Πώς να εγκαταστήσετε το osTicket στο Fedora 30

Το osTicket είναι ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων υποστήριξης πελατών ανοιχτού κώδικα. Ο πηγαίος κώδικας του osTicket φιλοξενείται δημόσια στο Github . Σε αυτό το σεμινάριο, θα μάθετε πώς να εγκαταστήσετε και να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του osTicket στο Fedora 30.

Απαιτήσεις

  • Διακομιστής HTTP με Nginx ή Apache. Αυτός ο οδηγός θα χρησιμοποιεί το Nginx.
  • PHP έκδοση 5.6 ή μεταγενέστερη
  • mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, και xmlεπέκταση για PHP
  • Έκδοση βάσης δεδομένων MySQL 5.0 ή μεταγενέστερη ή ισοδύναμη MariaDB

Πριν ξεκινήσεις

Ελέγξτε την έκδοση Fedora.

cat /etc/fedora-release

Δημιουργήστε έναν νέο non-rootλογαριασμό χρήστη με sudoπρόσβαση και μεταβείτε σε αυτόν.

useradd -c "John Doe" johndoe && passwd johndoe
usermod -aG wheel johndoe
su - johndoe

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αντικαταστήστε το johndoeμε το όνομα χρήστη σας.

Ρυθμίστε τη ζώνη ώρας.

timedatectl list-timezones
sudo timedatectl set-timezone 'Region/City'

Βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας είναι ενημερωμένο.

sudo dnf update

Εγκαταστήστε τα απαραίτητα πακέτα.

sudo dnf install -y socat git wget unzip vim

Απενεργοποιήστε το SELinux και το Firewall.

sudo setenforce 0 ; sudo systemctl stop firewalld ; sudo systemctl disable firewalld

Εγκαταστήστε την PHP

Εγκαταστήστε την PHP, καθώς και τις απαραίτητες επεκτάσεις PHP.

sudo dnf install -y php-cli php-fpm php-common php-mbstring php-curl php-gd php-mysqlnd php-json php-xml php-imap php-intl php-pecl-apcu php-opcache

Ελέγξτε την έκδοση.

php -v

Ελέγξτε τις εγκατεστημένες επεκτάσεις PHP.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Εκκινήστε και ενεργοποιήστε το PHP-FPM.

sudo systemctl start php-fpm.service
sudo systemctl enable php-fpm.service

Εγκαταστήστε το MariaDB

Εγκαταστήστε το MariaDB.

sudo dnf install -y mariadb-server

Ελέγξτε την έκδοση.

mysql --version

Ξεκινήστε και ενεργοποιήστε το MariaDB.

sudo systemctl start mariadb.service
sudo systemctl enable mariadb.service

Εκτελέστε το mysql_secure installationσενάριο για να βελτιώσετε την ασφάλεια του MariaDB και ορίστε τον κωδικό πρόσβασης για τον rootχρήστη MariaDB .

sudo mysql_secure_installation

Συνδεθείτε στο κέλυφος MariaDB ως χρήστης root.

sudo mysql -u root -p
# Enter password

Δημιουργήστε μια άδεια βάση δεδομένων MariaDB και χρήστη για το osTicket και θυμηθείτε τα διαπιστευτήρια.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αντικαταστήστε dbnameκαι usernameμε τα κατάλληλα ονόματα για τις ρυθμίσεις σας. Αντικαταστήστε passwordμε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης.

Εγκαταστήστε το Nginx

Εγκαταστήστε το Nginx.

sudo dnf install -y nginx

Ελέγξτε την έκδοση.

nginx -v

Ξεκινήστε και ενεργοποιήστε το Nginx.

sudo systemctl start nginx.service
sudo systemctl enable nginx.service

Διαμορφώστε το Nginx για χρήση με το osTicket.

sudo vim /etc/nginx/conf.d/osticket.conf

Και συμπληρώστε το αρχείο με την παρακάτω διαμόρφωση.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass unix:/run/php-fpm/www.sock;
  }

}

Αποθηκεύστε το αρχείο και βγείτε με :+ W+ Q.

