Jak opravit problémy s odpojováním AnyDesk

Pokud jde o jednoduchost, zabezpečení a funkce, AnyDesk se stal okamžitým hitem pro sdílení plochy bez latence a rychle překonal TeamViewer. Pokud jej používáte často, museli jste čelit nepříjemnému zamrzání obrazovky nebo obávanému odpojení od sítě AnyDesk. Naštěstí je můžete vyřešit pomocí několika vylepšení a určitých nastavení v aplikaci. Postupujte podle tohoto průvodce a zjistěte, jak na to.

AnyDesk se může během relace náhle odpojit z několika základních důvodů. Patří mezi ně nestabilní připojení k internetu, problémy s blokováním brány firewall/antiviru Windows nebo nesprávné nastavení internetového protokolu. Tyto problémy se mohou objevit, i když máte na AnyDesk povolen bezobslužný přístup . Naštěstí můžete snadno vyřešit problémy s připojením AnyDesk. 

Než začnete, ověřte, že váš počítač splňuje minimální požadavky AnyDesk. Dále zkontrolujte, zda je váš systém připojen ke stabilnímu internetovému připojení, a místo používání aplikace v režimu hosta se přihlaste pomocí správného uživatelského jména a hesla. Rychlost připojení můžete otestovat pomocí bezplatných online nástrojů, jako je SpeedTest a Fast. 

1. Spusťte AnyDesk jako správce

Chybějící oprávnění jsou běžným důvodem, proč se AnyDesk opakovaně odpojuje během relace sdílení obrazovky. Chcete-li to opravit, spusťte aplikaci AnyDesk s oprávněními správce. Tím získáte úplná práva pro aplikaci pro úpravy nebo používání systémových prostředků.

Klikněte pravým tlačítkem na ikonu AnyDesk na ploše a klikněte na Spustit jako správce . Případně můžete vyhledat aplikaci AnyDesk na vyhledávacím panelu Windows a vybrat možnost spustit jako správce.

2. Aktualizujte AnyDesk na nejnovější verzi

Zastaralá verze aplikace je běžným důvodem problémů s připojením k AnyDesk. Přejděte do jeho nastavení a nainstalujte dostupnou aktualizaci, abyste se zbavili problémů s náhodným odpojením. 

1. Otevřete AnyDesk a kliknutím na nabídku se čtyřmi pruhy v pravém horním rohu otevřete Nastavení .
   
2. Vlevo dole rozbalte About AnyDesk a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
   
3. Můžete také zkontrolovat a nainstalovat nové aktualizace z domovské obrazovky AnyDesk.

3. Odinstalujte a znovu nainstalujte AnyDesk

Pokud aktualizace AnyDesk problém s odpojením nevyřeší, můžete jej odinstalovat a nastavit znovu. Pro snadnou opravu postupujte podle těchto kroků:

1. Stisknutím klávesy Windows a vyhledáním nainstalovaných aplikací na vyhledávacím panelu otevřete související nastavení systému.
   
2. Vyhledejte AnyDesk a kliknutím na ikonu se třemi tečkami jej odinstalujte . Nezapomeňte během odinstalace vybrat Odebrat konfigurační soubory , abyste odstranili všechna data aplikace, včetně vytvořeného aliasu.
   
3. Dále přejděte na web AnyDesk a stáhněte si a nainstalujte nejnovější kompatibilní verzi pro váš počítač.
4. Spusťte staženou aplikaci a kliknutím na Install AnyDesk ji nainstalujte do svého zařízení.
   

4. Povolte AnyDesk přes Windows Firewall a Antivirus

Někdy brána Windows Firewall nebo váš systémový antivirus nesprávně označí AnyDesk jako malware. V důsledku toho jsou všechny požadavky na připojení z aplikace okamžitě zablokovány, což vede k problémům s odpojením. Chcete-li to opravit, musíte ručně přidat výjimku pro AnyDesk, která umožní jeho použití prostřednictvím brány Windows Firewall a antivirového softwaru.

1. Stiskněte klávesu Windows a otevřete aplikaci Ovládací panely. Případně stiskněte klávesu Windows + R a zadejte control pro spuštění a otevření aplikace ovládacího panelu.
2. Klikněte na položku Brána firewall v programu Windows Defender .
   
