Oprava WhatsApp, který nestahuje média

Jedná se o chybu, se kterou se uživatelé WhatsApp dříve či později setkají. Budete muset vědět, jak opravit problémy se stahováním obrázků a videí, abyste viděli média, která vám vaši kontakty posílají. Dobrou zprávou je, že existuje několik metod, které můžete vyzkoušet, abyste tento problém vyřešili a konečně získali přístup k těmto médiím v aplikaci WhatsApp. Můžete začít s primárními opravami, jako je restartování telefonu nebo požádání kontaktů, aby video nebo obrázek znovu poslali, ale existují i další tipy, které můžete zkusit. Pokračujte ve čtení a zjistěte, jak můžete tento nepříjemný problém vyřešit.

Obsah

• 1 Oprava WhatsApp, který nestahuje média: Změňte nastavení stahování
• 2 Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Zkontrolujte připojení k internetu
• 3 Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Podívejte se do jiných složek
• 4 Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Zkontrolujte, zda WhatsApp nefunguje
• 5 Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Nastavte správný čas a datum
• 6 Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Zkontrolujte, že máte dostatek úložiště
• 7 Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Dejte WhatsApp povolení
• 8 Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Vymažte vyrovnávací paměť pro WhatsApp
• 9 Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Aktualizujte WhatsApp
  • 9.1 Další čtení
  • 9.2 Závěr

Oprava WhatsApp, který nestahuje média: Změňte nastavení stahování

V nastavení WhatsApp si můžete nastavit, aby bylo nutné stahovat média ručně. Toto nastavení je užitečné, pokud jste ve skupině, která posílá hodně médií a nechcete, aby vám úložiště bylo plné. Pokud jste na to zapomněli, není třeba se bát, protože to lze vrátit zpět. Můžete také klepnout na mediální soubor, aby se stáhl ručně. Tímto způsobem máte kontrolu nad tím, které soubory si uchováte.

Ale pokud chcete změnit nastavení tak, aby se všechno stahovalo automaticky, otevřete WhatsApp a klepněte na tečky v pravém horním rohu. Klepněte na Nastavení, následně na Úložiště a data. Přejděte do sekce Automatické stahování médií a klepněte na první možnost; všechno bude nezaškrtnuto. Pokud nechcete, aby se média stahovala, mělo by to vypadat takto.

Pokud chcete, aby se všechna vaše média stáhla:

• Zaškrtněte všechny nebo pouze typy souborů, které chcete stahovat automaticky. Můžete si vybrat z fotografií, zvuku, videí a dokumentů.
• Klepněte na OK, když dokončíte.
• Opakujte proces pro další dvě zbývající možnosti; Když je připojeno k Wi-Fi a Když je roaming.

Soubor, který nechcete stahovat automaticky, by neměl být zaškrtnut.

Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Zkontrolujte připojení k internetu

Někdy můžeme brát připojení k internetu jako samozřejmost a nepředpokládat, že může občas selhat. Zkuste použít jiné aplikace, které potřebují připojení k internetu a zjistěte, zda mají problémy. Pokud ano, víte, že problém není jen s WhatsApp, ale s připojením k internetu.

Existují některé tipy, které můžete vyzkoušet, abyste znovu rozjeli své internetové připojení. Můžete přepnout z Wi-Fi na mobilní data nebo zapomenout na Wi-Fi síť, na které jste, a znovu se připojit. Pokud máte možnost kontaktovat zákaznický servis svého poskytovatele internetu, můžete to také zkusit, protože problém by mohl být na jejich straně. Také můžete zkusit restartovat svůj router. Na telefonu Android můžete také vyzkoušet toto:

• Nastavení
• Síť a internet
• Mobilní síť
• Výběr sítě
• Automatické

Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Podívejte se do jiných složek

Možná nemůžete najít média WhatsApp na svém zařízení Android, protože hledáte ve špatné složce. Pokud je pro vás hledání médií ve správci souborů příliš obtížné, můžete vždy použít Google Files. Jakmile aplikaci otevřete, klepněte na Procházet, a v horní části najdete sekci Obrázky WhatsApp, kde můžete najít své obrázky.

Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Zkontrolujte, zda WhatsApp nefunguje

Možná není nic, co byste mohli udělat, jen čekat. Ale pokud půjdete na DownDetector, můžete zjistit, zda byly hlášeny nějaké problémy s WhatsApp.

Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Nastavte správný čas a datum

Mít správný čas a datum na vašem zařízení je důležité. Pokud se datum a čas, které máte na svém telefonu, liší od toho, kde se nacházíte, může to vysvětlovat problém. Chcete-li nastavit správný čas na svém telefonu Android, přejděte do Nastavení > Systém > Datum a čas. Vyberte jednu z dostupných možností pro zobrazení času a data.

Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Zkontrolujte, že máte dostatek úložiště

Někdy můžete zapomenout na limit úložiště pro své zařízení. Pokud vaše zařízení dosáhlo svého limitu, může to také vysvětlovat, proč nevidíte média WhatsApp v galerii. Můžete vymazat všechny soubory zálohované na Google Photos z vašeho zařízení. Můžete to provést tak, že otevřete aplikaci Google Photos a přejdete do Karta knihovny > Nástroje > Uvolnit místo. Klepněte na Uvolnit (zde uvidíte množství). Čím více souborů máte, tím déle bude proces trvat.

Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Dejte WhatsApp povolení

Pokud chcete, aby WhatsApp ukládal média do vaší galerie, potřebuje povolení pro úložiště; pokud jste to dosud neudělali nebo jste to možná změnili a zapomněli to vrátit zpět, zde je postup, jak to udělat. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Aplikace a oznámení > WhatsApp > Povolení > Soubory a média a ujistěte se, že jste zvolili možnost Povolit přístup k médiím pouze.

Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Vymažte vyrovnávací paměť pro WhatsApp

Je známo, že příliš mnoho vyrovnávací paměti může být poškozeno a způsobovat různá problémy. Možná to, co vaše zařízení potřebuje, je dobré vyčištění. Můžete to udělat tak, že otevřete aplikaci Nastavení, následovanou možností Aplikace a oznámení. Najděte WhatsApp mezi uvedenými aplikacemi a klepněte na Úložiště a vyrovnávací paměť. Klepněte na možnost Vymazat vyrovnávací paměť a jste hotovi.

Oprava obrázků a videí WhatsApp, které se nestahují: Aktualizujte WhatsApp

Udržování aplikací aktuálních zajišťuje, že má aplikace poslední opravy chyb. Takže aktualizujte WhatsApp tím, že přejdete na Google Play a klepnete na profilový obrázek, poté na Spravovat aplikace a zařízení. V sekci Všechny aplikace jsou aktuální začne kontrolovat, zda jsou nějaké dostupné aktualizace.

Další čtení

WhatsApp není jedinou aplikací, kde se mohou tyto druhy chyb vyskytnout. Někdy může mít celý operační systém chyby, jako například videí, která se nepřehrávají na Macu. Další chybou, kterou můžete potkat, je na VLC, kde uvidíte 401 neoprávněnou chybu. Zde je několik tipů, jak to opravit.

Závěr

Existuje několik příčin, proč nemůžete stahovat média z WhatsApp. Někdy je oprava tak snadná jako restartování vašeho zařízení nebo routeru, ale jindy musíte jít do Nastavení a provést nějaké změny. Dochází k této chybě často? Podělte se o své názory v komentářích níže a nezapomeňte článek sdílet s ostatními na sociálních médiích.