Δοκιμάστε τη διαμόρφωση.

sudo nginx -t

Επαναφόρτωση Nginx.

sudo service nginx restart

Εγκαταστήστε το osTicket

Δημιουργήστε έναν ριζικό κατάλογο εγγράφων.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

Αλλάξτε την ιδιοκτησία του /var/www/osticketκαταλόγου σε johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Μεταβείτε στον ριζικό φάκελο του εγγράφου.

cd /var/www/osticket

Κατεβάστε και αποσυμπιέστε την τελευταία έκδοση του osTicket .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Αντιγράψτε το δείγμα αρχείου διαμόρφωσης.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Αλλάξτε την ιδιοκτησία του /var/www/osticketκαταλόγου σε nginx.

sudo chown -R nginx:nginx /var/www/osticket

Εκτελέστε sudo vim /etc/php-fpm.d/www.confκαι ορίστε τον χρήστη και την ομάδα σε nginx. Αρχικά, θα ρυθμιστούν σε apache.

sudo vim /etc/php-fpm.d/www.conf
# user = nginx
# group = nginx

Δημιουργία /var/lib/php/session/καταλόγου και αλλαγή ιδιοκτησίας σε nginx.

sudo mkdir -p /var/lib/php/session && sudo chown -R nginx:nginx /var/lib/php/session

Επανεκκινήστε την υπηρεσία PHP-FPM.

sudo systemctl restart php-fpm.service

Μόλις ρυθμιστούν τα πάντα, ήρθε η ώρα να αποκτήσετε πρόσβαση στον οδηγό εγκατάστασης web του osTicket. Ανοίξτε τον ιστότοπό σας σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Μετά την εγκατάσταση, διαγράψτε τον setupκατάλογο για ασφάλεια.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php

Πώς να εγκαταστήσετε το Microweber στο CentOS 7

Πώς να εγκαταστήσετε το Microweber στο CentOS 7

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Microweber είναι ένα ανοικτού κώδικα μεταφοράς και απόθεσης CMS και ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο πηγαίος κώδικας Microweber φιλοξενείται στο GitHub. Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει

Πώς να εγκαταστήσετε το osTicket στο FreeBSD 12

Πώς να εγκαταστήσετε το osTicket στο FreeBSD 12

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το osTicket είναι ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων υποστήριξης πελατών ανοιχτού κώδικα. Ο πηγαίος κώδικας του osTicket φιλοξενείται δημόσια στο Github. Σε αυτό το σεμινάριο

Πώς να εγκαταστήσετε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Sylius στο Ubuntu 18.04 LTS

Πώς να εγκαταστήσετε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Sylius στο Ubuntu 18.04 LTS

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Sylius είναι μια σύγχρονη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για PHP, βασισμένη στο Symfony Framework. Η πηγή Sylius βρίσκεται στο GitHub. Αυτός ο οδηγός θα περπατήσει

Πώς να εγκαταστήσετε το Cezerin eCommerce στο Ubuntu 18.04

Πώς να εγκαταστήσετε το Cezerin eCommerce στο Ubuntu 18.04

Το Cezerin είναι μια προοδευτική εφαρμογή Ιστού ηλεκτρονικού εμπορίου ανοιχτού κώδικα που δημιουργήθηκε με χρήση React και Node.js. Σε αυτό το σεμινάριο, θα μάθετε πώς να αναπτύξετε ένα Cezerin για παραγωγή

Πώς να εγκαταστήσετε το OpenMeetings στο CentOS 7

Πώς να εγκαταστήσετε το OpenMeetings στο CentOS 7

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Apache OpenMeetings είναι μια εφαρμογή διαδικτυακής διάσκεψης ανοιχτού κώδικα. Είναι γραμμένο σε Java και υποστηρίζει πολλούς διακομιστές βάσεων δεδομένων. Εγώ

Εγκατάσταση του Microweber στο Debian 9

Εγκατάσταση του Microweber στο Debian 9

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Microweber είναι ένα ανοικτού κώδικα μεταφοράς και απόθεσης CMS και ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο πηγαίος κώδικας Microweber φιλοξενείται στο GitHub. Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει

Εγκατάσταση του Akaunting στο Debian 9

Εγκατάσταση του Akaunting στο Debian 9

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Akaunting είναι ένα δωρεάν, ανοιχτού κώδικα και διαδικτυακό λογιστικό λογισμικό σχεδιασμένο για μικρές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες. Είναι χτισμένο με πνεύμα

Πώς να εγκαταστήσετε την εφαρμογή ενημερωτικού δελτίου Mailtrain στο Debian 9

Πώς να εγκαταστήσετε την εφαρμογή ενημερωτικού δελτίου Mailtrain στο Debian 9

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Mailtrain είναι μια αυτο-φιλοξενούμενη εφαρμογή ενημερωτικών δελτίων ανοιχτού κώδικα που έχει δημιουργηθεί στο Node.js και στο MySQL/MariaDB. Η πηγή Mailtrains βρίσκεται στο GitHub. Thi

Εγκατάσταση του Akaunting στο Fedora 28

Εγκατάσταση του Akaunting στο Fedora 28

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Akaunting είναι ένα δωρεάν, ανοιχτού κώδικα και διαδικτυακό λογιστικό λογισμικό σχεδιασμένο για μικρές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες. Είναι χτισμένο με πνεύμα

