Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Hulu RUUNK13

Ως επί το πλείστον, το Hulu είναι μια σταθερή υπηρεσία ροής βίντεο που λειτουργεί άψογα σε κινητές συσκευές, υπολογιστές, έξυπνες τηλεοράσεις, κονσόλες κ.λπ. Ωστόσο, προβλήματα με τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης ή τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο μπορεί να αναγκάσουν το Hulu να εμφανίσει διάφορους κωδικούς σφαλμάτων .

Θα λάβετε τον κωδικό σφάλματος Hulu RUUNK13 στην οθόνη σας εάν η υπηρεσία ροής δεν μπορεί να συνδεθεί στη συσκευή σας όταν παίζετε μια ταινία. Αυτό το σφάλμα οφείλεται συνήθως σε ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο, σε διακοπές λειτουργίας διακομιστή στο τέλος του Hulu, σφάλματα στην εφαρμογή Hulu και ούτω καθεξής. Ανατρέξτε στις επιδιορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για συστάσεις σχετικά με την επίλυση του προβλήματος.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο

Πολλές υπηρεσίες ροής έχουν την προτεινόμενη ταχύτητα για βέλτιστη εμπειρία ροής βίντεο. Το Netflix, για παράδειγμα, συνιστά τουλάχιστον 3 megabits ανά δευτερόλεπτο (3 Mbps) για ροή σε ποιότητα τυπικής ευκρίνειας (SD), 5 Mbps για περιεχόμενο υψηλής ευκρίνειας (HD) και 25 Mbps για περιεχόμενο Ultra High Definition (UHD). Μια ταχύτητα Διαδικτύου κάτω από αυτούς τους αριθμούς θα οδηγήσει σε αποθήκευση βίντεο, καθυστερήσεις ήχου και άλλα σφάλματα Netflix .

Για μια εμπειρία προβολής χωρίς προβλήματα, το Hulu συνιστά ελάχιστη ταχύτητα σύνδεσης 3 Mbps για περιεχόμενο στη Βιβλιοθήκη ροής Hulu , 8 Mbps για ζωντανές ροές και 16 Mbps για περιεχόμενο (UHD)/4K.

• Επισκεφτείτε το Fast.com στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να εκτελέσετε μια δοκιμή ταχύτητας στη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Εάν η ταχύτητα σύνδεσής σας πέσει κάτω από τις προτάσεις του Hulu για την ποιότητα βίντεο που μεταδίδετε, αποσυνδέστε άλλες συσκευές από το δίκτυό σας για να ελευθερώσετε εύρος ζώνης. 
• Θα πρέπει επίσης να θέσετε σε παύση οποιαδήποτε εφαρμογή ή δραστηριότητα με πολλά δεδομένα (λήψεις αρχείων, εγκατάσταση εφαρμογών, παιχνίδια, ροή μουσικής κ.λπ.) που εκτελείται στη συσκευή σας ή σε άλλες συσκευές στο δίκτυό σας.

• Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματο δίκτυο, μετακινήστε την κινητή συσκευή, τον υπολογιστή ή το stick ροής πιο κοντά στο δρομολογητή Wi-Fi (ή αντίστροφα). 
• Η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας μπορεί επίσης να βελτιώσει την ταχύτητα σύνδεσής σας και να διορθώσει δυσλειτουργίες που σχετίζονται με το δίκτυο που προκαλούν τον κωδικό σφάλματος Hulu RUUNK13. 
• Εάν η ταχύτητα σύνδεσής σας παραμένει χαμηλή, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου για να αναφέρετε το πρόβλημα.
• Δείτε μερικές συμβουλές για την επιτάχυνση μιας αργής σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για κινητές συσκευές που χρησιμοποιούν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. 
• Εάν αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος Hulu RUUNNK13 σε μια συσκευή Windows, διαβάστε τον οδηγό μας σχετικά με το πώς να έχετε μεγαλύτερες ταχύτητες μεταφόρτωσης και λήψης στα Windows 10 .

Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή Hulu

Χρησιμοποιήστε εργαλεία παρακολούθησης ιστότοπου που βασίζονται στο διαδίκτυο, όπως το DownDetector, για να ελέγξετε εάν οι διακομιστές του Hulu λειτουργούν σωστά ή αντιμετωπίζουν διακοπή λειτουργίας, προτού αντιμετωπίσετε άλλες πιθανές αιτίες του σφάλματος.

Εάν αυτά τα εργαλεία υποδεικνύουν προβλήματα με τους διακομιστές Hulu ή άλλοι χρήστες του Hulu αναφέρουν παρόμοια προβλήματα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Hulu .

Κλείστε αναγκαστικά το Hulu και εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής

Το Hulu ενδέχεται να μην μπορεί να αναπαράγει ταινίες ή τηλεοπτικές εκπομπές εάν η εφαρμογή αντιμετωπίζει προσωρινό σφάλμα ή εάν τα προσωρινά αρχεία της εφαρμογής είναι κατεστραμμένα . Ανοίξτε το μενού πληροφοριών της εφαρμογής Hulu στη συσκευή σας, κλείστε αναγκαστικά, επανεκκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Σε τηλέφωνα και tablet Android, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Hulu, επιλέξτε το εικονίδιο πληροφοριών , πατήστε Αναγκαστικό κλείσιμο και επιλέξτε OK στο μήνυμα επιβεβαίωσης.

Πατήστε Άνοιγμα για επανεκκίνηση του Hulu. Εάν το μήνυμα σφάλματος παραμένει, επιστρέψτε στη σελίδα πληροφοριών της εφαρμογής, επιλέξτε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη και πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα προσωρινά αρχεία της εφαρμογής.

