Asistent Google nefunguje? 13 věcí, které můžete vyzkoušet

Nefunguje Asistent Google, když řeknete „OK Google“? Bohužel existuje mnoho věcí, které mohou způsobit, že Asistent Google přestane fungovat.

V tomto článku se budeme zabývat 13 opravami, které s největší pravděpodobností znovu zprovozní Asistenta Google. Začneme s nejjednoduššími opravami a propracujeme až k podrobnějším řešením, takže začněte od začátku a pokračujte dolů.

1. Restartujte zařízení

Nejběžnější technickou radou je „vypnout a znovu zapnout“. Někdy může základní restart odstranit chyby a Asistent Google znovu fungovat. Chcete-li restartovat zařízení Android, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu až 10 sekund a poté klepněte na Restartovat.

2. Zkontrolujte, zda jsou služby Google mimo provoz

Ačkoli je to vzácné, je možné, že služby Google nebo Google Home nefungují. Pokud tomu tak je, nezbývá vám nic jiného, ​​než počkat, až budou služby znovu spuštěny.

Chcete-li zkontrolovat, zda jsou služby Google mimo provoz, podívejte se na stránku DownDetector pro Google a Google Home . Můžete se také podívat na oficiální stránky sociálních médií Google (jako je jejich Twitter ), kde najdete nejnovější aktualizace jejich živého stavu.

3. Zkontrolujte, zda vaše zařízení podporuje Google Assistant

Mnoho starších telefonů Android nepodporuje Asistenta Google, proto znovu zkontrolujte, zda je vaše mobilní zařízení kompatibilní.

Požadavky na kompatibilitu pro Asistenta Google:

• Android verze 5.0 s alespoň 1 GB paměti nebo verze 6.0 nebo vyšší s alespoň 1,5 GB paměti
• Aplikace Google verze 6.13 nebo vyšší
• Rozlišení obrazovky musí být alespoň 720p
• Asistent Google musí podporovat jazyk vašeho zařízení (viz podporované jazyky Google )

4. Zkontrolujte připojení k internetu

Asistent Google vyžaduje připojení k internetu, aby fungoval. To znamená, že vaše zařízení musí být připojeno k síti Wi-Fi nebo mobilním datům, aby mohlo fungovat.

Chcete-li zkontrolovat svůj internet, otevřete aplikaci webového prohlížeče a pokuste se načíst stránku. Pokud se nenačte, budete muset zkusit vyřešit problém s připojením k internetu .

Poznámka: Pokud používáte službu VPN , na chvíli ji odpojte a zjistěte, zda Asistent Google funguje. Protože Asistent Google vyžaduje, aby fungoval internet, mohou VPN občas způsobit problémy s jeho funkčností.

5. Zkontrolujte svůj mikrofon

Zjevným, ale často přehlíženým problémem je, že váš mikrofon je deaktivován nebo přestal fungovat. Bez mikrofonu nebude Asistent Google zjevně schopen poslouchat vaše hlasové příkazy.

Chcete-li to zkontrolovat, zkuste někomu zavolat nebo nahrajte video, kde mluvíte. Pokud není zaznamenán žádný zvuk, pravděpodobně došlo k problému s mikrofonem.

Pokud je tomu tak, je nepravděpodobné, že to budete schopni opravit sami, a možná budete muset zvážit odeslání zpět výrobci k opravě.

6. Povolte Google Assistant

Častou příčinou problémů s Asistentem Google je, že byl omylem deaktivován v nastavení vašeho zařízení. Chcete-li znovu aktivovat Asistenta Google:

1. Otevřete Nastavení .
2. Klepněte na Google .

1. Klepněte na Nastavení pro aplikace Google .

1. Vyberte Vyhledávání, Asistent a hlas .

1. Klepněte na Google Assistant .

1. Klepněte na Hej Google a Voice Match .

1. Zapněte Hej Google .

7. Zkontrolujte oprávnění

Aby Asistent Google fungoval správně, musí mít v nastavení zařízení několik oprávnění. Chcete-li se ujistit, že Asistentovi Google byla udělena správná oprávnění:

1. Otevřete Nastavení .
2. Klepněte na Aplikace .

1. Přejděte dolů a klepněte na Google .

1. Klepněte na Oprávnění .

1. Zapněte všechna oprávnění.

8. Zkontrolujte nastavení jazyka

Jak jsme zmínili výše, aplikace Google Assistant funguje pouze s konkrétními jazyky. Dostupný jazyk naleznete na stránce podpory Google .