Το OpenBSD ως λύση ηλεκτρονικού εμπορίου με PrestaShop και Apache

Το OpenBSD ως λύση ηλεκτρονικού εμπορίου με PrestaShop και Apache

Εισαγωγή Αυτό το σεμινάριο παρουσιάζει το OpenBSD ως λύση ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιώντας PrestaShop και Apache. Απαιτείται Apache επειδή το PrestaShop έχει πολύπλοκο UR

Πώς να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Mailtrain Newsletter στο Ubuntu 16.04

Πώς να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Mailtrain Newsletter στο Ubuntu 16.04

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Mailtrain είναι μια αυτο-φιλοξενούμενη εφαρμογή ενημερωτικών δελτίων ανοιχτού κώδικα που έχει δημιουργηθεί στο Node.js και στο MySQL/MariaDB. Η πηγή Mailtrains βρίσκεται στο GitHub. Thi

Πώς να εγκαταστήσετε το InvoicePlane στο Fedora 28

Πώς να εγκαταστήσετε το InvoicePlane στο Fedora 28

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το InvoicePlane είναι μια δωρεάν και ανοιχτού κώδικα εφαρμογή τιμολόγησης. Ο πηγαίος του κώδικας βρίσκεται σε αυτό το αποθετήριο Github. Αυτός ο οδηγός

Πώς να εγκαταστήσετε το osTicket στο CentOS 7

Πώς να εγκαταστήσετε το osTicket στο CentOS 7

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το osTicket είναι ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων υποστήριξης πελατών ανοιχτού κώδικα. Ο πηγαίος κώδικας του osTicket φιλοξενείται δημόσια στο Github. Σε αυτό το σεμινάριο

Πώς να εγκαταστήσετε το Open Web Analytics στο CentOS 7

Πώς να εγκαταστήσετε το Open Web Analytics στο CentOS 7

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Open Web Analytics (OWA) είναι ένα πρόγραμμα αναλυτικών στοιχείων ιστού ανοιχτού κώδικα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση και ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό σας

Πώς να εγκαταστήσετε το Open Web Analytics στο Debian 9

Πώς να εγκαταστήσετε το Open Web Analytics στο Debian 9

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Open Web Analytics (OWA) είναι ένα πρόγραμμα αναλυτικών στοιχείων ιστού ανοιχτού κώδικα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση και ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό σας

Πώς να εγκαταστήσετε το Osclass στο Ubuntu 18.04 LTS

Πώς να εγκαταστήσετε το Osclass στο Ubuntu 18.04 LTS

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Osclass είναι ένα έργο ανοιχτού κώδικα που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε εύκολα έναν ταξινομημένο ιστότοπο χωρίς καμία τεχνική γνώση. Η πηγή του

Πώς να εγκαταστήσετε το Osclass στο Debian 9

Πώς να εγκαταστήσετε το Osclass στο Debian 9

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Osclass είναι ένα έργο ανοιχτού κώδικα που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε εύκολα έναν ταξινομημένο ιστότοπο χωρίς καμία τεχνική γνώση. Η πηγή του

Πώς να εγκαταστήσετε το OpenMeetings στο Ubuntu 16.04

Πώς να εγκαταστήσετε το OpenMeetings στο Ubuntu 16.04

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το Apache OpenMeetings είναι μια εφαρμογή διαδικτυακής διάσκεψης ανοιχτού κώδικα. Είναι γραμμένο σε Java και υποστηρίζει πολλούς διακομιστές βάσεων δεδομένων. Εγώ

Πώς να εγκαταστήσετε το X-Cart 5 στο Fedora 31

Πώς να εγκαταστήσετε το X-Cart 5 στο Fedora 31

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το X-Cart είναι μια εξαιρετικά ευέλικτη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ανοιχτού κώδι��α με πολλές δυνατότητες και ενσωματώσεις. Ο πηγαίος κώδικας του X-Cart είναι hoste

Πώς να εγκαταστήσετε το X-Cart 5 στο Debian 10

Πώς να εγκαταστήσετε το X-Cart 5 στο Debian 10

Χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό σύστημα; Το X-Cart είναι μια εξαιρετικά ευέλικτη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ανοιχτού κώδικα με πολλές δυνατότητες και ενσωματώσεις. Ο πηγαίος κώδικας του X-Cart είναι hoste

The Rise of Machines: Real World Applications of AI

The Rise of Machines: Real World Applications of AI

Η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν είναι στο μέλλον, είναι εδώ ακριβώς στο παρόν Σε αυτό το blog Διαβάστε πώς οι εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης έχουν επηρεάσει διάφορους τομείς.