Για συσκευές Fire TV, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών > Hulu > Αναγκαστική διακοπή . Θα πρέπει επίσης να επιλέξετε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα προσωρινά αρχεία του Hulu από το Fire TV (ή το Fire TV Stick).

Ενημερώστε την εφαρμογή Hulu

Η Hulu συνιστά ανεπιφύλακτα την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης της εφαρμογής ροής αμέσως μόλις δημοσιευθούν. Αυτές οι ενημερώσεις εφαρμογών προσφέρουν νέες δυνατότητες και διορθώσεις σφαλμάτων που επιλύουν ζητήματα απόδοσης και σφάλματα.

Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας και ενημερώστε το Hulu στην πιο πρόσφατη έκδοση. Ακόμα καλύτερα, επισκεφτείτε τη σελίδα ενημερώσεων συστήματος και εφαρμογών Hulu για σαφείς οδηγίες σχετικά με την ενημέρωση του Hulu σε όλες τις συμβατές συσκευές.

Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας

Εάν κάνετε ροή περιεχομένου μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού, είναι σημαντικό να έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης στη συσκευή σας. Ένα πρόγραμμα περιήγησης με σφάλματα ή ξεπερασμένο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας που θα αναγκάσουν το Hulu να εμφανίσει τον κωδικό σφάλματος RUUNK13 κατά την αναπαραγωγή περιεχομένου.

Αν και τα μεγάλα προγράμματα περιήγησης ιστού ενημερώνονται αυτόματα, ανοίξτε το μενού ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας για να ελέγξετε για ενημερώσεις. 

Το Hulu υποστηρίζει Google Chrome (macOS και Windows), Mozilla Firefox (macOS και Windows), Safari (μόνο για macOS) και Microsoft Edge (μόνο για Windows).

Για να ενημερώσετε το Chrome και το Microsoft Edge, επιλέξτε το εικονίδιο μενού του προγράμματος περιήγησης > Ρυθμίσεις > Σχετικά με το Chrome ή Σχετικά με τη Microsoft Microsoft .

Για τον Firefox, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Γενικά του προγράμματος περιήγησης , μεταβείτε στην ενότητα "Ενημερώσεις του Firefox" και επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις . Εάν ο Firefox έχει ήδη κατεβάσει μια ενημέρωση στο παρασκήνιο, επιλέξτε Επανεκκίνηση για ενημέρωση του Firefox για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση.

Η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων macOS διατηρεί το Safari ενημερωμένο. Συνδέστε το Mac σας στο διαδίκτυο και μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος > Ενημέρωση λογισμικού > Αναβάθμιση τώρα ή Ενημέρωση τώρα για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση/έκδοση του macOS.

Διαγράψτε τα cookies Hulu και τα δεδομένα ιστότοπου

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε τον κωδικό σφάλματος Hulu RUUNK13 στο πρόγραμμα περιήγησής σας, η εκκαθάριση των cookie και των δεδομένων ιστότοπου του Hulu θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η λειτουργία θα σας αποσυνδέσει από τον λογαριασμό Hulu στο πρόγραμμα περιήγησης και θα επαναφέρει τις προτιμήσεις άλλων ιστότοπων.

Διαγράψτε τα cookie Hulu και τα δεδομένα ιστότοπου στο Chrome

Κλείστε όλες τις καρτέλες Hulu και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Επικολλήστε το chrome://settings/siteData στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter .
2. Πληκτρολογήστε hulu στη γραμμή αναζήτησης και επιλέξτε Κατάργηση όλων .

Διαγράψτε τα cookies Hulu στον Mozilla Firefox

Για χρήστες Hulu που αντιμετωπίζουν αυτόν τον κωδικό σφάλματος RUUNK13 στον Firefox, διαγράψτε τα cookie και τα δεδομένα ιστότοπου της υπηρεσίας ροής ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

1. Επικολλήστε about:preferences#privacy στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter .
2. Κάντε κύλιση στην ενότητα «Cookies και δεδομένα ιστότοπου» και επιλέξτε Διαχείριση δεδομένων .

1. Πληκτρολογήστε hulu στη γραμμή αναζήτησης και επιλέξτε Κατάργηση όλων που εμφανίζονται .

Διαγράψτε τα cookies Hulu στο Safari

Εκκινήστε το Safari, επιλέξτε Safari στη γραμμή μενού, επιλέξτε Προτιμήσεις , μεταβείτε στην καρτέλα Απόρρητο και επιλέξτε Διαχείριση δεδομένων ιστότοπου .

Πληκτρολογήστε hulu στη γραμμή αναζήτησης και επιλέξτε Κατάργηση όλων .

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε τον κωδικό σφάλματος Hulu RUUNK13, απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και ενεργοποιήστε την ξανά. Αυτό το απλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα μπορούσε να επιλύσει το πρόβλημα σε όλες τις συσκευές που υποστηρίζονται από το Hulu .

Είτε πρόκειται για κονσόλες smartphone, tablet, smart TV, συσκευές ροής (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku κ.λπ.), επανεκκινήστε το και δοκιμάστε ξανά να παίξετε περιεχόμενο στο Hulu.

Κωδικός σφάλματος Hulu RUUNK13: Περισσότερες διορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων

Η ενημέρωση του λογισμικού ή του υλικολογισμικού της συσκευής σας στις πιο πρόσφατες εκδόσεις μπορεί επίσης να επιλύσει προβλήματα που εμποδίζουν τη Hulu να αναπαράγει περιεχόμενο στη συσκευή σας. Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας στις εργοστασιακές προεπιλογές. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Hulu εάν όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποδειχθούν ματαιωμένα στη συσκευή σας.