Chcete-li zkontrolovat svůj aktuální jazyk v nastavení Asistenta Google:

1. Otevřete aplikaci Google .
2. Vyberte Nastavení pro Google Apps .

1. Klepněte na Hledat, Asistent a hlas .

1. Klepněte na Hlas .

1. Vyberte Jazyky .

1. Vyberte jazyk, který chcete používat, a klepněte na Uložit .

Poznámka: V současné době je podpora angličtiny od Googlu mnohem funkčnější než některé jiné jazykové možnosti. Mějte tedy na paměti, že pokud používáte jiný jazyk, rozpoznávání hlasu Asistenta Google může být neuspokojivé.

9. Zkontrolujte aktualizace

Pokud nepoužíváte nejnovější verzi Asistenta Google (nebo aplikace, které jej používají), můžete zaznamenat problémy s kompatibilitou, které způsobí, že Asistent přestane fungovat.

Chcete-li zkontrolovat, zda jsou k dispozici aktualizace aplikace Google:

1. Otevřete Obchod Google Play .
2. Vyhledejte aplikaci Google .
3. Zkontrolujte, zda existuje možnost Aktualizovat místo odinstalace. Pokud existuje, klepněte na Aktualizovat a počkejte na dokončení procesu.

1. Opakujte tento proces s Google Assistant .

Pokud používáte Google Nest, vaše zařízení s Asistentem se aktualizují prostřednictvím aplikace Google Home , takže tento proces dodržujte také.

Poznámka: Je vhodné zkontrolovat, zda jsou na vašem zařízení dostupné aktualizace také v části Nastavení > Systém > Aktualizace systému > Zjistit aktualizace . Nejen, že tyto mohou vyřešit problémy s kompatibilitou, ale poskytují aktualizace zabezpečení, které jsou důležité pro ochranu vašich dat online.

10. Odinstalujte všechny ostatní hlasové asistenty

Ostatní hlasoví asistenti, včetně Bixby od Samsungu nebo Alexa od Amazonu, mohou rušit Asistenta Google, protože se všichni efektivně snaží pracovat přes sebe.

Chcete-li odstranit toto potenciální rušení a zkontrolovat, zda způsobuje problém s Asistentem Google, je výhodné tyto ostatní asistenty úplně zakázat nebo odebrat.

Udělat to tak:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na Aplikace .

1. Procházejte a zkuste najít další hlasové asistenty.

1. Klepnutím na Zakázat nebo Odinstalovat zabráníte jejich spouštění na pozadí.

11. Vymažte mezipaměť Asistenta Google

S mnoha softwarovými závadami může problém často vyřešit vymazání dat aplikace a souborů mezipaměti. Postup vymazání mezipaměti aplikace Google:

1. Otevřete Nastavení .
2. Vyberte Aplikace .

1. Klepněte na Google .

1. Klepněte na Úložiště .

1. Přejděte dolů a klepněte na Vymazat mezipaměť a poté na Spravovat úložiště .

1. Klepněte na Vymazat všechna data .

1. Stiskněte OK .

12. Znovu naučte hlasový model Google Assistant

Pokud má Asistent Google potíže s rozpoznáním vašeho hlasu, problém může vyřešit přeškolení hlasového modelu. Pokud Asistent Google na zamykací obrazovce nereaguje, může to být důvod.

Přetrénování hlasového modelu Asistenta Google:

1. Otevřete Nastavení .
2. Klepněte na Google .

1. Vyberte Nastavení pro Google Apps .

1. Klepněte na Hledat, Asistent a hlas .

1. Klepněte na Hlas .

1. Klepněte na Voice Match .

1. Přejděte dolů a klepněte na Hlasový model .

1. Vyberte možnost Obnovit hlasový model .

1. Aplikace vás požádá, abyste řekli konkrétní slova. Propracujte se celým procesem, dokud nebude dokončen, a poté zkuste použít Google Assistant jako obvykle.

13. Odinstalujte a znovu nainstalujte Google Apps

Pokud nic jiného nefungovalo, poslední možností je pokusit se přeinstalovat aplikace Google, které pravděpodobně způsobují, že Asistent nefunguje.

Chcete-li odinstalovat a znovu nainstalovat aplikace Google:

1. Otevřete Obchod Google Play .
2. Vyhledejte Asistenta Google a vyberte aplikaci.
3. Klepněte na Odinstalovat v pravé horní části okna.

1. Opakujte tento postup pro Asistenta Google a poté zkuste použít funkci „Hey Google“.

OK Google, Play Happy Music

Může být snadné si zvyknout na to, že máte kolem sebe osobního asistenta AI, ale až když přestane fungovat, uvědomíte si, jak moc jste ho používali. Naštěstí je obvykle snadné Asistenta Google opravit. Doufejme, že tento článek vyřešil vaše problémy s Asistentem a vy se můžete znovu vrátit k používání hlasových příkazů handsfree.