμογή των προτύπων ασφάλειας δεδομένων για ασφαλείς πληρωμές.
• Χρήση CDN (Content Delivery Networks) για διπλή ασφάλεια των δεδομένων του ιστότοπου.
• Εγκατάσταση προσθηκών ασφαλείας του αντίστοιχου κεντρικού υπολογιστή για την αποτροπή επιθέσεων DDoS, κακόβουλου λογισμικού, επιθέσεων phishing και ποικίλων απειλών ασφαλείας.
• Χρήση αντιγράφων ασφαλείας cloud για πλήρη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ιστότοπου σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Τα πρόσθετα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας όπως το UpdraftPlus WordPress Backup Plugin βοηθούν στη διευκόλυνση της διαδικασίας δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς.
• Προστασία του διακομιστή σας με σύνθετο κωδικό πρόσβασης και ασφάλεια κρυπτογράφησης SSL ή CDN για ισχυρή προστασία από εισβολείς.
• Εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς/τείχους προστασίας για ανόητη προστασία από χάκερ.
• Εξασφάλιση ασφαλούς πύλης πληρωμής με ασφάλεια κρυπτογράφησης SSL.
• Διατηρώντας το λογισμικό σας ενημερωμένο τακτικά, έτσι ώστε τα κενά ασφαλείας να επιδιορθώνονται τακτικά.
• Περιορισμός της πρόσβασης σε βασικά δεδομένα για την πρόληψη τυχαίας κοινής χρήσης και ανθρώπινων λαθών.
• Διατηρείτε τους υπαλλήλους σας ενημερωμένους σχετικά με τις πιο πρόσφατες απειλές στον κυβερνοχώρο, τα συμπτώματά τους και τα μέτρα ασφαλείας τους.

Τελικές σκέψεις

Οι απειλές για την ασφάλεια μπορεί να είναι καταστροφικές για τους πελάτες του ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς και για τους λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου. Ως εκ τούτου, η ασφάλεια του ιστότοπου είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία του ιστότοπου και των δεδομένων.

Οι σύνθετοι κωδικοί πρόσβασης, η ασφάλεια MFA, η ασφάλεια SSL και η εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς, κ.λπ., μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στην ασφάλεια του ιστότοπού σας. Ωστόσο, διατηρώντας την ασφάλεια του ιστότοπου και το απόρρητο των δεδομένων πελατών ως κύριο σύνθημα, προχωρήστε με τις λύσεις που αναφέρονται παραπάνω και κρατήστε τον ιστότοπό σας ασφαλή από τα αδιάκριτα βλέμματα. Τις καλύτερες ευχές μου!