Επιθέσεις DDOS: Μια σύντομη επισκόπηση

Επιθέσεις DDOS: Μια σύντομη επισκόπηση

Είστε επίσης θύμα των επιθέσεων DDOS και έχετε μπερδευτεί σχετικά με τις μεθόδους πρόληψης; Διαβάστε αυτό το άρθρο για να λύσετε τις απορίες σας.

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ πώς κερδίζουν χρήματα οι χάκερ;

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ πώς κερδίζουν χρήματα οι χάκερ;

Μπορεί να έχετε ακούσει ότι οι χάκερ κερδίζουν πολλά χρήματα, αλλά έχετε αναρωτηθεί ποτέ πώς κερδίζουν τέτοια χρήματα; ας συζητήσουμε.

Επαναστατικές εφευρέσεις από την Google που θα σας φέρουν εύκολη στη ζωή.

Επαναστατικές εφευρέσεις από την Google που θα σας φέρουν εύκολη στη ζωή.

Θέλετε να δείτε επαναστατικές εφευρέσεις της Google και πώς αυτές οι εφευρέσεις άλλαξαν τη ζωή κάθε ανθρώπου σήμερα; Στη συνέχεια, διαβάστε στο blog για να δείτε τις εφευρέσεις της Google.

Friday Essential: Τι συνέβη με τα αυτοκίνητα που κινούνται με AI;

Friday Essential: Τι συνέβη με τα αυτοκίνητα που κινούνται με AI;

Η ιδέα των αυτοκινούμενων αυτοκινήτων να βγαίνουν στους δρόμους με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης είναι ένα όνειρο που έχουμε εδώ και καιρό. Όμως, παρά τις πολλές υποσχέσεις, δεν φαίνονται πουθενά. Διαβάστε αυτό το blog για να μάθετε περισσότερα…

Τεχνολογική μοναδικότητα: Ένα μακρινό μέλλον του ανθρώπινου πολιτισμού;

Τεχνολογική μοναδικότητα: Ένα μακρινό μέλλον του ανθρώπινου πολιτισμού;

Καθώς η Επιστήμη εξελίσσεται με γρήγορους ρυθμούς, αναλαμβάνοντας πολλές από τις προσπάθειές μας, αυξάνονται και οι κίνδυνοι να υποβάλλουμε τον εαυτό μας σε μια ανεξήγητη Ιδιότητα. Διαβάστε τι σημαίνει η μοναδικότητα για εμάς.

Εξέλιξη της αποθήκευσης δεδομένων – Infographic

Εξέλιξη της αποθήκευσης δεδομένων – Infographic

Οι μέθοδοι αποθήκευσης των δεδομένων εξελίσσονται μπορεί να είναι από τη γέννηση των Δεδομένων. Αυτό το ιστολόγιο καλύπτει την εξέλιξη της αποθήκευσης δεδομένων με βάση ένα infographic.

Λειτουργίες Αρχιτεκτονικών Επιπέδων Αναφοράς Μεγάλων Δεδομένων

Λειτουργίες Αρχιτεκτονικών Επιπέδων Αναφοράς Μεγάλων Δεδομένων

Διαβάστε το ιστολόγιο για να μάθετε διαφορετικά επίπεδα στην Αρχιτεκτονική Μεγάλων Δεδομένων και τις λειτουργίες τους με τον απλούστερο τρόπο.

6 εκπληκτικά οφέλη από την ύπαρξη έξυπνων οικιακών συσκευών στη ζωή μας

6 εκπληκτικά οφέλη από την ύπαρξη έξυπνων οικιακών συσκευών στη ζωή μας

Σε αυτόν τον ψηφιακό κόσμο, οι έξυπνες οικιακές συσκευές έχουν γίνει κρίσιμο μέρος της ζωής. Ακολουθούν μερικά εκπληκτικά οφέλη των έξυπνων οικιακών συσκευών σχετικά με το πώς κάνουν τη ζωή μας να αξίζει και να απλοποιείται.

Η ενημέρωση του συμπληρώματος macOS Catalina 10.15.4 προκαλεί περισσότερα προβλήματα από την επίλυση

Η ενημέρωση του συμπληρώματος macOS Catalina 10.15.4 προκαλεί περισσότερα προβλήματα από την επίλυση

Πρόσφατα, η Apple κυκλοφόρησε το macOS Catalina 10.15.4 μια συμπληρωματική ενημέρωση για την επιδιόρθωση προβλημάτων, αλλά φαίνεται ότι η ενημέρωση προκαλεί περισσότερα προβλήματα που οδηγούν σε bricking των μηχανών mac. Διαβάστε αυτό το άρθρο για να μάθετε περισσότερα