3. Dále klikněte na Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall na levém postranním panelu.
   
4. Klikněte na Změnit nastavení .
   
5. Povolte AnyDesk pro veřejné a privátní sítě a klikněte na OK .
   
6. Pokud pro antivirovou ochranu používáte výchozí aplikaci Zabezpečení systému Windows, otevřete ji.
7. V levém postranním panelu rozbalte položku Ochrana před viry a hrozbami a klikněte na Spravovat nastavení .
   
8. Přejděte dolů a klikněte na odkaz Přidat nebo odebrat vyloučení .
   
9. Dále klikněte na Přidat vyloučení a vyberte aplikaci AnyDesk, abyste ji vyloučili z antivirové kontroly.
   

Pokud ruční povolení aplikace AnyDesk nefunguje, můžete na nějakou dobu vypnout bránu firewall systému Windows nebo deaktivovat program Windows Defender v počítači.

5. Povolte přímé připojení

Ve výchozím nastavení používá AnyDesk metodu přímého připojení k vytvoření tunelu relace mezi místními a vzdálenými koncovými body. To nabízí vysokou rychlost připojení a šetří vaši relaci před nežádoucími přerušeními a odpojeními. Přejděte do nastavení aplikace AnyDesk a ověřte, zda je povolena. Pro vytvoření přímého připojení můžete také přiřadit jiný místní port.

Pokud to problém nevyřeší, můžete jej zakázat a nasměrovat svou relaci přes servery AnyDesk, abyste mohli sdílet svou obrazovku. 

1. Otevřete aplikaci AnyDesk a kliknutím na nabídku se čtyřmi pruhy v pravém horním rohu otevřete Nastavení .
   
2. Rozbalte Připojení na levém postranním panelu a kliknutím na Odemknout nakonfigurujte obecná nastavení.
   
3. Ujistěte se , že je povoleno Povolit přímá připojení . Můžete také zadat vlastní místní port pro navázání přímého spojení s vaším klientem.
   

6. Resetujte místní mezipaměť DNS

Poškozený místní soubor mezipaměti DNS je dalším běžným důvodem problémů s náhlým vzdáleným odpojením na AnyDesk. Na ploše můžete provést určité příkazy terminálu, abyste vyprázdnili mezipaměť DNS a resetovali Winsock, čímž se problém vyřeší.

1. Stiskněte klávesu Windows a vyhledejte aplikaci Příkazový řádek , abyste ji spustili se zvýšenými oprávněními.
   
2. Provedením následujících příkazů jeden po druhém odstraňte poškozené soubory mezipaměti DNS a resetujte rozhraní Winsock.
   ipconfig/release
   ipconfig/renew
   ipconfig/flushdns
   nbtstat -r
   netsh int ip reset log.txt
   netsh winsock reset

Žádné další odpojení AnyDesk

Je to frustrující, když potřebujete nepřetržitý přístup ke vzdálenému zařízení přes AnyDesk, ale stále se odpojuje. I když se ve hře může vyskytnout řada problémů, většina oprav nebude trvat déle než několik minut, než se použije a spustí se. 

Pokud jste se rozhodli dát AnyDesk pauzu, můžete se podívat na další nejlepší alternativy AnyDesk k navázání vzdáleného připojení s klienty a dalšími zařízeními.

Nejčastější dotazy

Jak udržím AnyDesk stále spuštěný?

Chcete-li vzdáleně přistupovat k počítači AnyDesk bez povolení, musíte nejprve povolit možnost bezobslužného přístupu a nastavit heslo. Po dokončení se můžete připojit k počítači AnyDesk pomocí hesla a povolit možnost „přihlašovat se od nynějška automaticky“. Poté se můžete připojit k počítači AnyDesk bez nutnosti povolení.

Proč AnyDesk padá na mé ploše?

Obvykle se to stane, když používáte zastaralou verzi nebo máte v systému poškozený soubor místní mezipaměti DNS. Aktualizujte AnyDesk a proveďte výše uvedené příkazy terminálu, abyste vyřešili problém s odpojením.